自媒体管理范文精选

一、新媒体与自媒体概述

1.新媒体

当下的媒体环境其实就是新媒体，我们也可以将其视作是报纸、电视、广播等传统媒体的对立面，而在新媒体当中几乎包含了全部数字化的媒体形式，譬如说网络媒体、手机媒体等。具体来说，新媒体指的是建立在互联网技术、数字技术以及移动通信等先进技术之上的传媒形式，因此新媒体不仅能够完成对图像、文字等静态信息进行数字化处理，同样也能够对语音、视频等动态信息进行处理。另外在新媒体中使用现代化、电子化的仪器设备是其一大特色，自动化的处理技术将逐渐取代传统的人工处理。由新媒体技术催生形成的如互联网、微信、微博等将成为社会未来媒体的发展方向。

2.自媒体

自媒体又被人们称之为个人媒体或是公民媒体，简单来说，就是将人们通常意义上的传播者进行私人化、平民化、自主化以及普遍化处理。自媒体是一种与现代电子信息技术相结合的传媒手段，也是能够向特定或是不特定的个人或者群体，传递具有规范性或是不规范性信息的新媒体总称。现阶段人们所熟知的自媒体主要有微博、微信、贴吧、论坛以及其他虚拟网络社区。人们可以在虚拟网络社区中上传、讨论、共享自己亲耳所闻、亲眼所见的事件新闻，从而自主完成新闻事件信息的传播和分享。而自媒体的出现也意味着我国传媒行业的一大新突破。

二、新媒体在信息管理创新中的应用

1.信息搜集

在网络时代下，信息呈“爆炸式”增长，同时人们对信息搜集的速度也提出了更高的要求。传统媒体需要通过他人爆料、指令等获取信息线索，需要判断信息线索的实际价值，最后才能完成信息。在新媒体下，人们不再使用信件、电话等方式获取信息线索，而是通过各种各样的网络平台譬如说微博、电子邮件等拓宽信息搜集渠道，大大增强了信息的时效性。作为信息管理创新中的一项重要组成部分，新媒体在采集信息数据时，使用网络爬虫技术、大数据技术等，从互联网、各大论坛、微博微信等众多媒体中深入挖掘信息数据，同时通过在互联网安置众多动态监控工具，及时进行搜集整理，而从各媒体当中采集得到的信息数据可能是静态的图片文字，也可能是动态的语音视频，大大丰富了信息内容。

摘要

信息技术时代的到来推动了自媒体技术的发展与应用，“开放、分享”是自媒体技术遵循的推广理念。传统档案管理模式在自媒体技术冲击下面临转型。以“参与式”档案管理模式释义为切入点，结合对“参与式”档案管理模式所需遵循的管理理念的探讨，以及自媒体技术对“参与式”档案管理模式的催生效用分享，最终阐释了“参与式”档案管理模式的创设路径构想，以期为现今档案管理工作提供全新的发展思路。

关键词

自媒体；参与式协同；档案管理

现今，随着数字信息技术的发展，以及智能手机为代表的移动智能终端的普及，全球已经步入信息技术时代。以自媒体技术为代表的信息技术时代特质，乃是在于公众由以往的被动信息接受者转变为人人都可成为信息源与传播者的状态。基于这一特定时代特质以及由自媒体技术所引致的虚拟化信息网络的形成，从而使得在现实空间之外形成虚拟的交际空间，进而对传统的档案管理工作提出全新的挑战。

一、“参与式”档案管理模式释义

1.“参与式”档案管理模式内涵阐释。

“参与式”管理理念最初源自管理学界，其理论建构意义在于充分发挥个体的主观能动性，鼓励个体进行积极创新，从而创设和谐高效的工作环境，进而最大化地将个体的作用激发出来，创造个体价值，最终实现组织整体绩效。遵循“参与式”管理的思想内核，笔者认为，所谓的“参与式”档案管理模式，乃是档案管理从业者基于自媒体环境，同时借由相关机构（诸如档案机构、科研机构）提供的平台和技术，主动介入个体活动所生成的各类档案的管理，并且在其中彰显档案管理者的主体效用，从而实现对个体档案的系统化管理。

