关于网络化环境下的企业管理创新

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摘 要：本文在网络环境的时代背景下，着力从企业的组织结构和人力资源管理两个方面对网络化环境的企业管理做出了研究与讨论。

关键词：企业管理；网络环境；组织结构；人力资源

企业，只有企图才有事业，企而创新，图而突破，企业才会有所发展。随着网络技术的不断进步和信息资源极大地开发利用，网络经济时代带来了传统企业经营环境和经济贸易方式的变革，也极大地冲击了企业的生产运作和生产管理。一个企业的生产效率和经营效率取决于企业的管理质量，要想提高企业的管理质量和企业的竞争力，必须要在网络环境下对企业的管理作出创新。在企业中，管理效率的高低通常取决于企业的组织结构，优化企业的组织结构可以更加合理的分配人才，提高企业的管理效率，发挥企业的优势；而企业管理的重要对象又是人力资源，如何优化人力资源培养也是提高企业竞争力的有效途径。所以在网络环境下的企业管理创新研究有必要从这两个方面着手讨论。

一、网络化环境为企业带来的优势

（一）成本的降低

在网络化环境下，大大降低了运营成本。因为在传统企业的交易过程中，从生产和销售，中间隔着复杂的环节，包括商，中间商等多个中间环节来完成交易，这样就无形中赠加了产品的运营成本，较多的中间环节也限制了企业竞争力进一步的提升。但是在网络化环境下，企业可以通过网络的便利与客户之间取得直接联系，从而打断了较多的中间环节，降低了运营成本。另外，企业的管理，运营，销售也取决于信息的流通速度，在网络环境下，获得商业信息更加迅捷，方便，大量的信息都能够被员工和管理者共享，大大提高企业信息的传递效率，这样获取信息的成本也会大大降低。

（二）信息观念更新 获取巨大的市场空间和销售渠道

现代社会是信息社会，如何准确，及时获得全面的市场信息，是企业在竞争中脱颖而出的关键因素，由于传统企业获取商品的信息的成本较昂贵，所以，在互联网经济时代，信息爆炸的时代，比传统企业更有能力且方便、廉价的获取市场信息。网络交错，联系紧密、广泛。通过网络可以连接外部巨大的空间，能为企业提供巨大的市场和大量的销售渠道以及技术、工艺、产销等多方面的信息。企业可以打造自己的网站，在网站中以多媒体的方式全方面的展示企业的商品信息，企业的历史，通过这些素材，广泛的传播企业自身的精神风貌，大大提升企业的知名度和信誉，在市场争夺的过程中更具竞争力。

所以，企业要借助网络的力量，迅速、全面、大量的搜集对于企业有利的信息，在注重质量的同时更应该筛选有用的信息，或者专门成立信息搜集的部门，进行信息的收集，筛选工作，多个部门合作发展，节约成本，提高企业竞争力。

（三）提高产品交易效率

在网络背景下，可以便利的搜集，咨询客户的信息以及需求，而这些信息在交易决策的过程中能重要作用。不论是企业还是客户，在交易谈判的过程中，不必面对面来洽谈，在网上完成洽谈，在网上完成订货，支付等工作的效率都能够大大提高。

二、企业组织结构的创新

在互联网时代下，由于网络和信息技术的发展，沟通的内容和形式发生了质的变化，传统的企业结构将不再具有竞争力甚至是新时代经济下的阻碍，市场信息的向上反馈通过互联网工具可以直接点对点进行，而决策成果的下达通过互联网工具可以瞬间让上万员工获知。在这样的变化面前，我们的组织结构也要做出相应的调整，以应对瞬息万变的信息反馈和命令的下达。

（一）打破传统层状组织结构

在传统企业中，组织结构往往成金字塔型，并且也是层状组织结构的设计背景，上下级分界分明，分工明确，领导任务的下达和市场信息的反馈需要层层通报，传达。而互联网经济时代的发展，使得行业与行业之间，部门与部门之间的分工越来越模糊，所以层状结构已经过时。互联网和信息化发展的本质是消除了信息不对称，这样层状组织结构的中间层就变得多余，领导层和一线直接对话，一方面信息不容易失真，另一方面可以快速传达、快速决策，从而使指挥所前移，这样更有利于赢得市场。

