浅谈高校图书馆增强企业活力的情报分析决策服务
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摘要：本文拟从1、为提高企业的技术开发能力提供决策性情报信息；2、为企业开发新产品分析综合各种技术情报信息；3、利用价值工程原理，为企业生产技术形态过程提供情报综合最佳方案等三个方面，探讨高校图书馆如何为增强企业活力而实施情报的分析决策服务。
关键词：高校图书馆；企业活力；情报服务
O、引言
企业发展以企业的技术水平为标志。
所谓的企业技术，包括三个方面：
①产品研制技术。
②批量生产技术。
③系统管理技术。
技术研发水平，是企业生存和发展的重要条件。进入21世纪，高校图书馆在增强企业活力提供情报决策服务上彰显了它特有的优势。
我国经济的发展出现了前所未有的好势头，对知识信息需求的不断拓展和深化，尤其是企业对专业信息的需求量迅速增加。而高校图书馆拥有海量的信息资源和先进的服务技术，在为区域经济建设服务中具有得天独厚的优势。在为校内师生服务的基础上，充分发挥优势，拓展功能，挖掘潜力，扩大延伸高校图书馆的服务功能，提高高校图书馆文献信息资源利用率，应是拓展当今高校图书馆情报信息服务工作的新领域。
本文拟就高校馆如何增强企业活力而实施情报的分析决策服务问题论述一二。
1、为提高企业的技术开发能力提供决策性情报信息
一项新技术的日益改进，目的是什么，是降低生产成本，抑或开拓新应用领域，取决于它所处的经营环境和企业管理者的经营思路。对此如何抉择，利用何种战略，不仅是衡量管理者眼界的标尺，更是关系到企业前途和命运的关键问题。
20世纪70年代，美国电器界把电视机市场看成是一种“成熟”的市场，从而只专注市场行销和扩大生产规模以及降低成本，满足于每年的稳定利润，因循守旧，因惧怕风险而不敢进行技术创新，致使企业利润逐渐下降，市场日益萎缩。而反观同时代的日本企业则不然，在经过冷静客观的分析经济形势后，努力去占领市场；另一方面把企业经营的重点着眼于技术创新，不惜重佥开发新产品，夺取技术的制高点。经过数年比拼，终于造成美国六大电视机厂关门倒闭，其余也大都陷入困境，从此确立了日本在全球电视机领域的霸主地位。
上述实例说明，现代企业特别是进入21世纪之后，对技术开发必须高度重视，逐步提高技术研发能力。中国企业技术水平较低，研发能力较弱。振兴企业的关键是要高度重视技术开发，将其放在企业生存要素的第一位。在新的形势下，一个企业要形成以产品创新和技术研发为中心的长远发展战略，摒弃过去那种以生产为中心的陈旧观念。把研发成果及时应用于生产是高校图书情报机构开展情报服务的重要内容，也是促进企业发和提高市场竞争地位的关键因素。
作为高校的图书情报工作者，要紧紧围绕企业，为企业提供综述、判断和决策性等各项情报信息；利用大中型企业强大的科研能力和技术情报，进行基础技术的决策分析服务，为企业对现有产品的改进和对未来新产品进行技术储备的决策提供信息和方案。
通过对各个企业情报的搜集、编辑、分析等，使企业的管理者和经营者逐渐认识到决策信息之重要性，将技术创新当作增强企业竞争力的长远战略目标。
当今经济形势变化日新月异，图书情报工作也应该与时俱进，不但要分析企业内部现有的技术研发能力，更要注意外部环境的变化动向，向企业及时有效地提供决策方案，使企业经营的外部环境与企业内部条件互相一致，帮助企业确定科技研发方向，提供调动技术开发力量的科学信息，这可以说是我们高校图书馆在为社会开展服务上的一个新触角。
2、为企业开发新产品分析综合各种技术情报信息
新产品的开发一般可以分为几个阶段，每个阶段所需情报的种类和侧重面也有不同。
作为高校图书情报人员需要按照新产品开发的不同阶段，对所搜集的情报信息进行深入地分析、研究和集中、浓缩，有的放矢地提供给研发人员。
