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细数2013年,汽车圈内最成功的营销案例,英菲尼迪应该会名列其中。随着湖南卫视亲子类节目《爸爸去哪儿》成为一种娱乐现象,那辆自然植入其中的英菲尼迪JX的明星家庭座驾也被赋予更多的情感。节目第一季刚刚结束,英菲尼迪万人盛典在北京盛大开幕。英菲尼迪中国总经理戴雷博士在现场向观众打趣:“你们是看了《爸爸去哪儿》才知道英菲迪尼的,还是知道英菲迪尼才去关注了《爸爸去哪儿》?”
无疑,这一次的品牌营销,英菲迪尼是最大的赢家。操盘手正是戴雷,这位“中国通”通过这场商业上的营销行动把中国人最内敛的情感激发出来。同样,2013年也成为英菲尼迪的转折年。
并不止步于此。2014年1月11日,英菲尼迪在北京国家体育馆举行“启释录”――英菲尼迪万人盛典,英菲迪迪中国提出“敢・爱”品牌传播概念。这个舞台的主角还是戴雷,他希望“中国人需要有勇气去追随并表达内心的情感。”英菲尼迪全球总裁约翰・德・尼琛认为“敢・爱”的品牌传播概念,“在全面反映英菲尼迪品牌价值的同时,还融合了中国价值观文化。这使我们可以更好地适应中国本土市场环境,与中国消费者进行顺畅沟通,并满足他们的特有需求。”盛典现场,全球流行乐坛天后Katy Perry、超人气偶像林志颖、亚洲音乐顽童庾澄庆、华语乐坛时尚先锋李宇春、百变海豚公主张靓颖五位巨星联袂英菲尼迪全系车型闪耀京城,以“敢・爱”之名精彩呈现“最感性的豪华汽车品牌”的独特气质。
开启“启释录”是英菲尼迪情感营销的第一步,2月14日情人节,英菲尼迪推出“敢爱一生”活动――晒出老爸老妈的“敢・爱”信物,活动温情感人。这是又一场情感营销的大戏。
转折之年
恐怕没有人怀疑,2013年对于英菲尼迪的重要意义。这一年让早在2007年就登陆中国的英菲尼迪开始了一场大逆转。作为登陆中国的后来者,在豪华车市场已经被奔驰、宝马、奥迪占据了第一阵营,第二阵营竞争白热化的情况下,他能不能脱颖而出被称为一场关于幸运的事情。
这场幸运撞到了英菲尼迪和戴雷身上。如果没有《爸爸去哪儿》的热播,或许,人们对于英菲尼迪的认识还仅限于知道属于日产的高端品牌而已。而对于英菲尼迪而言,去日本化,成为名符其实的国际化品牌,才是它目前要做的事情。2013年5月,戴雷履新英菲尼迪中国区总经理。基于2012年的困难和危机,2013年上半年的英菲尼迪还处于恢复期。
戴雷接手的第一个任务就是:“给英菲尼迪一个清晰的定位,多一点体验。因为英菲尼迪这个品牌进入中国还比较晚,知名度也不是很高。”当时,戴雷带领他的团队采访了很多人,大家对于英菲尼迪的印象是什么?通过一系列的调查访问,大家的观点都集中在英菲尼迪漂亮时尚的设计之上,这是很感性的概念。英菲尼迪是不是需要借助这种感性完成自己的品牌特质的独立?戴雷曾经在中国南京大学读中文系,喜欢旅游,“通过长时间的接触,我发现中国人对情感是非常珍视的,但是他们在情感表达上往往十分含蓄内敛。这种情感表达上的矛盾,让我感觉中国人需要有勇气去追随并表达内心的情感。”戴雷以自己对中国的了解,来摸索英菲尼迪品牌与中国人之间的情感链接方式。“感性”就是要以用户的情感和体验为中心,通过品牌的各个方面与消费者建立情感链接,激发他们的情感共鸣。
在2013年8月成都车展期间,英菲尼迪确立了“最感性的豪华汽车品牌”方向,并展开强大的情感与体验营销攻势。为此,英菲尼迪开展了“中秋体病毒营销”、“七星升舱 幸福续航”创意户外产品展示等一系列饱含情感体验的营销活动。赞助亲子主题电视节目《爸爸去哪儿》更让英菲尼迪的“感性”特征有了更接地气的表达。
英菲尼迪JX豪华七座SUV是款宜家宜商的豪华车型,在《爸爸去哪儿》的拍摄中,作为明星家庭座驾出现,户外拍摄和家庭出行的栏目特点,非常好地展示英菲尼迪JX的产品优势。另一方面,《爸爸去哪儿》以创新视角对准亲子关系,与英菲尼迪JX所倡导的“给自己和爱的他们,多一点时间与空间”理念,有着紧密的内在契合和强烈的情感共鸣,二者所传递的情感内涵不谋而合。英菲尼迪赞助《爸爸去哪儿》成为了一个引发社会关注亲情、关注情感的热点话题,而这个话题的内容跟英菲尼迪品牌的核心定位是非常一致的。如今,其他卫视也相继效仿,这类节目影响力的不断扩大,意味着英菲尼迪的目标消费群体也将随之扩大,英菲尼迪将有更大的市场机会。丰富而充满创意的市场营销活动使得英菲尼迪迅速走进了广大消费者的视野,并收获了品牌知名度和产品销量上的巨大成功。
经过2013年的积累,英菲尼迪的情感与体验营销已初见成效,伴随而来的是突破性的市场表现。2013年,英菲尼迪全年销量达17,108台,同比增长54%,实现了连续十个月的强劲增长,创造了英菲尼迪进入中国市场以来的最高零售销量新纪录;整体库存量达到同行业的健康水平;经销商从2013年下半年恢复盈利。
