关于微商运营的发展与思考

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摘要：在自媒体时代，随着微博、微信为代表的新一代社交工具借助移动互联网的兴起，微商迅速发展壮大起来，微商在自身发展的同时，又在推动全球电子商务的发展，改变着电商全球格局。要做好微商的持续发展，关键的创新点就在于发挥“粉丝”经济的作用。

关键词：微商；粉丝经济

中图分类号：TD745 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-01

在自媒体时代，随着微博、微信为代表的新一代社交工具借助移动互联网的兴起，微商视乎在一夜间发展起来，在广大消费者的朋友圈里出现了许多新一代的微商，不断刷屏的面膜、水果、保健等广告，让我们不得不思考，微商应该怎么做？在朋友圈发个产品图片就是微商了？做好微商需要哪些条件，只要能吃苦就能有回报？做为一个新兴的事物，社会抱着怀疑、观望的态度来看待微商的发展。但不论从哪个角度来判断，微商成为商业领域的组成部分，这已成为不争的事实，微商在自身发展的同时，又在推动全球电子商务的发展，改变着电商全球格局。

一、微商经营的生存土壤

微商之所以被冠以“微”的名义，除了借助于微信、微博等工具的发展，还很大程度意味着进入门槛低、资金投入量，单独是一个人或者是一个团队都可以完成，甚至不需要备货，只要有足够的粉丝，甚至可以白手经营，做分销发展。这也许就是微商的生存的土壤，这个土壤的肥沃程度，很大程度是由粉丝的数量决定的，而微商大部分是建立在移动互联网基础上的，而移动互联网用户大部分都分布在这些社交平台上。所以对微商来说，会拍照、产品图片、文字描述、截图、问答咨询等等，不说精通，最少能玩转这些社交平台方能开展微商活动。在前期工作中，“鱼塘圈养”、“圈地为佬”，做法很简单，就是让更多人来关注你，这些工作是非常重要的，所以要全力千方百计的推广。

对于微商来说，只有有一定数量的关注者（或者叫粉丝），才会有人买单，好比做会议营销，人群是前提。粉丝数量越多、质量越高，卖货成交率也就越高，粉丝需要一个过滤机制，这样沉淀的才是真粉丝。对于很多微商来说，在不确定粉丝的质量之前，更多的考虑的是粉丝的数量，这其实是一件非常痛苦的事情，一方面要拼命的通过各种手段去吸粉，另一方面又要考虑粉丝的转化率问题，也就是由数量到质量的转变过程，在这个过程中，就需要微商把真正价廉物美的商品提供给粉丝们，粉丝付钱，这就实现了商业活动。这个商业活动虽然是一个简单的交易，但需要做好相关一系列工作才能卖出去货，最重要的是高品质，这是基础，因为对微商来说，粉丝经济最关键的还是口碑传播，否则，速成必速死。

二、微商创新发展点――“粉丝经济”

微商的消费者在哪里？微商的创新发展点在哪里，微商最后能走多远，关键的就是微商经营中最重要的力量DD“粉丝经济”。正所谓“成也萧何，败也萧何”，微商能做到今天的风生水起，得益于“粉丝”，但如果经营不当，最终也可能失利于“粉丝”。如何盘活“粉丝经济”，关键要做好以下几点：

（一）良好心态是保证

新手做微商时应该先把自己的心态调整好，很多微商是看到朋友圈和空间越来越多的朋友开始卖货，晒成交量，晒账单，让自己迸然心动开始踏足微商的，殊不知这其中很多的成交信息是虚假的，而且关键是新手还是个新人，看到做得好的微商难免会着急着去学着做，结果是货拿到手里了，卖不出去了，心慌了，所以做微商的首要条件是心态调整好不急不躁，有成交，最好，没成交，也不气馁，坚持做才是微商最好的心态。

（二）良好人品做支撑

移动互联网时代，是借助于便捷的通讯工具，不再是单纯的商业利益的嫁接，更是做好人情的融合，通过走情感路线进行营销。做为微商从业者来说，要做好、维系好粉丝，首先要懂人性。平常我们说营销，简单点说，就是要会做生意，这中间要懂一些营销策略，要学会沟通技巧、要能够找精准客户，但对微商来说，更关键的还是拼人品，这是最根本的。人品不行，做微商成功的几率也不大。

（三）优质商品是基础

高品质的产品是微商成功的关键，对于微商来说，由于受到个人能力、水平的限制，对产品质量的把握难免有所欠缺，如果产品质量不过关，推广、营销做的再好，产品不行，不能得到用户点“赞”，这就违背了社交属性的最基本要求，这样的微商经营不会长久，口碑传播可能达到的却是负效应。

（四）精确客户是关键

精准的分析我们的客户既是一件简单又复杂的工作，只有精准的客户粉冲着你的产品来，才会有商机产生，给粉丝打好标签，对我们的营销工作显得非常必要。当然推广的渠道并不是只有贴吧，QQ、天涯，我们可以找到不同的网站，做相应的推广，各种渠道都可以找到我们需要的精准客户。但最关键的还是要提前做好产品用户的分析，属性分类，有针对性的做好客户筛选和推荐才是真正的关键所在。

参考文献：

[1]李娟.论互联网时代粉丝经济模式[J].河北企业，2015，03.

[2]沈禄政.粉丝经济催生自营销[J].经理人，2014，10.

作者简介：徐 健（1975-），男，江西省余干县人，江西省陶瓷工艺美术职业技术学院讲师，研究方向：人力资源管理。