【摘要】利益多元化的社会转型中，契合“个人需求型”的自媒体成为网络动员的重要媒介。自媒体网络动员正在对我国社会和媒介生态格局产生越来越大的影响。频繁发生的网络动员活动，成为近些年来的网络热点和政府管理的难点。自媒体网络动员应在厘清自媒体网络动员的机制上建立基于大数据技术的网络动员监控、管理体系。

【关键词】自媒体 网络动员 数据

自媒体（We Media)是社交媒体产生之后出现的一个概念，通常也被称为个人媒体。自媒体形态较多其中比较有影响力的是两微即微博、微信，此外自媒体还广泛存在以UGC（用户产生内容）为特色的客户端中如“今日头条”、“搜狐自媒体”等。网络动员是人们利用网络虚拟空间传递信息、沟通联系、认知建构和发动动员以达到目的的行为过程。在我国当前的网络动员一般以微博、微信等自媒体以及商业性自媒体客户端作为媒介和平台。

一、自媒体成为网络动员的重要媒介

（一）民众诉求意愿强烈，网络动员成为表达诉求的重要方式

在利益多元化的社会转型中，民众的诉求意愿强烈，但是传统传播渠道却存在着不够畅通的问题，网络动员便成为诉求表达和维护的替代方式。改革开放以来我国社会进入了前所未有的转型期。在改革转型的大环境下经济结构、政府组织、就业渠道、利益分配等都出现了前所未有的变动，整个社会日益多元化。虽然整体生活水平日益提高，但民众在这一时期的不确定感也相对增加，参与诉求的积极性不断提高。与此同时，报纸、电视、广播等政府主导的传统媒体受众面逐渐萎缩，其舆论监督与引导功能减弱。进入新媒体时代后用户更多的使用PC互联网、手机等来作为意见的表达平台，时常有意或无意的进行着网络动员行为。近年来，在很多事件中，网络动员都成为推动事件产生、扩散、解决的重要方式。

（二）自媒体网络动员在我国语境下的特殊呈现

国外社会领域的研究者通常将网络动员分为两类：第一类是社会组织的网络动员。这一类主要研究人权组织、环保组织、动物权益保护组织等如何使用互联网、手机等现代传播手段或微信、微博等新兴传播形式来进行成员组织、日程、活动抗议等；第二类是直接发生在网络上的网络动员行为如网络聚集、网络病毒攻击等。目前国外的研究者更多的是研究第一类，其逻辑是把互联网当做一种与时俱进的资源，研究社会运动组织如何利用网络来进行动员，相对较少的研究个人发生在网上的抗议活动。这也反应了西方网络运动的基本规律，由线下组织进行发动，利用新兴传播手段与媒介进行动员和抗议，而发生在网上基于BBS和微博等自媒体的网络抗议影响相对不大。

摘 要：目前，自媒体的使用已经融入技工院校学生的日常生活与学习中，大量信息对于学生来说有利也有弊。在新的时代背景下，学生的管理工作也遇到了新的问题。本文从技工院校学生自媒体的使用现状出发，对由此带来的一系列新的问题及对学生的影响进行了分析，对学生管理的新举措进行了阐述，以期为新环境下如何做好学生的管理工作，促进学生综合素质的培养提供依据。

关键词：自媒体 技工院校学生 管理

随着社会信息化程度的不断加强，手机、计算机以及网络越来越普及。年轻人群面临的信息种类繁多，这些信息对学生的发展来说影响深远。而技工院校学生的思想和观念正处于迅速发展的阶段，面对繁多的信息可能无法进行正确的判断和处理。技工院校教师应该帮助学生正确地认识和处理信息，加强学生的管理工作。

一、技工院校学生自媒体使用的现状以及影响

自媒体指的是通过现代化的工具（例如手机、电脑），向其他人进行信息传递的新媒体的统称。对技工院校的学生来说，比较常用的自媒体有微信、微博、QQ以及邮箱和论坛等。很多年轻人喜欢通过自媒体交友、信息，甚至进行商业往来。自媒体操作方便，简单易行，信息传布速度快、范围广，能够跨越时间和空间，使学生实现便利的交流，获得无阻碍的沟通。