开启新纪元
“启释录”的内涵源于圣经中的“启示录”一词,原意为旧世界的终结、新纪元的开始。万人盛典以此为主题寓意着英菲尼迪正在开启一个全新的纪元。“示”变更为“释”,则喻示英菲尼迪将在全新品牌篇章中释放无限潜能。整整100分钟,品牌秀紧紧围绕“敢・爱”及“最感性的豪华汽车品牌”两点诉求展开,台上的每一位巨星不再只是一位歌者,每个人都被赋予了一个充满独特个性和丰富情感的角色,配合绚丽的光、影、声效果,层层叠进地演绎了“敢于行”、“爱于心”、“敢・爱”三个篇章。
英菲尼迪万人盛典星光熠熠的舞台,同样也属于英菲尼迪特色鲜明的明星车型,在“敢・爱”篇章,当音乐响起时,2013赛季的F1大奖赛冠军座驾RB9和极具未来感的英菲尼迪概念车Essence从舞台两侧升起。随后,新世代豪华运动型轿车英菲尼迪Q50驶入舞台中央,这款即将在中国上市的耀世之作既拥有傲视同级的运动性能,同时拥有前沿感十足的设计特征。
在过去的一年,英菲尼迪开启了Q纪元:采用了“Q命名轿车、QX命名SUV”的全新车型命名体系,英菲尼迪2014款车型正式在华销售。英菲尼迪全新命名体系旨在建立一个清晰、统一的车型命名体系,不仅为产品线的扩充创造空间,更传递出英菲尼迪雄心勃勃的发展方向。
2014年,英菲尼迪将向中国市场引进6款车型,包括:进口英菲尼迪Q50、英菲尼迪QX60(JX)混合动力版、新英菲尼迪QX80、一款极富个性的紧凑型跨界车,以及2014年底推出的国产英菲尼迪Q50长轴距版和风尚运动型SUV英菲尼迪QX50长轴距版。
作为英菲尼迪众多车型当中的主打产品,新世代豪华运动型轿车英菲尼迪Q50在2013年上海车展上进行了亚洲首秀;英菲尼迪首款搭载涡轮增压发动机的英菲尼迪Q50 2.0T版本也在广州车展上进行了全球首演,并将于今年第二季度在中国市场上市。作为一款颠覆传统驾驶体验的豪华运动型轿车,Q50代表了英菲尼迪未来前进的方向,它拥有饱含情感的内饰与造型,以及多项全球首创的科技,包括源于航天科技的“线控主动转向技术”DAS(Direct Adaptive Steering)、“预判式前端碰撞预警系统”PFCW(Predicative Forward Collision Warning),以及同级唯一的双触屏多点触控互动系统Infiniti InTouchTM等。不仅如此,Q50还拥有出色的安全性,接连获得Euro NCAP、NHTSA(美国国家公路交通安全管理局)和IIHS(美国公路安全保险协会)的最高安全评价。
2014年,英菲尼迪将继续巩固中国作为其全球第二大市场的战略地位。中国本土化战略是英菲尼迪全球化战略重要组成部分,也是英菲尼迪在中国市场取得成功的关键。英菲尼迪正从品牌、车型、生产、管理等四个方面深化本土化战略。
今年第四季度,英菲尼迪的国产化项目将全面落地。除国产化产品以外,2014年,英菲尼迪还会加速网络建设,将经销商网点扩展到80余家,全面提升英菲尼迪经销商店面的品质,让更多消费者体验到英菲尼迪“致情致盛”的服务。与此同时,英菲尼迪将继续推进其在中国的本土化战略。
“我们已经书写了2013年令人振奋的一页。今天的‘启释录’将开启英菲尼迪在中国发展的崭新纪元。我们对英菲尼迪保持强劲、高速的增长充满信心。”戴雷表示,“2014年英菲尼迪将全面出击,继续保持50%以上的销量增速,并持续扩大市场份额。”
感性的力量
“敢・爱” 是英菲尼迪针对中国人的情感诉求特别制定的本土化品牌传播概念,将更为具象地诠释英菲尼迪品牌的差异化特质。“敢”,意味着挑战、果敢、行动、勇气、前沿和极限,由此延伸,它代表行动和一种个性和态度,体现品牌刚性的一面。“爱”,意味着信念、情感、梦想、人性、真挚和大爱,是所有人类正向情感的统称,体现品牌柔性的一面。“敢・爱”合二为一,体现了中国传统文化中的“刚柔并济”的价值观,并以“敢于行、爱于心”的诠释,倡导人们勇敢地去表达和践行心中之爱。
“敢・爱”概念是基于英菲尼迪的目标消费群体――“年轻心态高端消费者”而提出的,综合体现了英菲尼迪的品牌价值――“卓越性能、精准细腻、激情澎湃和敢想敢为”及中国人的普遍价值观。
2014年,为了在竞争激烈的豪华车市场实现真正突破,英菲尼迪计划继续坚定“情感与体验营销”战略,塑造一个更加强有力的品牌。随着英菲尼迪“敢爱行动”的正式开启,2014年英菲尼迪将通过打造包括此次万人盛典在内的一系列大型品牌体验平台,以创新的产品体验推进“敢于行”,以富有情感的品牌体验实现“爱于心”,全方位诠释“敢・爱”的精神与内涵。
约翰・德・尼琛(Mr. Johan de Nysschen)对于英菲尼迪中国的增长前景充满信心,他表示,中国现在是英菲尼迪全球第二大市场,“再过几年,中国将很可能成为我们最大的市场。在中国,年轻心态高端消费人群的不断扩大,对英菲尼迪来说无疑是巨大机会。”