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中国软件期待世界惊喜

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自改革开放以来,快速发展的中国经济给世界制造着一个接一个的惊喜。十几年居高不下的国民生产总值(GDP)年增长率被认为是一个奇迹,吸引外国友人的不仅仅是中国古老悠久的东方文明、妙幻重生的饮食文化,纺织品、手工艺品等许多类商品不断在全球市场上实现突破。如今,中国的制造行业已经取得了骄人的成就,以海尔为首的电子家电产品的成绩让世人瞠目结舌,联想收购了IBM的PC部门后,信息产业被寄予了更多的期待。作为一种的高科技信息技术产业,处在信息技术应用核心位置的软件,却一直在尴尬的境地中生存。为此,国家制定了许多法律法规鼓励和支持软件产业的发展,尤其是在2000年以后。在短短的几年中,软件产业获得了任何行业都难得一见的超过100亿元的退税。但是,国内软件市场的规模快速扩大,占据主导地位的却是传统的跨国软件列强,国产软件产品只是在某些领域具有一定的竞争优势。无论是包括操作系统、数据库和中间件在内的基础软件平台,还是和信息化用户距离最近的各类应用软件,“能上厅堂”的国产软件产品寥寥无几,很难打开国际市场。相比之下,软件外包和信息服务在近几年呈现出良好的增长势头,有望成为中国的新一轮“世界惊喜”。

焦点再现

二三十年前,交易会、展览会在中国还是一种新鲜事物。由于当时物质生活水平较低,交通十分不便,交易会成为人们少有的大采购机会和集中交易的场所。这种形式保留到现在,已经发生了很大的变化,由于交易手段和途径的多样化,举行交易会和展览会更重要的意义是搭建一个交流和沟通的平台。成功举办了三届的中国国际软件和信息服务交易会(以下简称软交会),是目前众多软件论坛、展览、交易会中,少有几个能够称其为产业焦点的会议之一。其原因不仅是它是由八个部级单位主办,另外一个关键的因素是真正能够为政府、企业、专家、用户甚至众多国外机构搭建了充分沟通的桥梁。国家振兴东北老工业基地的战略带来了巨大的市场潜力,让企业对于软交会的关注度逐步升温,而拥有地理优势的大连也为吸引更多来自日韩甚至欧美投资商和软件发包方的可能。

虽然中国软件外包的规模较小,市场相对比较单一,不可否认的是,软件外包增长速度可喜,在日韩软件外包市场上已经取得了不错的成绩。据统计,2004年中国软件外包的规模已经达到了28亿美元,比五年前增长了10多倍,日本市场上有70%以上的外包项目是由中国软件企业完成的。

作为日韩软件外包市场的重要桥头堡,软交会的焦点自然再一次落在软件外包。2004年全球软件贸易规模接近了2000亿美元,IDC的数据显示,BPO市场到2008年将增长到7000亿美元,混合年增长率为11%。软件和信息服务外包已经成为世界性的潮流。即使遭受了很多人的质疑甚至不屑,软件和信息服务外包的意义却不同寻常,取代软件产业的当家地位并不是没有可能。

首先,软件是高技术含量高、附加值高、消耗低、污染低、人力资源密集的产业。促进软件外包,可以有效缓解中国工业化和资源短缺、工业化与劳动力过剩、工业化与环境保护之间的矛盾,有利于促进经济与社会的协调发展。

软件外包有利于改变中国信息产业软硬不协调发展的现状。2004年中国信息产业规模达到了2.65万亿元,而软件产业规模仅占信息产业的8%左右。既然短时间能难以在软件产品方面取得飞跃,软件外包可以帮助软件企引进先进技术、提升开发能力,促进信息化中数字鸿沟的消除。

第三,有利于加快国家外贸增长方式转变。中国在纺织品等传统产业的外贸活动中已经取得了优势,实现外贸增长方式从规模速度型向质量效益型转变,要加快实现从有形的货物贸易为主向无形的服务贸易并重的转变,需要在软件和信息服务的对外贸易中取得突破。

品牌难寻

中国软件产业取得了一定的进步,薄弱环节也尽显无遗。表现最为集中的就是品牌问题,包括产品品牌、企业品牌和国家品牌。

产品品牌的缺乏是中国软件产业难以取得本质性突破的障碍。原因是多方面的,最主要的是两条:中国软件发展起步明显落后于软件产业较发达的国家,技术方面存在很大差距,难以研发出成熟的软件品牌产品;另一方面,中国企业树立品牌的意识薄弱,存在一定小富即安的心态,或者过多依赖于政府的扶持,不重视创立具有自主知识产权的品牌。

解决产品品牌问题需要多方的努力,政府的支持、研究机构的技术研究和企业的实践都是不可缺少的因素,更重要的是多方都要形成清晰的统一认识。

软件企业的企业品牌,主要表现在技术、产品和服务等方面。当今,技术和产品同质化愈加严重,服务质量对于企业的品牌显得尤为重要。诚信,对于企业品牌同样重要,国际市场更加强调这一点。中国软件企业众多,但是很多只是投机取巧,没有长远的规划,自然难以有所成就。这需要一些龙头企业身先士卒,从标杆企业做起,推动更多企业实现品牌战略。

印度软件外包之所以取得了今天的规模,除了有几个出色的超规模软件企业,与在欧美的整体氛围和信誉,即国家品牌,也是息息相关的。中国软件产业树立国家品牌,需要作为产业主体的企业积极努力。政府要推动企业树立品牌的意识,鼓励具有国际知名度的自主软件的品牌发展,支持软件企业进行国际认证,提高企业管理水平,办好大连软件交易会等品牌展会,架起中国软件走向世界的桥梁和平台。

品牌战略是一个庞杂的系统论,对于中国软件外包,同样是一个亟需解决的问题。随着600万美元注入博彦科技,使其成为第三个获得国际资本支持的软件外包企业,中国软件外包品牌将上升到一个新的层次。但是,还有一些问题不能忽视。

首先,软件外包要解决不消化吸收问题,提升创新能力。软件外包绝不能为外包而外包,企业赚取外汇无可非议。但是,软件外包必须学会在项目中将国外先进技术和管理理念拿为己用,强身健体后为中国各行业信息化做出积极贡献。

再者,先行者不允许后来的竞争者,软件企业必须制定合适的对策。既然在软件的各个领域都有先行者,他们已经建立了稳固的市场地位,肯定会设置各种障碍阻碍我们发展成为他们的竞争对手。这需要软件外包企业采取迂回策略,解决这种矛盾。

只要品牌战略成功,无论软件外包还是软件产品都会拥有一片新天地。