对技工院校的学生来说，自媒体平台是沟通交流、传播信息、分享资源以及表现自我的重要平台。相关调查显示，现阶段几乎每一个技工院校的学生都拥有至少一部手机，几乎每一个学生都利用QQ或者微信进行信息传递，且拥有自己固定的账号，每周都有固定的时间通过这些自媒体平台进行信息交流。自媒体的使用已经成为他们生活中必不可少的一部分，在很大程度上影响着学生的日常生活。

自媒体给学生的生活和学习带来诸多的便利。首先，它使学生不出校门就可以获得世界各地的信息，促进学生更好地了解和认识世界。它可以使学生在获取知识更加便利。其次，它可以促进学生的交流沟通，可以打破地区的限制，使学生能够接触到更加广阔的世界，学生的人际交往效率也得到了提高。学生通过接触世界各地不同的人群、不同的信息，观念有所改变，思维更加开阔，人生观和价值观的形成也会受到一定的影响。

虽然自媒体带来诸多好处，但也给学生带来了一些不利的影响，引起了师生的共同关注。首先，网络上信息量巨大，而其中有一部分信息是不利于学生身心发展的。技工院校的学生处于人生观和价值观形成和发展的重要阶段，他们好奇心较重，辨别信息的能力还不完善，如果相关管理人员对信息的监管存在漏洞，学生就很容易接触到这些不良信息，这将对他们的健康发展产生不利影响。其次，网络是一个虚拟的世界，这种虚拟的环境对自制能力较差的技工院校学生来说，诱惑太大，很容易使学生沉迷在网络世界的交际与娱乐中，难以自拔；而在现实世界中，学生却很难正常地与他人交际沟通。最后，随着网络自媒体运用越来越广泛，很多学生往往沉迷于网络世界，人与人之间关系淡漠，学生进行有效的人际沟通的能力正在下降。

摘 要：自媒体技术的产生是信息技术时代迅猛发展的产物，其遵循开放分享的硅光理念要求档案管理模式必须从传统转型，这是自媒体技术冲击下的必然趋势。本文从参与式档案管理模式的释义切入，对参与式档案管理模式遵循的管理理念，以及自媒体技术中对参与式档案管理模式的催生效用展开分析，构想参与式档案管理模式的创设路径，为当今的档案管理工作的发展提供思路。

关键词：自媒体；参与式；系统管理

数字时代，智能化终端的普及将全球带入信息技术时代。自媒体时代的信息技术特征，将工种的信息员的与传播由被动的模式转变为主动的模式，人人都可以进行信息的，人人都能进行信息的传播。这一特定时代的特质，是把自媒体技术的虚拟化信息网络的假设成为了现实。现实空间之外的交际空间虽然是虚拟的，但是依然对传统的档案管理工作提出了新要求。

1 参与式档案管理模式解读

参与式档案管理模式的内涵，是涵盖在管理学之内的。其核心意义在于发挥个体的主观能动性，鼓励在高效的工作环境下进行积极的个体创新，将个体的作用激发出来，创造出整体绩效，并且体现个体的价值。参与式管理的思想内核，即从档案管理从业者的角度，进行参与式档案管理模式的创新，是通过将档案管理从业者放置在自媒体环境中，由于档案管理机构提供平台和技术，个体活动介入了档案管理平台，彰显出管理者的个体效能，实现系统的个体的档案管理[1]。

2 参与式案管理模式的特质

参与式档案管理模式是具有个性化的鲜明特质的。同以往的档案管理工作模式的区别主要体现在媒体环境中，将个体作为档案初始的生成者，对自我信息进行整合，将档案的初始生成者整合为档案管理的工作者，其具有受教育的精力，拥有对档案管理工作的认知程度。并且能够通过个体的工作体现出对档案的管理的水平。而且不同的档案管理的工作者，还具有个性化特质的差异性，能够在工作中呈现出不同的外在方式。

此种特质依托自媒体技术创设的参与式档案管理模式中，自媒体的技术的协同参与理念的体现，表现在参与式档案管理模式中，形成了对社会资源的资源的最大化的态势，档案的管理机构以及政府机关以及科研结构，在公众参与的的状态下，档案信息资源的互动形成了档案管理工作的系统化参与和整合，使得自媒体技术自身秉承的理念得到了政府机构以及社会组织的支持，产生了档案的信息资源互动[2]。

