普通话水平培训测试工作现状及问题的研究和对策

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摘 要： 我院普通话培训测试工作已历时十年，古人云：“十年磨一剑。”本文就本院普通话水平培训测试工作现状进行分析，研究存在的问题和原因，并提出具体解决途径及对策，丰富理论基础，指导工作实践，从而进一步增强本院普通话水平培训测试工作的专业性、规范性和客观性，积极促进普通话推广。

关键词： 普通话 培训测试 工作现状 存在问题 对策研究

自从1994年国家语委、国家教委、广电部联合发出《关于开展普通话水平测试工作的决定》后，推广普通话工作受到空前重视。为了更好地落实国家有关推广普通话的方针、政策，促进普通话推广，我院自2005年开始在同类高职院校中较早开展普通话培训测试工作，至今正好历时十年。十年间我亲身参与经历了我院普通话培训测试工作的萌芽、建设、发展、壮大等全过程，萌芽是艰辛的，建设是曲折的，发展是渐进的，壮大是必然的，取得的成绩是可喜的，未来的前景是光明的，当然存在一些问题是难免的。古人云：“十年磨一剑。”我们一直在做这个工作，但缺少系统性、理论性研究。“做而不思则罔”，十年是一个很好的节点，是该坐下来静静思考的时候了。所以笔者针对工作实际情况，从三方面入手对我院普通话水平培训测试工作进行系统性研究并提出解决对策，具体问题具体分析，不妥之处，请各位方家指正。

一、我院普通话水平培训测试现状分析

1.培训测试队伍的构成

我院从2005年4月选派第一批测试员参加自治区级培训开始，截至目前共有测试员41人。从性别上看，女性30人，占73.17%;男性11人，占26.83%，男女比例1：2.7。女性占大多数，虽然女性天生语感、耐心细腻的性格更适合此项工作，但是提升男性比例将使测试员队伍更趋于合理;从年龄上看，30岁以下2人，占4.88%;31至40岁19人，占46.34%;41至50岁14人，占34.15%;51岁以上6人，占14.63%。结构合理，不过从长远看，还应每年选派1人补充队伍;从专业上看，汉语言文学11人，占26.83%;哲学思想政治4人，占9.76%;广告设计服装园艺7人，占17.07%;经济会计管理3人，占7.32%;数学英语化学6人，占14.63%;音乐美术2人，占4.88%;机械电气车辆8人，占19.51%。虽然不是依据教育部颁布的专业目录来划分的，但同样有参考价值，汉语言专业比例偏低，后续发展应提高此项比例。

2.建设、壮大和发展过程

我院自2005年普通话测试站建站开始，如今正好历时十年，大体可以分为三个阶段。2005年5月至2007年8月为初始萌芽阶段，这一阶段是全新的开始，从无到有，一步步摸索而来;2007年9月至2011年7月为规范建设阶段，配置专职人员负责此项工作开展，由试点阶段规模开始扩大，健全制度，完善流程，并且有2名国家级测试员;2011年8月至今为发展壮大阶段，从时间上看选派人数较多，队伍更为壮大，从培训测试对象看由当初单个系发展到全院学生，规模达到历史最高。

3.取得的成绩和前景展望

“十年磨一剑”，我们取得了很大成绩，十年间，我院普通话测试站共培训测试12000余人，其中教师和社会考生600余人。目前测试员队伍中有7人为自治区级骨干测试员并有多人获得自治区汉语委荣誉表彰，同时是自治区汉语言文字工作委员会集体会员，3人为个人会员。下一步我院将推广普通话工作向纵深方向开展，实行计算机辅助测试。回首往昔，十载征程，展望未来，前景光明，我们将为这项事业继续努力付出。

