浅谈大庆博物馆如何发挥未成年思想道德建设的作用
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[摘 要]大庆博物馆不断探索合理、科学、有效的方法，把未成年思想道德建设工作深入贯彻落实到博物馆的实际工作中，为未成年人的健康成长创造了有利条件，有效地发挥了科普教育基地和爱国主义教育基地的作用。
加强和改进未成年人思想道德建设，对青少年观众进行爱国主义和革命传统教育，帮助他们不断提高社会主义觉悟和道德品质素养是博物馆的崇高任务。
大庆博物馆是集古环境、古动物与古人类为一体的综合性博物馆，先后荣获国家二级博物馆、全国科普教育基地、全国博物馆十大陈列展览精品、国家4A级旅游景区等荣誉。自开放以来，始终把未成年人思想道德建设工作贯穿于博物馆一切活动之中，紧密结合创建和谐社会、提供优质展览，使大庆博物馆成为未成年人学习科普知识，了解本土历史、文化知识的教育基地，帮助未成年人树立积极向上的理想情操，倡导文明健康的生活方式，与社会各界合力为未成年人的健康成长创造良好的氛围，取得良好的社会效益。
一、高度重视未成年人思想道德建设工作，研究制定可行方案
大庆博物馆充分认识到加强和改进未成年人思想道德建设的重要性和紧迫性。专门成立领导小组，把此项工作纳入博物馆年度总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实。从博物馆的性质和日常工作出发，采取符合青少年特点、有利于青少年健康成长的工作方式和工作手段，制定切实可行的工作计划和工作目标，扎扎实实开展工作，努力推动未成年人思想道德建设工作不断深化。同时，采取多种形式，宣传普及《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成人犯罪法》等有关法律、法规。
二、完善服务功能，提升服务水平，为未成年人提供优质服务
在接待服务过程中，大庆博物馆坚持规范化、细致化、专业化、人性化的服务标准，使每一位未成年观众在此都能够增长知识，有所收获，从而发挥好教育基地的作用。
大庆博物馆有规范化的接待服务制度、服务流程和监督机制。实行三级接待制度，根据观众的性质和特点不同，将接待工作分为三类。为了保证展览品质，提升参观质量，陈列部工作人员每日坚持两次对展厅进行全面巡查，及时修整、完善展览服务设施，保证最佳的展示效果。
大庆博物馆用细致化的服务为未成年观众营造优美、舒适、温馨的参观环境。尽可能地提供不同种类的服务。便民服务，提供免费寄存、直饮水、针线、爱心雨伞、科普书籍销售等。医疗服务，提供常用药品、担架、急救设备，并与周边医院签订紧急救护协议。邮电服务，提供公用电话、邮寄、邮政纪念品。尤其是对特殊群体，不仅提供童车、拐杖、轮椅、绿色通道等设施，同时也给予体贴入微式的服务。大庆博物馆还采用团体参观预约的方式调节观众流量，在寒暑假、节假日等参观高峰期，提前做好增加讲解场次、增加展厅值守人员等各项准备工作，保证秩序井然，服务到位。除春节闭馆三天外，其他任何一个国家法定假日都保证开馆，从而最大限度地满足观众的参观需求。
专业化的服务才能让博物馆更好地发挥宣教功能，最大限度地发挥公益性文化设施的特殊作用。大庆博物馆努力打造高素质、高水平的讲解服务队伍，进行以文博专业知识为重点，以创新讲解工作为载体，以挖掘展品内涵为目的的系统培训。除了提供普通观众和针对老年人的讲解服务外，还专门为未成年观众提供生动形象、浅显易懂的讲解服务。
人性化的服务才能尽可能地满足未成年观众的参观需求，使他们在博物馆既能增长见识、学习知识，又能得到休闲，陶冶情操。大庆博物馆定期做观众问卷调查，并有专门工作人员负责整理观众意见薄上的留言，确保及时了解掌握观众的意愿、意见，从而做出有效调整。大庆博物馆开馆至今，没有发生一起服务质量投诉事件。很多热心的未成年观众在留言簿上写下真挚的话语。有观众留言：“没想到大庆能有这么让人振奋的地方”、“看后很感动，更热爱我们的城市”，一个7岁的孩子用拼音写下“这里很漂亮”。据统计，留言薄中使用频率最高的词汇是精彩、震撼、感动、感谢、敬畏、自豪、祝福等等，这些朴实的话语，真挚的情感，满载着观众的认可、赞赏和祝福，也成为激励大庆博物馆职工不懈努力的强大力量。
