浅谈加强企业文化建设促进企业管理
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摘 要 企业文化之所以能对企业管理产生巨大的促进作用，其构成要素比一般企业管理的要素更丰富，方法更完备，手段也更灵活，因而更能产生“高效、优质、低耗、安全”的正效应。由此可见，企业文化是企业管理的灵魂与动力，也是我们改善和加强企业管理的必由之路。本文以建设企业文化为切入点，探讨促进现代企业管理和实现企业文化建设，促进企业现代化管理互动的途径和办法。
关键词 企业文化 建设 促进 现代化管理
企业文化是一种管理文化、组织文化，是企业生产经营活动的软环境。一般说来，企业文化包含着密切相关的三个层次的内容：一是物质文化，主要包括企业环境、生产生活设施、各项文教卫生设备等。这是企业文化的表层部分，是衡量企业文化发达程度的外在标志。二是制度文化。主要包括各种规章制度、职业道德规范、群体行为准则，领导体制等。这是企业文化的中间层次，体现出企业文化对职工思想行为的要求，规定了职工在共同的生产经营活动所应遵守的思想行为准则。三是精神文化。主要指企业的全体成员共同信守的基本信念、价值标准和精神风貌。它是企业文化的核心与灵魂，是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的重要标志和标准。上述的物质层、制度层和精神层构成企业文化的整体。其中物质层是基础、制度层是中介、精神层是核心，三者相辅相成、相得益彰。
近年来，企业文化这一作为当代管理理论、文化理论和行为科学相结合的企业管理科学，正在我国的各类企业中蓬勃兴起，并且日益显示其无限的生机与活力。在社会化大生产过程中，企业文化是企业活力的激发剂，是企业成员的剂，是企业群体的黏合剂，它在很大程度上决定着企业的兴衰与成败，折射出企业文化对于促进企业管理规范化、科学化所起的极其重要的作用。
一、企业文化为企业管理提出了明确的指导方针
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，主要靠的是企业的价值观。所谓企业的价值观是指企业成员共同持有的评价事物价值时所持的观点，它一般通过企业的生产经营观念表现出来。一个企业有了正确的价值观，其生产经营活动就有了明确的指导方针。而有了这样的指导方针，就能把企业全体成员的价值取向、信念理想等统一起来，把各方面的力量组织起来，这就在无形中增强了企业的向心力和凝聚力。这样，就为实现企业的整体目标奠定了坚实的基础。企业的价值观中最重要的是一个企业的信念和主张，它既渗透于企业生产经营的各个方面，影响着整个生产经营活动的指导思想、管理原则。又能统一思想，统一方向，对企业的巩固发展和职工的思想行为起着“定向”、“导航”的作用。事实上，任何一个企业都是在一定的信念和主张的指导下进行自己的生产经营活动的。但是由于观念有新旧的不同和先进与落后之分，所以生产经营效果就有好坏之别。这里的关键是企业的领导要有正确的信念和主张，并把它变成全体职工的共识和行动。富龙热电厂根据行业特点，提出了以“勤政务实，团结开拓，爱我富龙，争创一流”的企业经营理念。这一极为明确又富有时代精神的企业价值观，有力地统一了全体职工的思想和行为，激发了职工的战斗力和凝聚力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。
二、企业文化调动了职工参与企业管理的积极性
传统的企业管理较多地注意“硬”的管理方式，对职工多采用监督、强制等手段，甚至采用“人盯人”式的管理方式。这虽在短时期内可能产生某些效果，但难以持久。因为这种管理方式往往见“物”不见“人”，造成人际关系紧张，当然也就无法调动职工的积极性和创造性，企业的生机与活力自然也就无从谈起。现代企业管理的经验表明，要办好企业，最关键的一环是调动职工的积极性。调动职工群众的积极性，是推行企业管理现代化的出发点和落脚点。在企业管理中，要始终把调动职工积极性放在首位。怎样才能把职工的积极性充分调动起来呢？企业文化无疑为解决这一问题提供了“金钥匙”。因为企业文化重视人的因素、感情的因素、思想的因素，它把管物与管人、经济因素与文化因素结合起来，主张在承认物质利益的前提下，通过诸如启迪诱导、感情渗透、思想交流等“软”的手法来引导职工的思想行为。这样，当然有利于调动职工的积极性和创造性，这也就为办好企业奠定了坚实的基础。
许多先进企业成功的经验表明，职工的士气是企业振兴之本。对此，国内有的企业家深有体会地说：“人心是企业最宝贵的财富，机器不够可以买，资金不足可以贷，知识不足可以学，唯有人心最难得。”近年来，富龙热电厂大力推广以人为本的管理方式。例如，对新进厂的大学生要在工作、生活学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为留住人才，吸引人才创造了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪；要重视职工的身心健康，注意缓解职工的工作压力，及时组织职工体检；最大限度地满足职工的各种兴趣需求，在重大节日为职工举办各种庆祝活动，职工及其家属的生老病死均派人走访慰问等，这些做法使企业领导与职工之间的情感得到进一步的沟通与交融，使职工的认同感、归宿感油然而生。在这样的企业里，职工们与企业领导必然心往一处想，劲往一处使，企业的一切潜能就将被充分发掘出来。
三、企业文化为企业管理提供了最佳的控制方式
对企业行为加强控制，这是企业管理的一项重要职能。按照控制论的观点，所谓控制是指人们依据一定的目的，采取某种手段和措施，使事物沿着可能性空间内某一确定的方向发展。在企业管理中，要保证企业的生产经营活动达到预定的目标，必须抓好对企业行为的控制。一般说来，对企业行为进行控制的方式主要有两种：一是通过制度化的管理系统进行控制。即企业通过有关的规章制度、岗位职责、奖惩条例等来规范企业职工的思想行为。在社会化大生产的条件下，企业作为一个分工协作严密的经济组织必须具有这方面的控制职能。二是通过观念性的文化系统进行控制。这主要指企业职工通过企业精神、价值观念等来进行自我调控。这两者都对企业成员的思想行为进行控制，以达到实现企业目标之目的。企业管理人员应当熟练地掌握这两种控制方式，不断提高自己的管理水平，以确保企业生产经营活动的顺利进行。
在这两种控制方式中，前者是一种硬性的、理性化的控制方式，这在人的觉悟程度不高的情况下也是必要的；但对人来说是一种外在强制，如果运用不当，很容易因感情抵触而引发人们的反抗行为。后者是一种尊重个人感情为基础的控制方式，它是在群体生活中逐渐形成的，是无形的，是建立在人的自觉性的基础之上的。在企业管理中，后者主要通过共同的价值观和企业精神来协调和控制职工的思想行为，这就很容易使群体产生最大的协调作用力。因此，这种控制方式比传统管理的硬性控制更具有现实性和持久性，是一种柔中有刚的控制方式。显然，这种控制方式对企业行为的控制是更有成效的。因而，在企业管理中，企业领导应着力提高职工的自我控制能力，启发和指导职工用正确的价值观和企业精神等“文化”方面的因素来调控自己的言行举止。这方面的工作做好了，企业的一切潜能才能充分发挥出来，并转化为现实的经济效益和社会效益。值得注意的是，当前某些企业中存在的“只管发奖，不管思想；只管奖金，不管人心”的现象，或只用强制手段来控制职工的思想行为，或只用各种各样的处罚来组织生产经营，凡此种种都是不会有积极效果的，因而都是不可取的。我们每一位企业管理人员应当掌握用企业文化对企业行为进行调控的艺术，以便推动现代企业管理不断由一个台阶跨向另一个新的台阶。
（作者单位为赤峰富龙热电厂有限责任公司）