摘要：自媒体具有平民化、个性化、自主化、易操作性、交互性和信息传播速度快等特点，在自媒体时代背景下既给高校学生网络舆情管理带来了新的管理机遇，同时也使高校教育者和管理者面临诸多新的问题和挑战。加强自媒体时代高校学生网络舆情管理，应在充分了解和把握自媒体时代高校学生网络舆情传播的特点的基础上，从国家社会层面、高校管理者和教育者层面、高校学生本人层面入手，三方合力，建立自媒体时代高校学生网络舆情的长效管理机制。

关键词：自媒体时代；高校学生；网络舆情；管理

一、“自媒体”和“自媒体时代”

随着知识经济时代的到来以及互联网技术的快速发展，一种超越传统的信息传播媒介开始兴盛起来，这就是“自媒体”（We Media），也被称为“个人媒体”或者是“公民媒体”。关于自媒体的概念，美国新闻学会媒体中心于2003年7月的由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告对“自媒体”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。[1]”从此概念可以看出，自媒体不同于传统的电视、电台、报纸等主流信息传播媒介，人们不再只是信息的被动接受者，而是每个人都成为了信息的传播者。目前自媒体平台主要包括博客、微博、微信朋友圈、QQ空间、贴吧、社区BBS等，兼具有平民化、个性化、自主化、易操作、交互性、信息传播速度快等特点。自媒体时代就是指个人通过手机、网络等运用自媒体平台向特定的或者是不特定的人群传播信息的媒介时代。

二、“高校网络舆情”

高校网络舆情是指在高校网络空间内，以在校大学生为主的舆情主体对其所关心的特定的中介性社会事项产生的评价和所持的社会政治态度[2]。高校学生是使用自媒体平台的主流人群，随着互联网技术的不断进步以及智能手机的普及，高校学生几乎可以随时随地接入网络，通过自媒体平台随时传递个人心情或者是网络热点新闻，也可以在自媒体平台发表各种意见，与各类人流互动，就某一问题进行讨论。高校学生是一个思想活跃、知识丰富、追求新颖、崇尚个性的社会群体，因此，高校网络舆情不可避免地带有主体（高校学生）及载体（自媒体平台）本身的特征，如自由性与可控性、互动性和及时性、丰富性与多元性、隐匿性与外显性、情绪化与非理性、个性化与群体极化性等特征[3]。

三、自媒体给高校学生网络舆情管理带来的机遇和挑战

自媒体时代高校学生网络舆情所具有的特征，一方面，自媒体为高校教育者和管理者带来了机遇。在自媒体时代背景下，高校学生可以通过相关平台发表自己的意见及观点，通过互相讨论，吸收借鉴不同群体的经验，不仅有利于高校学生的经验积累和成长，也是高校学生接收和传递信息的一个重要渠道。同时，高校教育者和管理者也可以利用自媒体平台传播信息，引导高校学生舆情走向。另一方面，自媒体也给高校教育者和管理者带来了诸多问题和挑战，如果管理不善，可能会出现高校网络舆情危机。如果网络舆情有误或者是指向偏差，就会给高校学生对事件真假善恶的辨识造成困惑，出现“以讹传讹、以谣传谣”的现象，比如2014年西安科技大学高新学院发生的集体腹泻事件，因为网络谣言说“学校水污染严重，汞含量超标110倍，苯超标70倍”，造成该校14000余名在校师生集体恐慌，最后由警方调查取证出面辟谣。因此，如何在自媒体时代背景下加强高校学生网络舆情管理就成为高校教育者和管理者不得不面临的现实问题。

摘要：自媒体是一种新型的媒体方式。自媒体时代的到来给政府管理带来了诸如挑战信息管理能力、法律监管不足、缺乏权威声音等一系列的新挑战。本文希望政府能够在信息管理中转变角色，完善法律监管体系以及权威声音，正确处理挑战，把握自媒体时代给政府带来的机遇，提高执政能力，树立公信力，更好地为人民服务。