二、目前我院普通话水平培训测试过程中存在的问题及原因探究

1.培训的专业性问题

测试员中汉语言文学专业仅占26.83%，本来比例就不高，再加上各种原因，每次培训的更少，见表1：

可以看出近几年培训所占比例为30%至40%之间，大部分培训教师是非汉语言专业的，相对而言语言学知识薄弱，导致学生提高不快，教学效果不佳，培训质量不高。主要原因是汉语言专业测试员教师较少，有些年纪稍长的工作热情不够，积极性不高，加之周六日时间等因素，所以能否增加专业培训教师和提高培训积极性是能否解决问题的关键。

2.培训时间和内容问题

培训主要利用周六、周日等业余时间，学生心理上不够重视，考勤难以保证，有的一百人左右的教学班到最后坚持培训的大约三四十人，甚至更少，影响教学效果。原因是学生平时专业课程较多，加之选修课程趋于分散，没有充裕的大块时间安排培训，所以本学期尝试纳入教学计划，调整培训时间保证培训效果。内容往往忽略宣传意义、转变思想、端正动机等必要内容，重标而轻本。意识到不仅仅是为了得到高等级证书，提高普通话水平才是根本。原因是对普通话培训认识不足，“实用”“有用”技能目的性强，急功近利心态严重。

3.培训方法和正音问题

培训仍以讲为主模式，难以激发学生兴趣，教学思想、内容、过程和方式没有革新。原因是观念保守还没有根本改变或不愿意花时间费心思研究教法。笔者认为要加强个别辅导、个别矫正，使教与学双方得到反馈与交流。除此之外加入实践训练、机测操作和考前辅导模块，进行绕口令、朗读、讲故事、三分钟演讲等比赛也是好方法。另外，没有掌握学生语音状况，不研究正音方法，使培训缺乏针对性。客观原因是课时少和大班课人数多，主观则是教师没有下工夫或自己语音理论基础薄弱，所以要研究对症下药正音方法，提高课堂正音效率。

4.测试标准规范化问题

由于测试采用口试方式，测试员评分不易做到完全公正准确，出现测试结果不标准的问题。依据《大纲》标准，对一两项总体评分，语音误判上下幅度0.3分以内合格，0.5分以内基本合格，超0.6分不合格。朗读总体1分内合格，1.5分内基本合格，超1.6分不合格。说话总体不错档合格，错档但误差没超过1分基本合格，既错档误差又超1分不合格。见表2：

影响评分标准因素有评分标准理解差异、方音敏感度不同和临场情绪状态。为规范掌握标准，应给试卷制定标准答案，还要将每级、每等制成音像模版。同时在每次测试前集中学习，剖析重点和难点，使主观判断逐步趋向一致。实际测试中还存在不规范问题。如第1题扣1.2分，第2题扣2.2分，总分超过92分，仍将其列入一乙;朗读环节扣分随意性突出，不该扣的扣了，遇到临界状态时上下造成误差;更有甚者说话环节时间不听够或根据前三项打印象分。究其原因是语言文字素养不高、定量分析不够和测试能力高下存在差异，所以督促测试员加强学习，严格按规范操作，杜绝盲目性和随意性。

5.测试客观公正化问题

从表3中可以看出一两项扣分很少，到三四项评判主观性增加问题;原因一是对应试人没有准确定量和定性分析，没有定量作为基础，定性往往不客观。二是主观感情因素导致，朗读和说话表现突出。三是宽严不当，只有寻求适当的度，才能体现测试的客观性。

6.测试信度效度化问题

指测试结果的可信程度和有效程度，实际操作中由于时间、耐心原因，会影响测试信度和效度。有关专家根据实践将等级中正常非临界评分差异细致描述为：一甲差异在0.5分以内，一乙差异在0.9分以内，二级差异在1.5分以内，三级差异在2分以内。见表4：

按照宋欣桥编著《普通话水平测试员实用手册》标准每日极限数应控制在40人，实际有时达到50人甚至将近60人，测试量直接影响信度。原因则是快速完成任务或追求经济收益。部分测试员不熟悉普通话语音理论，听音辨音水平不高，有的干脆以其他测试员评判作为自己打分的依据，同测制度形同虚设。除年龄、文化、专业与否等因素外，一级乙等低分段受自身语音水平制约影响测试效度。

