中小企业战略管理与企业文化

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【摘要】与大企业一样，中小企业也需要合适的战略管理，有利于制定正确的企业战略并有效地执行企业战略。企业文化已经成为了企业核心竞争力的重要方面，逐步受到中小企业的重视。企业文化和战略管理的联系非常密切，企业实施战略管理时，会受到企业文化的影响。企业文化战略已成为企业发展战略的子战略。本文尝试从战略的视角，找出中小企业文化建设中存在的问题，并提出应对策略。

【关键词】中小企业 企业文化

一、战略管理与企业文化

（一）战略管理

战略就是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相互关方的期望。企业战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。企业战略在每个阶段的实施在一定程度上都是为了企业该阶段战略目标的实现，进而完成企业的使命。

（二）企业文化

企业文化主要是指企业在长期进行生产活动时，形成的具有特色管理思想、方式、员工意识以及价值观念和规范的总称。企业文化通常被划分为三个层次：首先，核心层。企业文化的精神层面，具体而言，就是指全体员工和领导都要共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等；其次，制度层。企业文化的制度体系层面，主要是指企业职工在生产经营活动中所应遵循的管理制度、行动准则和风俗习惯等；最后，物质层。企业文化的形象层，是企业文化的表层部分，也是企业精神的载体，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学。

（三）战略管理与企业文化的关系

企业文化在一定程度上影响着企业战略的制订，企业的价值观不仅是企业内部事务和资源价值的取向，企业外部事务和价值资源的取向，同时也是企业的共同价值观，在一定程度上是企业行为选择的主要指导性方针。企业从成立开始，就必然具有自己的意识形态、价值观念、行为准则和道德规范等文化因子，正是这些企业潜在的或是在某种程度上是显性的老板文化通过不断地碰撞，逐渐凝练企业独有的文化氛围，也正是在这种企业文化影响下，形成了企业自己的战略选择。良好的企业文化既是企业制订经营战略的重要条件之一，更是获得成功的主要条件，在一定程度上能够突出企业的特色，并进一步形成企业成员共同的价值观念。个性鲜明的企业文化有利于企业制订出不同的制胜战略。一个企业制定了自己的战略管理措施以后，就要求上至领导下至基层员工共同努力贯彻实施这一战略目标，而企业文化正是一个企业凝聚人心，焕发员工激情和统一群体成员意志的重要手段。

二、企业文化建设中存在的问题

（一）企业文化战略执行不力

在文化定位与选择过程中忽视了员工的参与，在执行过程中就可能遇到抵触或者不合作，致使再完美的企业文化也无法发挥作用。企业文化与企业经营脱节。只关心经营活动，认为文化和经营活动无关。企业文化缺乏一致性和连续性，常随着管理者或者周围环境及市场的变化而盲目变化，改变了企业文化的核心价值理念。造成在具体操作时相互矛盾或管理上的脱节。过于僵化，企业文化一旦确立，就一成不变，不能顺应企业在不同阶段的发展总战略，执行无力。

（二）企业整体文化与局部亚文化脱节

企业的整体文化可能与某些部门的亚文化存在一定的冲突和不适应，强势的亚文化会对企业文化全面整合带来困难并降低企业的整体效能。就企业内部而言，为了提升企业运营管理的效率，成立各个部门，分别负责企业的生产、研发、销售、人力资源、财务、客服等方面的工作。但是，由于各个部门日常密切的互动，逐渐发展为它们自己独特的语言、规范、时间观念以及对组织任务的观点。也就是说，企业专业分工的结果，造成了企业内部的分化和亚文化的过度发展。企业战略实施要求企业整体在观念上和行动上一致，而企业要协调整合各分化的部门，必须承受一定的代价。

（三）妨碍企业进行必要的战略合并。

战略购并主要的目的，是要改善财务状况或让双方产品都能享受益处。不论购并后的财务报表有多吸引人，购并是否能成功，都要先看看并购双方的文化有没有办法融合。企业文化是伴随企业的发展而逐步形成的，这种结果长时间形成的企业文化会对企业的各方面产生深刻的影响，而这些影响是企业进行并购战略所要克服的，否则就算是财务并购很成功，也可能因为企业文化无法兼容而导致并购失败。

三、应对策略

（一）强化企业文化战略执行力

要让企业文化战略得到有效的执行，需要员工参与到企业文化战略定位与选择的决策中，这可以提高员工的认同感，为企业文化战略执行打下良好的基础。企业还必须促进企业文化与企业战略，市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，渗透到企业经营管理的全过程，为企业文化战略执行寻找有力的经营载体。更重要的是，企业要逐步建立健全相关制度以保障企业文化的一致性与连续性。使企业文化的执行在因管理者或周围环境变化时不改变核心价值理念，确保企业文化的可持续发展。

（二）全面整合企业文化

全面整合企业文化，使企业文化深入员工心里，并弱化各部门亚文化的影响力。由于亚文化的存在，同一部门员工的思想观念和行为方式会产生排外现象，这不利于企业全方位的管理。比如，企业整体的战略管理方案与某部门的思想观念和行为方式相冲突的话，这些员工会直接拒绝执行或者是暗中的反对和不配合。因此，首先要将整体性的企业文化通过各种方式内化到员工心中，监控管理企业各部门的亚文化，减少它们对整体企业文化的不利影响。

（三）营造良好氛围，完善管理机制

企业文化是一种无形资产，也是企业的重要财富，对于企业的经营活动和战略实施都有重要的影响，一个优秀的企业必然是一个企业文化内涵十分丰富的企业，一个成功的企业背后必然孕育着十分先进的企业文化，这些无可争议的观点已经得到了很多事实的印证。因此，为了给企业的战略管理提供更加良好内部环境和外部形象，企业首先应该从根本上重视企业文化的建设，从上到下，营造良好的企业氛围。同时，企业还必须不断完善企业战略管理的机制，建立信息反馈机制和及时调节机制，培养沟通型文化，监督战略管理的效果。企业文化必须要能够促进企业员工的团结，增强企业内部的凝聚力，从而实现企业的战略目标。