关键词：自媒体 微博 执政能力 政府公信力

1、自媒体时代背景

随着网络技术的发展，网络已经延伸到人们日常生活的每个角落里了，潜移默化中改变了人们的生活习惯。近年来，随着一种依赖网络技术的新生传播媒介――自媒体技术的迅速发展，全球迎来了一个新的媒介时代――自媒体时代。

自媒体，世界上比较权威的定义来自于美国的两位著名学者谢因波曼与克里斯威理2003年7月出版于美国新闻学会的媒体中心的关于“We Media”的研究报告，其中对“We Media”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”【1】

自媒体首先发展于美国，从传统的博客演变而来，借助手机等移动通讯终端作为媒介，快速发展成为一种新型的媒体形式。最著名的自媒体网站就是发源于美国并迅速辐射全球的大型社交网络平台网站脸谱网和推特。用户可以通过该平台文字、图片、视频、音乐、游戏等信息。而其他用户只需要点击该用户的首页就可以进行浏览，并通过转发、分享等方式将其分享给自己的粉丝进行再次传播。

中国自媒体发展起步较晚。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文网络主流人群视野。截至2012年4月，新浪和腾讯两大中文微博网站共有注册人数已超过5亿。可以说，中国的自媒体时代已经到来。

2 、自媒体时代对政府管理的新挑战

【摘 要】目的：本文以新疆某高校2012-2016学年卫生事业管理专业全体学生为研究对象，分析该专业在自媒体时代下卫生事业管理类课程教学的现状，提出建议，以期待对该高校卫生事业管理专业教学能提供参考。方法：对卫生事业管理专业全体学生进行问卷调查，汇总调查后的数据，运用统计软件SPSS17.0对其进行构成比统计描述及卡方检验秩和检验统计分析。结果：卫生事业管理类专业学生经常所使用自媒体工具主要为手机和电脑，分别占36.84%和38.42%；使用自媒体目的主要是放松娱乐，占53.68%；而辅助学习仅仅占17.37%。学生对普通授课是否满意持无所谓态度的占52.11%，满意与非常满意的占41.05%，学生是否愿意参与到自媒体辅助教学中愿意参与的占55.27%，自媒体辅助教学是否会增加学习负担中表示没有负担的占61.05%，以上内容经卡方分析均无差异（P>0.05）。少数学生认为自媒体和教学是有关系的，88人认为有关系，占总人数的44.22%，认为关系很大的仅有5人，占总调查人数的2.51%，经卡方检验存在统计学意义（P

【关键词】卫生管理类课程；自媒体；教学手段

0 前言

随着数字终端私有化程度越来越高，自媒体的平台就包括博客、微博、微信、论坛/BBS 等网络社区[1]。自媒体具有门槛低、平民化、多样化、迅捷性、交互性等特点，人人可随时接近媒体，随时传播信息[2]。自媒体与人们的生活愈发紧密相连，从最初的BBS 论坛讨论、博客撰文到后来的微博晒状态，再到现在的微信语音、微信支付，无一不昭示了新信息时代下自媒体的强大渗透力和控制力[3]。通过自媒体平台编辑课程教学资料，制作课程教学场景。首先可以利用它的媒体特性更好地将图片内容、实物资料等融入教学当中[4]。其次，随着时代的发展，我们的教学内容也是一直在不断更新的，传统教材、教案往往需要很长时间才能更新一次，所以学生往往在教材上学到的东西都是比较陈旧的知识，利用自媒体平台编辑的内容可以及时地进行补充或者修改，较好地弥补了教材的滞后性[5]。

本文以新疆某高校2012-2016学年卫生事业管理专业全体学生为研究对象，分析该专业在自媒体时代下卫生事业管理类课程教学的现状，提出建议，以期待对该高校卫生事业管理专业教学能提供参考。

1 内容与方法

1.1 研究内容

本文以新疆某高校2012-2016学年卫生事业管理专业全体学生为研究对象进行问卷调查所得到的数据，涉及内容为卫生事业管理类课程自媒体辅助教学的基本情况及现状、卫生事业管理类课程自媒体辅助教学的态度、卫生事业管理类课程自媒体辅助教学的了解程度、卫生事业管理类课程自媒体辅助教学满意度、卫生事业管理类课程教学与自媒体的关系方面。

