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最近,浩浩荡荡的“互联网+”浪潮席卷了几乎所有行业,传统企业们纷纷踏上“触网”之旅,但这条商业和技术的跨行业变革之路远非一片坦途,不少传统企业在这条转型路上茫然不得其果,甚至碰得头破血流。
张近东就曾在首届“互联网+零售”紫金峰会,第一次把苏宁比喻为高速公路,充分向外释放了苏宁更加开放共享,无限连接的信号,解决传统企业面临的“互联网焦虑症”。
拥抱互联网
张近东这次的讲话,不再局限于苏宁的转型经验,更多地从行业、从社会看苏宁。他用高速公路来分析苏宁的入口、出口、接口,传递出向全社会开放、带动线上线下“互联网+”的强烈信号。张近东坦言,“过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口,而现在我们将物流、金融、大数据等,每一个环节都做成一个独立的产品,使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。”
苏宁众多的业务模块,使得合作伙伴可以从多个入口随时随地与苏宁产生合作。而且合作伙伴也更加多元,大的供应厂商可以与苏宁平台“极效协同”,中小企业也可以在供应链金融、众筹等平台上参与“万众创业大众创新”。“只有将产品送达到用户手里,才能实现价值,这时就需要有四通八达的出口,让商品在最短的时间内到达用户的手中。”
入口的丰富,决定了出口的用户体验。苏宁可以整合多个业务模块,给客户带来良好的叠加体验。张近东认为,“四端融合的结果是,不同的商品,可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。” 比如传统家电,消费者可能还是更愿意在门店买;而类似食品酒水等很多产品就直接在手机上买了。农村的特色农产品,通过生鲜频道、中华特色馆等,以社交营销方式推荐给用户。
而他此次的“接口”思维,也显示出苏宁的更高格局。百度、万达等,代表的是另一种通往“互联网+”的高速公路,张近东以开放的心态与他们进行连结,纵横捭阖,充满无限可能。他说,“在这个资源共享的时代,传统企业要+互联网,要拥抱BAT,拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。苏宁打造的互联网零售高速公路,愿意开放各种接口,与这些企业兼容并包。”
张近东近来的讲话,多次提到生态圈。其实,苏宁充满无限连续的高速公路,就是张近东打造良好生态圈的表达。他说“苏宁也将接入大量平台企业,在苏宁与大家共同建立的生态圈里,为合作伙伴提供全方位的服务。”
苏宁转型,首先是在花大力气与苦功夫完成基础设施建设,现在,公路建成开门迎客。苏宁已经从“+互联网”进入“互联网+”的阶段,从互联网零售高速公路建设到互联网高速公路运营的阶段了。
三大转型误区
在2015IT价值峰会上,迅雷CTO陈磊指出,传统企业在为自己插上互联网翅膀的过程中,在决策、执行和团队领域中存在着三大误区,这从根本上牵绊了他们朝向“互联网+”天空的“飞行”。
早在去年就曾以顾问身份成功帮助多个传统企业完成转型,并一手主导了数个转型经典案例的陈磊,总结了传统企业做互联网转型途中最经常遇到的三大转型误区。
一是在决策上,认为遍地是机会以及将企业全员均作为转型主角,从而导致做决策的过程既慢又摇摆不断。陈磊表示,决策快非常重要的一点就是要做排除法,尽快放弃自己不能做的事儿,从而聚焦在自己可以做的事儿上。但很多传统企业在打开互联网的“花花世界”后,觉得遍地都是机会,哪一个都无法舍弃,但实际上很多所谓的机会到最后都成了泡沫。
此外,做互联网转型一定是从上到下去推动的事儿,统一思想、坚定目标并坚定地去做非常重要。但很多企业热血沸腾地让全体员工都来做转型的主角,这在大幅伤害传统核心业务的同时,也势必影响到转型的决策进程。
二是在执行上,认为传统企业的资本架构同样适合“互联网+”转型期,导致转型执行资金和动力不足,对员工的激励也不到位。陈磊认为做互联网转型要有互联网的分享精神,应向互联网企业的快速融资理念学习,在股份和资金上愿意与他人分享,才能吸引更多从外部合作伙伴到内部员工的通力协作,推动转型的切实执行。
最后,在团队问题上,认为传统企业思维仍适用于转型期的组织文化,从而找不到好用的人才。对此,陈磊指出,既然是互联网的公司,就要有独立的互联网组织部门和文化,招聘的时候要不计成本以留住最重要的人才。
“1+2+7”的破局之策
如何走出这常见的三大误区,陈磊提出了一套“1+2+7”的破局之策。他指出,企业转型要先找对1个互联网合作伙伴,然后与其一起做对2件事,这其中,有7个互联网转型思维非常重要。
在陈磊看来,传统企业转型莫不需要互联网人的帮助,1个靠谱的互联网合作伙伴至关重要。他特别指出,好的合作伙伴远不是“忽悠”式的所谓互联网教练们,而是愿意承认自己不懂传统行业,并愿意花费大量时间与企业一起深入探寻转型之道的合作者。“每个行业间的差距很大,只有花时间走到企业一线了解实际操作之后,才能真正帮企业找到转型痛点,并找到一套适合企业的转型之道”,陈磊说。
转型过程中,陈磊指出了最核心的两件事,洞察企业所在行业并找到这一行业的互联网商业逻辑以及把控企业转型期的业务节奏。在洞察行业方面,陈磊以自家星域CDN为例,在逐一掌握传统CDN技术、价格及服务痛点后,迅雷打造出三大独有技术创新、腰斩式低价和极致服务模式的“互联网+”新型CDN,实现上市1个月收获超千家客户的青睐。掌控节奏方面,陈磊认为“唯快不破”与伺机而动同样重要。快人一步才能保证掌握先机,而视行业发展特性伺机选择时机才能有最大胜算,陈磊以星域CDN现阶段并没盲目扩展业务量而是有意限制客户数量为例,指出适当的慢才能保证优质服务等。
基于大量亲身参与或深度了解的传统企业转型案例,陈磊最后列出了7大转型思维:互联网转型是CEO工程,关键是统一思维、坚定目标;不要强迫用上市公司的心态做创业;不指望每个员工都成为互联网高手,更重要的是提升团队的执行能力;互联网转型是创业,公司的正常业务不能遭受破坏;PK重在包装和口才,激励要挂钩绩效,成为管理的辅助工具;MVP的核心理念是小投入、快速验证和优化,参与者必须是高手;伯乐不好当,意愿更重要。
“互联网+”已是每个传统企业不能不跳上的前行列车,但如何能不进错站、上错车,陈磊指出的三大误区和破局之策,为每一个苦思转型之道的传统企业提供了思路。