中国联通:提前25小时完成乡镇抢通

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截至5月20日22时50分，中国联通全面完成四川抗震救灾指挥部指派的10个重点乡镇(阿坝理县的薛城镇、朴头乡、古尔沟镇、桃坪、木卡乡、通化乡、下孟乡、上孟乡，德阳绵竹的清平乡、天池乡)的通信抢通工作，比抗震救灾指挥部规定的时间提前25小时10分，成为第一个完成抢通指派重点乡镇通信的电信运营商，有力支援了灾区的救援工作。

为完成抗震救灾指挥部指派的重点乡镇通信保障抢通任务，中国联通针对不同乡镇的受灾情况制定了不同的替代抢修方案，投入了150支抢修队伍共计3000人，油机2100台，150套VSAT卫星系统，21辆应急通信车，40台海事卫星电话。目前，中国联通通信抢通工作已全力向其他通信中断乡镇推进。面对突如其来的重大灾难，第一时间抢通通信是所有运营商义不容辞的责任。中国联通在抗震救灾过程中，与中国电信、中国网通、中国邮政航空、中国卫通等兄弟企业携手合作，共同奋战在抗灾抢通信一线。

5月13日下午，中国联通紧急调配了100套VSAT小型卫星地面站前往灾区。但运输却成为紧迫问题，中国联通立即向中国邮政航空公司求援，并立即得到答复。中国邮政航空公司第一时间帮助安排航空运输，100套VSAT小型卫星地面站火速运抵灾区现场，为及早打通应急通信，给抗震救灾提供通信保障赢得宝贵时间。在灾区现场安装调试VSAT小型卫星地面站时，面对灾区出现的困难，中国联通得到了中国卫通公司在装备、技术等方面的大力帮助。VSAT小型卫星地面站的开通让很多灾民打出了受灾后的第一个电话。

中国电信利用固定传输方面的优势，在汶川县等灾区传输光缆修复的同时，多次无偿为中国联通提供电路。当得知中国联通帐篷短缺时，中国电信还无偿地给中国联通送来了45个帐篷。

5月17日，中国网通与中国联通共同紧急成立应急抢通工作组，采用“天地联合”的方式，即通过空中的SCPC卫星通信衔接地面的光缆通信，解决灾区CDMA网基站传输问题，恢复灾区CDMA手机的正常通信。

中国联通也利用自身的技术和装备优势，热忱帮助其他运营商。18日凌晨，在灾区已开通所有县城通信网络基础上，抗震救灾保通信工作进入重点乡镇攻坚阶段。中国联通主动调配给中国电信10套VSAT小型卫星地面站及相关的配套资源，并临时培训中国电信装配、调测工程技术人员，以便共同携手，尽早打通重点乡镇的通信网络。

第一现场

“请帮我向联通人道一声谢！”

“请帮我向联通公司的所有人讲一声感谢！”19日下午，中国联通广东客服中心接到一位用户林女士的来电。12日，在地震袭来时，林女士随团在四川旅游，他们一共29人中有5人的联通CDMA手机有信号，于是他们才得以保持联系，辗转从四川回到广东。她特意致电10010，希望向联通公司所有工作人员表示衷心感谢。

19日下午，广东湛江区域10010客服中心，“嘟”一声，电话入线了，6839号客服代表陈雨梦迅速接起来话，电话那端，用户林女士抑制不住激动的情绪，急促地说起自己在地震中的遭遇。

“我们一直想感谢联通公司。地震发生时通信都瘫痪了，只有联通CDMA可以用。所有的人都走散了，所有亲朋都不知生死。当大家一起度过最艰难的时刻，都是中国联通令我们可以和外界联络。当我们从灾区走出来时，一直都是靠中国联通的CDMA在寻人、联络、救援，什么都是靠中国联通。所以我们非常感谢中国联通，真不知道用什么样的方式才能表达。