在当今国内企业技术水平和研发能力相对较低的情况下，高校图书情报搜集机构应该充分发挥自己占有技术资源的优势，与企业的技术人员合作对现有技术进行分析研究，创造新技术，开发新产品，使其为企业的发展发挥更大的作用，这是现代高校图书情报工作的发展趋势。综合应用国外先进技术更是一项复杂系统的技术开发，与单纯的引进先进设备相比，更能提高企业的经济效益。
作为向企业开发新产品提供服务的高校图书情报搜集部门，应该将工作重点放在增强企业技术研发水平，加强企业可持续发展能力，开展综合性技术服务上。
在这一阶段，情报信息工作是帮助企业对新产品的构思和方案进行初步筛选，对于一些重要项目，与企业情报部门进行合作调研，在不同的方面，比如经济性、安全性、技术风险、投产期限、环境污染、原材料供应及销售前景等方面对提供的情报信息加以分析综合。对于那些已选定或初步选定的项目，我们要进行可行性研究和技术经济分析，和企业一起对这些项目的效益以及风险进行预测，并向企业提出自己的意见和建议。
在试制鉴定阶段，为了使得试制得以顺利进行，我们需要帮助预见和克服可能出现的各种困难。主要任务是为解决试制过程中碰到的技术难题搜集情报，并及时提供材料、线索和思路以帮助工程技术人员攻克技术难关。
例如：我们与辽宁科技大学“工程建筑与材料”系共同为鞍山市“万科大夏”工程与材料应用成果提高分析决策服务过程中，”万科大夏”企业提出要在民用水龙头上开发加装矿质喷节阀新产品，我们对此类情报信息进行了大量的分析综合，提供给他们一些很有价值的情报技术资料，使该企业终于研制出一种既可节水，又能使水质矿化，并带有矿质喷节阀加热系统的新产品。该产品使用在新建的“万科大夏”居民楼上，效果反响特别好，同时，又使该工程成为省级人性化优质住宅工程。
3、利用价值工程原理。为企业生产技术形态过程提供最佳方案
企业在生产和经营过程中，每采用一种新技术所涉及的方面多种多样，这些方面通过不同组合，就得到不同的方案，这为企业的技术创新奠定了基础。要达到这一目的，条件最具备的是高校的图书情报机构。
我们利用手中所掌握的技术资源，对方案进行分析研究，设想出各种组合形式，提供企业的研发人员参考，开拓思路，启迪他们的创意，这就可以使企业的研发人员和经营者可以利用价值工程的功能与价值分析原理，优中选优，选出最佳方案。
具体为，首先对搜集到的技术情报资料进行详细分析，列举出解决问题的各种因素形态。
然后，细列出每一独立因素形态内可能的变量，分析出各种可能的方案组合。
例如：某企业开发的对象具有材质、色彩、形态三个因素形态，每个因素形态均有三个变数，那么一共有27种方案。按照价值工程原理，在所有的组合方案中，必然有许多种组合是不可行或并非最优的。
因此，我们就要按照价值工程的价值(或所需费用)与功能作用的分析原理，进一步针对企业的实际能力(所能投入的成本或所需费用)、迫切要求(要满足的功能)、使用目的、使用手段，对技术情报的价值进行可行性分析，剔除那些非现实性方案。
例如，日本精工集团就曾经利用图书情报人员所提供的情报方案，一举成为了世界钟表市场的霸主。首先，他们收集所有石英钟的技术资料进行分析，综合列举出各种独立的技术因素形态。如动力、石英振荡器和显示器等。接着对各种独立的因素形态细列各种可能的变数，如动力一步进马达、卡式摆：石英振荡器一音叉式、棒型式等，如表1所列。
表1形成8种向科研人员和经营者提供研究开发的方案。而精工集团对8种方案进行价值与功能分析后，决定采用其中一种最优方案，即步进马达、液晶显示器、音叉式石英振荡器的组合方案，成功地完成了技术更新，大大增强了竞争力，进而导致钟表王国瑞士的败北。
科技奇才与企业家王安曾说过：“充分运用科学技术以减少繁冗的工作程度，激励员工动脑思考以发挥个人的专长，这就是我成功的秘诀。”其实，要使企业能充分运用科技的力量，还有待于进一步发掘企业生产人员，其中也包括研发人员和图书情报人员的智慧才能，这就是企业在残酷而多变的竞争环境中求“新”求“变”求“生存的生命线。