在工业经济向网络经济的转变的同时，打破原有的产业结构重心，由以制造为中心向以服务为中心转变，多了解市场的需求，多倾向于思考如何更有力的服务市场，是服务业的比重上升，占据主导地位。

（二）企业构建网络化体系

一是企业形式的网络化。在打破传统的组织结构下，企业与企业之间也是有利益可循，这样企业之间也可形成联盟，构建企业之间的网络化联系，这样可以互补企业之间的缺陷，有利于共赢，能增加企业联盟的竞争力。

二是企业经营的网络化。企业的营销组织的构建，可以通过增加或者连锁经营的形式来实现，这样建立庞大的网络化的组织网，可以使营销的传播更加广泛。

三是企业组织内部的网络化。组织结构应该从原来的层状组织改为平行的组织结构，就是要消除阻碍信息传递的较多的上下级，增加平级的执行部门，从而推动企业的内部组织体现网络化的特点。

四是企业内部信息传递的网路化。日益成熟的网络技术应该广泛应用于企业的管理当中，这些信息在普及和应用的基础上，应该体现网络化的特点，在这种大背景下，企业的每个员工都可以对企业的产品，销售，目标，状况，进行全方位的了解，这样提高了信息的传递效率，大大增加了企业的竞争力。

（三）柔性化

企业组织结构的柔性化主要指的是企业需要具备参与内外部环境变化并且能够对企业内外部 环境变化中存在的不稳定性因素作出及时反应的能力， 从而确保企业能够根据对环境变化的判 断来调整企业管理工作。在网络化环境下企业面临着更加多变的内外部环境， 所以企业通过抓住市场机会以及开展新产品研发来实现成本的降低所以企业这种具备能够不断调整和不断适应 能力的柔性化组织结构是网络化环境中对企业组织结构重构提出的必然要求。

三、企业人力资源的创新

企业的发展靠的是人才的发展，21世纪企业的核心竞争力高低最终还是取决于人才价值。所以企业管理创新，也是要对人力资源的创新，管理出更多优于传统企业下的人才数量。在网络化环境中，企业的人力资源管理创新应有一下几点探讨。

（一）重视人才价值，多劳多得

在网络化环境下，信息的获取更加便利，电子商务广泛应用，冗杂的信息处理是企业生存竞争的一大重要问题，所以，对于那些自身具有较高知识水平和智力的员工，培养他们增强计算机应用于商务结合的能力尤为重要，是企业生产和运作的重要资源。企业要从根本上、从观念上重视员工的人力资本的价值，使人力资本成为企业资产增值的重要因素，依据员工的知识和能力来划分待遇。

（二）利用网络进行新的培训模式

网络的特点是信息量大，传递速度迅速，在宣传人力资源培训的时候，要多结合新的发展潮流，比如要注重互联网和电话媒体的强力传播性；除此之外，还可以多组织一些文化活动来对人力资源的培训工作进行宣传，在这些方法下，人力资源培训的宣传能够得到有力的传播，也会激发员工的培训兴趣，进一步达到有效的人力资源培训的目的。

由于当代知识经济产业的技术更新加快，求职者或者在公司中工作一段时间的员工所掌握的知识可能两三年内就会被淘汰更新，所以，公司应加大力度进行人力资源培训，培训方式可以在网上传播，或者直接网络培训，可以提高员工培训兴趣，节约空间成本等。如不继续培训，必将落伍，企业竞争力会慢慢下降。

（三）约束员工进行自我管理

网络化环境下，企业可以通过电子技术以及网络技术的应用为员工进行自我管理，为员工的自我升值具备了可能性，也为员工实现网络家庭办公、移动办公提供了可能性，同时也有利于员工自己学习和技能的提高。

四、结语

网络是信息与管理技术的完美结合，网络化环境下的经济冲击必然要刺激新的管理方式的出现，网络的力量对于企业的管理有着直接和深远的影响。文章分析了网络经济时代的内涵与发展，企业所面临的机遇和挑战，在这种背景下论述了企业管理创新的新模式，从企业组织结构的创新和人力资源的创新两个方面来探讨如何在网络化背景下提高企业的管理水平，以及核心竞争力的提高。希望本文对企业的建设和发展有所帮助。

参考文献：

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