三、加大宣传力度，弘扬城市文化，激发未成年人热爱家乡的情感
大庆博物馆全方位、多角度、创造性地开展丰富多彩的宣传活动，向未成年人展示大庆地区的古自然和人文历史，让他们更加了解家乡、热爱家乡。
一是利用“博物馆日”、“文化遗产日”等重大节日，策划开展进入学校、进入社区的主题宣传活动。通过制作宣传图版、发放文物知识宣传单，向未成年人宣传文化遗产保护的重要性和文物保护的基本知识，培养他们的文物保护意识，激发爱国主义热情，不断增强社会责任感和历史使命感，逐步成长为建设祖国的有用之才。
二是认真积极配合开展大型活动，树立良好的博物馆形象。如：龙视观众节“龙江民间至宝”免费品鉴活动，第五届大庆湿地旅游文化节开幕式上的“百湖美景我来秀”展示活动等等，极大地丰富未成年人的业余生活。
三是充分利用媒体进行宣传。2012年文化遗产日前夕，《中国文物报》为大庆博物馆做了题为“从东北第四纪走来的大庆博物馆”的专版宣传报道。2012年10月，中央电视台科教频道“探索发现”栏目连续三天播放了以大庆博物馆收藏、研究、展示工作为题材的大型科学纪录片《洪荒大庆》，得到社会各界好评。大庆博物馆还充分利用国家文物局网站、省博物馆期刊、市文化广电新闻出版局网站等宣传载体，及时有效地宣传博物馆事业发展情况。并创建了大庆博物馆网站，完成创建《大庆文博》期刊的各项准备工作，开展了《大庆博物馆馆藏精品图录》的策划、编辑和文物照片拍摄工作。这些影响力强、覆盖面广的宣传工作，充分展示了大庆市独特的城市魅力，激发了未成年人对古环境、古动物与古人类的浓厚兴趣，也使他们更加热爱大庆这个美丽的家园。
四、以丰富的馆藏和公共文化资源为依托，充分发挥教育基地作用
爱国主义是中华民族重要的精神支柱，而博物馆本身就是一本爱国主义的教科书。大庆博物馆的基本陈列有《东北第四纪自然环境》、《东北第四纪哺乳动物》、《大庆地区古代人类文明》，还举办、承办了《我的低碳生活》、《全省博物馆陈列展览精品展》、《全省文物征集成果图片展》、《大庆市第二届民间文学艺术作品和古玩收藏品展销会》、《“连理同庆笔墨生辉”四城市书画展》等内容涉及文化、艺术、科学、历史等诸多方面的临时展览，满足了青少年的参观需求，得到了众多家长和中小学生的一致好评。
大庆博物馆还充分发挥自身在馆藏、学术、服务等方面的优势，合理利用公共大厅、临展厅、报告厅、门前广场等资源，联合社会各界，开展面向未成年人的社会教育活动，最大限度地发挥公益性文化设施的作用。六一儿童节，大庆博物馆提前做好各项准备工作。提供免费的饮用水、婴儿车，为残疾儿童提供轮椅，增加讲解场次等等人性化、体贴式的服务为孩子们提供极大的方便。讲解员们简单易懂、富有亲和力的讲解也激发了孩子们感知历史和文化的兴趣。据统计，2012年六一儿童节当天，大庆博物馆接待参观团体12个，观众9011人，其中未成年人占绝大多数。大庆博物馆还充分利用场馆优势，开展针对青少年教育的图书展销、科普电影放映等活动。
为丰富未成年人的暑假生活，提高他们的语言表达能力和沟通交往能力，大庆博物馆与大庆文体旅集团培训中心利用暑假联合举办了“小讲解员”培训班，招收了100余名小学员。请专家和专业老师为小学员们进行形体、发声和口才的强化训练。使他们顺利掌握讲解的基本要领，为他们颁发了培训结业证书和聘任证书。培训结束后，家长们纷纷反映，通过这次培训，孩子们自身的气质、修养、表达能力和自信心都得到了充分的发挥和提高，对于他们今后更好地适应学校、社会生活都有积极的促进作用。
一些学习美术的儿童和青少年在老师的组织下或自发到大庆博物馆写生，以展厅内的展品或仿生态的场景为模型学习绘画技巧，大庆博物馆都为他们提供一切便利条件，给予热情的接待、安排专场讲解、调整适合绘画创作的灯光等等。
大庆博物馆与大庆鸣语儿童自闭症培训学校结为爱心共建单位。在世界自闭症日，联合开展关爱自闭症儿童系列活动。并在六一儿童节，邀请他们到大庆博物馆度过节日，并赠送给他们节日的礼物，让他们感受到来自社会的关爱和温暖。
大庆博物馆不断探索合理、科学、有效的方法，把未成年思想道德建设工作深入贯彻落实到博物馆的实际工作中，为未成年人的健康成长创造了有利条件，有效地发挥了科普教育基地和爱国主义教育基地的作用。
参考文献：
[1]中国博物馆学基础.王宏钧.上海古籍出版社.2001