浅谈公共图书馆的功能和职能

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【摘要】

简述公共图书馆的功能及其社会责任，介绍流通部的工作。

【关键词】

社会职能;功能和作用;流通部

一、社会职能

公共图书馆是由政府投资建立的公益性事业单位。它是专门从事文献资料的收集、整理、保存以及传播，并对其管理的文献资料加以利用，服务于广大社会群众的科学、文化、教育和科研机构。保存人类文化遗产、传递科学知识信息、实施社会教育、开发智力资源、文化消闲娱乐等均是公共图书馆的社会职能。

二、功能和作用

（一）保存人类文化遗产

人类文化遗产是人类文明史的记录。在现在或者未来中，人们可以通过它认识到人类文明的发展过程，了解我们人类的历史。对人类文化遗产的保护，就是对人类文明的保护。而图书馆作为服务性的公益性机构，在对人类文化遗产的保护工作中，它担任着不可或缺的角色。在对人类文化遗产的保护工作中，它担任着不可或缺的角色。

图书馆服务于整个社会的广大群众，是整个社会的文化、科学、教育和科研的中心。对于各种地方文献资料，民间风俗习惯、科学文化知识等等于人类文化相关的事物。图书馆根据一定的规则，将其收集和组织起来。整理、归类并将其备份存档。并将其传播给广大的社会群众。

（二）图书馆的作用

公共图书馆是省科学、教育、文化事业的重要组成部分，是向社会公众提供图书阅读和知识、信息服务的学术机构。图书馆将成为文献信息收藏中心、数字化文献信息存储和检索中心、文献信息提供保障中心、书目数据中心及图书馆业务辅导中心、大众文化教育中心以及文化娱乐中心和文化会展中心。

因为图书馆存储有庞大的文献资料。为了省人省力省钱，提高工作效率。现在有许多新兴企业将其情报室的职能代由本地公共图书馆行使，

此外图书馆在社会教育方面也充当的非常重要角色。图书馆作为文化知识的管理中心，它集合了各种各样的文献资料。无论是消遣性通俗读物，还是高科技专业性理论著作，甚至专利和工业标准等等资料，群众均可根据个人在工作学习的需要，在图书馆中找到合适自己的资料。同志的题词“公共图书馆是人民的终身学校”指出了公共图书馆这一社会职能的深刻内涵。

公共图书馆是面向全社会公众开放的。作为现代化公共图书馆，它是党和政府进行先进文化传播的主阵地，是提高人民文化素质最好的终身教育组织，也是全省人民享受保障人民群众的文化权益的场所，更繁荣和发展先进文化的基础设施。随着经济技术的发展，社会进步的脚步会越来越快。为了适应整个社会的节奏，更好的服务大众，图书馆必须改进传统的经营管理模式。将优秀的传统服务精神和高科技服务手段相结合，打造全新的经营管理模式，采用自动服务系统，提高工作效率，方能满足社会的需求。

三、流通部

图书馆工作是一项将文献从收藏、整理、保管到传播、开发和利用的综合性工作。图书的流通，说白一点就是图书的借阅和归还。图书馆的流通部管理图书馆大部分的纸质图书，所以读者进入流通部主要是借阅图书。流通部具体工作包括：

1.借阅图书;2.归还图书;3.书库咨询，有些图书馆在书库安排了老师提供咨询，比如哪类书放在那里等;4.图书上架，包括新书上架和归还图书上架;5.及时整理加上的图书，保持干净、整洁、有序。

流通部作为图书馆的一个窗口流通部门，是直接面对读者的部门，也是接待读者人数最多的部门。

在图书馆向自动化、网络化发展的今天，图书馆流通部仍然是图书馆的一个热点。读者对流通部工作的满意度直接关系到图书馆的整体形象。因此优化流部员工的职业素养不仅有利于图书馆整体形象的提高，而且在强化教书育人、管理育人、服务育人功能以及优化育人环境中所发挥的作用也是不言而喻的。

作为流通部的一员，我们每一位工作人员都会全心全意为读者服务。在工作中不停地学习，提高自我的职业职能和业务能力，以便于更好的服务读者。因为我们不仅代表的是我们自己，还代表了整个图书馆，代表了一个管理和传播文化知识的机构。

理想的借阅环境离不开外在环境的美。它包含图书馆建筑的优美设计、室内的高品味装饰、家具的布局搭配、绿色植物的点缀、温度湿度的调节、科技设施的配备以及采光等等。富于文化气息和人性化的物质环境，仿佛阳光下的卓地，沁人心脾。渴望得到精神充实的读者走进图书馆就会感受到一种宁静与满足。

然而再好的物质环境如果没有人与精神的和谐、没有人性化的服务、没有科学的管理，优化环境也就成为空谈。只重视技术、设备而轻视人文环境是当前一些图书馆的误区。因此，优化流通借阅环境更重要的是优化人的环境。在流通服务交往中，只有建立人与人之间的互相信任、互相尊重、互相理解的和谐关系，同时化解矛盾，细化服务，才能为读者造就一个宜读书、悦心目的借阅环境，又能激励馆员积极工作，乐于奉献。

工作人员对待读者的态度体现我馆管理系统是否完善，同时是广大读者对图书馆认识、了解的主要途径，作为图书馆的一线管理员。流通部甚至是整个图书馆的工作人员，对于自己的工作均要严格要求，时刻自我提醒：“我们是读者的向导者，我们要为我们读者全心全意服务，不可有半点怨言，满足读者是我们的宗旨。”

“以读者为中心，以服务为主导”不是一个虚口号，而是实实在在的一种行动，一个现实。这种服务理念已深入到图书馆每一个工作人员的心中，他们在服务上处处体现出这种思想。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐范围、热情服务，强化员工内涵素质。

参考文献：

[1]李新.浅谈图书馆流通部的读者服务