我们太感谢联通公司了，只是真的不知道怎么表达，就请帮我向整个联通公司所有工作人员讲一声感谢吧！”

数字真情

1189名赈灾志愿员工

17日，中国联通以特急件发出《关于招募抗震救灾无线通信志愿者的通知》，文件甫一发出，迅即得到全系统各单位及全体员工的热烈响应。截至20日下午，中国联通共有1189名志愿者报名参加。中国联通总部人力资源部指定河北、河南、云南、山东、辽宁等5家分公司分别派出G/C网络优化、传输线路、传输设备、电源等专业志愿者35人，紧急奔赴四川分公司支援通信恢复。

296次成功寻亲

截至21日零时，中国联通“寻亲热线”10010和10198已累计接听54.4万次电话，其中寻亲电话6192次，成功寻亲296次。寻亲专区累计访问量14.5万。已4.4万条“找亲友”信息，3626条“求助”信息，30条“报平安”信息，33个抗震救灾相关热线电话，24个救助医院的联系电话。拨打“寻亲热线”的大多数人是寻找失散亲友、询问灾区现况、为灾区人民祈福、以及询问领养灾区孤儿等事宜。

1746.9万元用户短信捐款

截至18日24时，中国联通用户通过短信捐款平台累计捐款1746.9万元。21日中国联通已将此笔善款(包括69.4万元通信费，合计1816.3万元)送达中国红十字总会。经中国红十字总会确认，中国联通是第一家送达用户捐款的运营商。5.12汶川地震后，中国联通为1.6亿用户开通短信捐款平台，凡联通用户发短信捐款所产生的通信费，中国联通一并捐赠给中国红十字总会。

争分夺秒

4小时抢通震中通信

时间：15日18时50分

地点：映秀

行动：让外界听到来自汶川映秀的声音

着陆映秀后，通信尖兵立即在抗震指挥部附近寻找位置安装调试设备。

15日18时50分，仅在着陆后4个小时，朱勇等三人通过VSAT卫星传输接通了两部CDMAD手机，一部用于抗震救灾指挥部指挥工作，一部作为民用对外开放，在救灾现场率先开通报平安热线。顿时，电话前排起了长龙。这是首家电信运营商在此开通通信服务。

15日晚，中央电视台赴映秀记者通过联通CDMA手机连线中央电视台北京转播中心，全国人民第一次听到了来自震中的现场报道。映秀组通信尖兵一共携带了两台柴油机，保障卫星通信站的电力需要。一台柴油机当即借给了指挥部，以保障指挥工作。另一台柴油机则在开通电话的当天深夜，紧急调用给了一个医疗抢救队，当时，医疗队正在抢救7个受灾群众。

“卫星通信站可以用备用电池暂时带动，抢救伤员的生命这时比报平安电话更重要！”抢通尖兵朱勇说。

时间：16日7时

地点：茂县

行动：让数千民众排队通话报平安。

相较映秀组，茂县组的通信安装调试工作则遇到更大困难。由机超重扔下了一个支架，大大增加了调测的难度，加之茂县抗震指挥部位于峡谷，附近有高山阻挡，卫星通信站很难接到卫星信号。在多重困难面前，茂县组通讯尖兵通宵达旦地寻找合适的机位，终于在16日7时，郭小秦在卫星接收设备电平显示器上看到了他期待已久的数字：13.6DB。“接通了！”郭小秦和李三户激动地大喊出来。

茂县报平安热线一开通，闻讯赶来的上千民众很快在电话排起了几百米的长龙。救灾部队首长亲自指挥，维持秩序，发号排队。由于打电话的人太多，限定每人最多只能通话1分钟。一个个劫后余生的民众通过这部珍贵的电话向外界的亲友发出了宝贵的平安信息。“只要我们能做到‘不抛弃、不放弃’，就能战胜一切苦难。我们同时也为自己是联通人感到由衷地自豪。”几名勇士们感慨到。