三网融合 互动创新赢受众

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2007年7月22日，珠海广播电视台充分利用自身优势，把广播、电视、互联网三种传播载体相结合，开设一档面对普通市民的民生类节目《新闻聊吧》，节目收听率和网络参与都有极佳反馈。根据赛立信媒介研究有限公司的调查，栏目平均收听率达到2.83%，听众占有率达到了25.1%，在本频率排到前四名。

作为一档新型的新闻节目，《新闻聊吧》并没有拘泥于某一媒体，从原来浅显的内容互动，到利用互联网、热线电话与受众进行沟通，真正实现受众主动的参与到新闻节目的选题、制作、反馈等多个环节。

从《新闻聊吧》的表现形式来看。节目传播渠道包括了广播、电视、互联网三种传播网络。在节目中，主持人与嘉宾和被邀记者就一个选题进行访谈时，节目内容通过广播和互联网两个传播通路实现音频直播，并在网络上进行现场图文传送。

受众可以通过广播和互联网来收听节目，并通过热线电话和网络论坛互动对节目进行深度参与。而电视新闻将会派记者现场采访到场的嘉宾，在第二天的珠海电视新闻栏目对节目中的精彩访谈进行追踪报道。而整个节目制作过程的内容、花絮、照片将会在珠海视听网的《新闻聊吧》节目组博客进行保存，网友可以随时访问互联网，了解《新闻聊吧》的节目内容。如图所示

从《新闻聊吧》的传受互动过程中，整个节目紧紧扣住媒体融合这一思路，通过把广播、电视、互联网三者相结合，催发了新节目旺盛的生命力。

首先，形成了电视、广播、互联网三种媒体的传播合力，扩大了新闻传播的覆盖面，提升了新闻的到达率。广播媒体作为一种伴随型媒体，容易受到驾驶汽车等忙碌人群的喜爱。电视媒体是一种典型的家庭媒体，常常是一家人坐在一起面对的大众媒体。互联网作为一种新型传播媒体，以其海量存储、实时在线、互联互通等特点深受年轻人的喜爱。电视、广播、互联网三种媒体在传播覆盖面上存在互补的特性。《新闻聊吧》自从创办以来，跨媒体运作的思路渐渐得到了珠海市民的认可。《新闻聊吧》及相关评论平均每期都能达到五六千的浏览量。

其次，实现了新闻的多次传播。从《新闻聊吧》的选题来看，许多选题都是珠海电视新闻报道的社会热点问题。在电视新闻报道的时候已经形成了新闻的第一次传播。《新闻聊吧》则是第二次传播，主持人通过与嘉宾和新闻采访记者之间的对话，对电视新闻所无法展现的深层次原因和新闻背后的故事进行访谈和探讨，并在节目过程中，与受众形成互动，对受众在接受新闻过程中产生了疑问进行解答，从而实现传受之间的双向互动。第三次传播发生在互联网上。珠海视听网开通《新闻聊吧》节目博客组，不仅实时在网上论坛进行图文直播，同时还把整个节目和节目花絮放在网上，供网民浏览和点击。第四次传播又回到了电视传播。电视新闻部门针对《新闻聊吧》节目中的精彩内容再进行报道。最初的新闻素材在经过广播、电视、互联网的多重传播，扩大了受众的覆盖面，提高了听众的达到率，起到了良好的传播效果。

最后，弥补了广播、电视的线性收听的缺陷。广播、电视都是属于线性收听媒体，这也成为广播电视传播效果受限的重要因素。《新闻聊吧》通过珠海视听网的网络空间保留了广播、电视的新闻节目表现形式，借三网融合的平台优势，把新闻消息、新闻访谈、新闻博客等节目形式结合在一起，丰富了新闻的传播样式，在信息量和新闻角度上丰富了受众的选择，又方便了受众的收听和观看。受众还可以通过登陆珠海视听网，在《新闻聊吧》BBS、博客上表达意见，确定选题，与下期节目形成预约、提前介入等良性互动，提前唤起受众的约会意识。

随着公民自我意识的觉醒，现代传媒正在进入一个从单向传播向双向互动传播的传媒时代。从互联网媒体的发展，受众的话语表达欲望空前强烈。让受众表达自己想法，与节目进行互动成为许多成功新闻节目的共同之处。从受传模式来看，开展多种渠道沟通受众。强调与受众的互动。把节目的主导权交到受众手中。变革原来的大众媒体信息传播的单向模式，变为双向交流。《新闻聊吧》的每一期节目后面，都有一位免费的工作人员――“受众”。《新闻聊吧》从节目播出就得到了许多珠海市民的关注。他们不仅可以通过热线电话、互联网等渠道参与节目，更重要的是他们通过互联网来主导节目的选题。从《新闻聊吧》节目选题的确定来看。每期节目，节目负责人精心选择3-5个选题，通过广播、电视、视听网宣传，由受众点播选择，点击数或点播数量最高的话题为当期选择话题。当然，节目也有第二套确定选题的方案。面临重大的新闻事件和社会热点议题，广播、电视、网络新闻方面负责人将共同确定选题。在整个节目直播结束后，受众还可以访问《新闻聊吧》在珠海视听网的新闻博客，对《新闻聊吧》的节目进行点评和提出建议。

从心理学角度看，人总是容易关注自己的想法和事情。这些勇于表达自己想法的受众虽然并不是很多，但他们的观点却反应了社会各个群体对于社会热点问题的关注程度。通过这样的节目选题运作机制，《新闻聊吧》的选题能够更贴近市民心理、市民生活，市民的参与热情更高涨。2007年8月26日的一期关于“珠海义务反盗抢联盟”的话题，得到了网络留言和热线电话四十多条，网民纷纷发帖表达自己的意见，将近一万多人浏览这些帖子。

《新闻聊吧》从节目前的选题过程到节目中间的参与过程，都重视倾听受众的想法，让受众的意见参与到整个新闻节目的制作过程中，改变节目负责人自说自话的传播状态，从而形成节目独有的市民风格。这种做法与整个节目立足本土化的操作思维互相契合，珠海的老百姓都亲切地把《新闻聊吧》成为“自家节目”。

参考书目：

1．王 菲.《媒介大融合》．北京．南方日报出版社．2007.5

2．晨 曦.《一个不一样的电视栏目 一个不一样的金话筒――《城事特搜》及其主持人成长轨迹解析》．《中国广播电视学刊》．2007―8．

3．陈素华.《电视栏目选题策划浅析》．《东南传播》．2007―11．

（作者单位：珠海广播电视台）

栏目责编：狄青