浅谈民办高校图书馆馆员素质的提升

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摘 要：高校图书馆馆员作为图书馆重要组成部分，如何提升其素质成为高校图书馆的一项重要工作，现实情况中馆员素质与要求还存在一定差距，必须不断提高馆员整体素质以适应新形势下高校发展的要求。

关键词：高校图书馆；馆员素质；文明用语

在高校发展中，图书馆作为教育、科研的重要组成部分，有着不容忽视的重要地位与作用。而图书馆发展主要包括两个方面：一是硬件条件，即物质环境与先进设备的不断完善；二是人，即图书馆员的综合素质的不断提高。

1 领导重视是提升图书馆员素质的重要保障

图书馆员素质的提升不仅仅是图书馆员个人问题，高校领导应该站在人才培养、服务教学科研的角度高度重视图书馆员的素质，图书馆是一个专业性很强、服务性很强的部门，它需要专业的人员和专业的服务。领导一定要克服图书馆是一个不重要的部门的错误观念，在某种意义上，图书馆是一个与教学单位并重的部门，两者都要充分重视。

2 提高馆员的职业意识

民办高校和公立院校的最大区别就是员工少，吉林华桥外国语学院图书馆员除了例会时间外，一个岗只有一个人，所以每一个图书馆员工都要有一个正常的心态，不要总和公立院校做比较，要热爱自己的岗位，敬业，爱生，为教学与科研更好的服务，每时每刻都要认真领会学校的办学理念，全身心的投入到全员全过程培养应用型人才的工作中。只有我们的思想认识提高了，才能在本职工作中发挥出最大的作用。思想素质是图书馆员从事图书馆工作的基本要求。当代图书馆员必须具有高度责任感和高尚的职业道德，必须具备强烈的奉献精神和敬业精神，真正树立献身于图书馆事业的思想，勤奋工作，简单做人，踏实做事，全心全意为读者服务。

3 提高馆员的业务素养

3.1 馆内自身培训

学校图书馆的职能要求我们每一个员工要对图书馆、计算机的相关知识了解，且我馆要求每一个员工要一专多能，无论把你放到哪个岗位上，都要迅速承担起相应的工作，所以，图书馆每一个部门大家都需要了解，这就要求我们利用闭馆时间进行员工自身培训，培训的内容包括图书馆专业知识、计算机、数据库检索等业务知识，培训由图书馆专业和计算机专业的馆员负责。

图书馆还有很多自身的资源可以利用。在各个工作岗位上的同志，都有自己的工作心得体会和―套工作方法与见解，可以利用每周业务学习的时间，组织新老馆员之间，不同岗位，不同学科背景之间的馆员在一起交流座谈，馆员之间的交流更有利于不同的岗位工作之间的相互促进，从而提升服务水平。

3.2 对图书馆人员的继续教育

要想适应现代大学图书馆的发展，我们必须要不断的学习。而作为我们在职人员，在职研究生的学习，是提升自己学历的一个重要途径，图书馆员要利用业余时间通过学习，提升自己的学历，适应学校的发展，适应图书馆的发展。

继续教育形式主要包括：“培圳班、进修班、研修班和有组织、有考核的自学”这几种形式是图书馆工作人员普遍采用的。它既不影响工作，又使图书馆员充分利用业余时间掌握所需的知识，并“学以致用”。这是提高图书馆员素质的一条重要途径。

3.3 参观学习

21世纪是信息高速发展的社会，我们的发展一定要沿着正确的轨道前进，我们要借鉴其它高校图书馆的发展，把其中好的管理办法、服务项目等吸收到自己的图书馆里面。

参观学习是一项非常实用的办法，每个学期，我们都会参观两、三所大学图书馆，每一次参观，我们都受益匪浅。通过参观学习，我们可以学到自己没有的服务项目，改进有些部门落后的管理方法，我们馆员也可以增长见识。

通过了解、比较工作宏观情况和微观细节，互相借鉴，积极思考，发现自身有待提高的方面，从他馆的实践经验中汲取能量，争取逐步全面的提高服务水平。

3.4 文明用语

语言是人们表达思想感情、进行沟通的基本形式。为读者服务，首先就是通过语言进行的。使用文明用语是图书馆工作人员思想素质和工作态度的重要体现。如果每一个工作人员在与读者的接触过程中都注意使用文明用语， 让读者有亲近感，这样不仅在无形中拉近了人与人之间、人与社会之间的距离，促进了图书馆服务工作的发展， 而且有利于社会的和谐进步。

4 馆员素质提升的具体措施

4.1 领导给予重视

领导要认识到图书馆和教学是同等重要的。对国内先进图书馆开展的业务培训、讲座尽量派出馆员参加学习，开拓视野，了解最新的高校图书馆情报。

4.2 员工重视自身的学习与不断提高

继续学习，提升学历，通过馆内培训学习更多的图书馆、计算机专业知识。另外，作为一名外语院校的馆员，外语的学习也显得尤为重要。

4.3 贯彻执行岗位轮换制度、微笑服务

目前我院图书馆已经开始第二次岗位轮换，岗位轮换制度有助于馆员更切实的了解馆藏情况，为读者提供一站式服务。微笑服务也一直是图书馆工作中所倡导的，微笑可以使馆员和读者间更容易交流，让读者感觉亲切，有利于开展服务。

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