三、针对目前存在问题的具体解决途径及对策

1.提高培训测试认识

普通话工作要有强烈的责任感和较高的思想素质。测试员要熟悉党和国家语言文字工作方针、政策和法律、法规，充分认识推普工作和普通话培训测试工作的意义和重要性，把它当成事业而不是简单地当成事务来做。测试站可以通过定期组织测试员进行政治和业务学习，沟通讨论交流等途径不断提高大家对这项工作的认识。

2.加强专业理论学习

很多非汉语言专业测试员即使通过了必需的等级测试，依然不具备所需掌握的语音理论水平。因此，非常有必要定期开设普通话理论培训班，加强测试员专业知识培训和学习，提高理论水平，使之熟练掌握普通话各环节的专业理论知识。如声母和韵母的发音部位和发音方法、声调调类和调值、各难点声韵调的对比说明、语音缺陷和语音错误的界限等。除了培训形式外，还可以定期召开研讨会，讨论问题并研究破解方法。

3.规范掌握评分标准

要增强PSC的科学性，必须增强PSC的规范性。具体途径包括对测试员的业务培训和测试工作的研讨、学习研究等级参照表和评分规则等，同时掌握“定量”标准，增加定量分析的成分，定性才能准确到位;掌握“刚性”标准，学习研究130条《语音评定参照细则框架》;掌握“科学”标准，通过测试前对测试小组合理配置，测试中对前3名应试者试评，及时调整误差，尽快趋于一致等方法体现测试标准化和规范化。

4.提高自身能力素质

普通话水平测试中，测试员业务水平和科研能力十分重要。测试不仅要“增量”，还要“提质”，所以要加强对测试员辨音能力的训练，明确区分错误与缺陷并提出解决问题的方法;定期围绕测试工作各环节开展研讨活动;加强对测试方法、手段的科学研究与改革;积累经验，探索更合理、更科学的测试方法，以提高自身素质，提高测试技能。

5.完善相关必要制度

“不以规矩，不成方圆”。制度是工作的保障。一是后续培训制度。每年选派2～3人参加自治区级计算机辅助测试骨干班培训，以适应新发展趋势;二是监测员制度。包括测试前合理安排人数，测试中随机抽查，测试后监管成绩录入归档;三是回避制度。回避测试同单位应试者、直接教学考生和有亲缘关系人员;四是复核制度。每次测试后对成绩进行抽样检查，复核测试结果的规范性和准确性;五是管理考核制度。建立详细的测试员业务档案，定期对工作态度、测试工作量和质量、遵守纪律情况等进行考核;六是激励分配和荣誉表彰制度。根据考核对表现优秀的测试员进行表彰和奖励，还可以适当提高经济收益以调动测试员主动性和积极性。

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”做任何一项工作也是如此，只知道做但不思考、不分析、不总结就会迷茫。希望本文研究分析和形成的结论能丰富我院普通话水平培训测试的理论基础，从而指导我们的工作实践，为相关高职院校此项工作开展提供借鉴思路和方法，同时对我院普通话测试站建设及推广普通话工作向纵深发展起到积极的针对作用、实效作用和促进作用。

参考文献：

[1]宋欣桥.普通话水平测试员实用手册（增订本）.北京：商务印书馆，2010.7.

[2]刘照雄.普通话水平测试大纲.长春：吉林人民出版社，2006.1.

[3]王家伦，陆湘怀.普通话水平测试教程新编.东南大学出版社，2005.5.

[4]国家语委普通话培训测试中心.第三届全国普通话水平测试学术研讨会论文集.语文出版社，2009.7.

[5]宋欣桥.对普通话水平测试走向科学的思考.语文建设，1999.6.

基金项目：包头职业技术学院2014年院级教研课题《关于我院普通话水平培训测试工作现状及问题的对策研究》（JY201405）的研究成果。