【摘 要】在社交网络时代，国有企业的声誉管理正在受到挑战，国有企业原本在声誉维护上的弱点可能被轻易放大。本文通过对自媒体传播模式的分析，试讨论国企声誉管理的对策。

【关键词】自媒体；国有企业；声誉管理

声誉是企业的一项重要的无形资产，在现代市场经济中，企业声誉能够提升企业竞争力，提高企业整体价值。在私人企业中，声誉通常被置于企业运营中极为重要的一环，企业往往设置有专门的声誉管理部门。在长久以来，国有企业因为有国家和政府的声誉作为担保，自身的声誉管理并未被充分重视，尤其在大型国企的地方分支部门，声誉管理甚至仅仅由客户服务部门兼营。国有企业不重视声誉管理有其原因。其一，国有企业通常在某一领域形成垄断，声誉的好还不能直接体现于其产品的销售中。例如电信、石油、电力等垄断性国企，民众并没有其他的选择。其二，国企的声誉与政府的声誉相联结，国企认为政府才有责任维护自身的声誉，继而国企便能自动享有这种声誉。其三，传统媒体时代，政府控制的媒体并不会对国企进行声誉的破坏性的报道，这一方面由于媒体因自身“国有”属性的身份认同而进行的自我审查，另一方面也由于媒体的管理机构会及时对可能造成国企声誉影响的报道进行干预。但是在社交网络组成的自媒体时代，声誉管理对于国企而言，将变得更加棘手，那些过去的优势也需要重新审视。

一、国企的声誉弱点

1.认为国企“与民争利”。在传统认识上，国有企业作为一种生产经营组织形式，同时具有营利法人和公益法人的特点。其营利性体现为追求国有资产的保值和增值。其公益性体现为国有企业的设立通常是为了实现国家调节经济的目标，起着调和国民经济各个方面发展的作用。总体来说，国有企业被认为带有鲜明的政府印记的具有公益或者公共服务职能的经济实体。如今，对于国企的认识，不管是在学界还是在民间均有了变化。在前几年的金融危机的阴影下，“国进民退”这个词被多次提到。学界普遍认为，国有经济过多的侵入原本应该由民营经济运营的领域，这是1998年以来国有企业改革的倒退。

2.质疑国企的利润与垄断。经济形势越差，政府对经济的干预就越位明显，这种干预的一个重要形式就增加投入。在金融危机中，中国政府出台的十大产业振兴规划和4万亿经济刺激方案，更是激化了民众对国企高利润和垄断的认识。因为毫无疑问，相比民营企业，国企更加容易获得这些投资的项目。在对国企的利润和垄断的抨击上，中石油、电信等企业是首当其冲的靶子。

3.质疑国企“福利过高”。国企的福利条件有受到误解的可能，但是这并不妨碍民众对国企的无差别的指责。2011年，湖北恩施电力公司职工集资成立的富源公司被央企国电集团收购，按照规定电力企业职工持股的必须退股，因此原本入股的大部分职工都获得了近百万的退股收入。在网络上，这一事件被描述为“湖北恩施电力总公司分红6亿元人民币，400多人一跃为百万富翁，多者达千万元”。事实上，与政府一样，国企受到的员工福利过高的质疑从未停止。尽管从实际情况看，这与具体企业的盈利水平有一定关系，但不妨碍民众进行集体批评。因为国企被称为全民所有制企业，但普通民众认为并未享受国企带来的利润。

4.质疑国企“内部繁殖”。普通民众认为并未享受国企带来的好处之一便是国企中大量的内部子弟职工。一方面，民众承认国企待遇好，而另一方面，不少国企早人员招聘时确实录用了部分职工子弟，这为民众所诟病。从现实中看，许多内部子弟员工并未有良好程度的教育，仅因为其父母是国企员工而享受录用时的优先权，甚至有的国企因此便有了家族化的趋势。

摘要：本文以传播学者拉斯韦尔“5W模式”为理论基础，从传播主体、传播内容、传播媒介、传播对象和传播效果五个方面，对基层国税机关基于自媒体平台的传播模式进行分析，指出基层国税机关自媒体平台建设存在的问题，并提出改进建议。

关键词：国税；自媒体；传播

中图分类号：F810.42 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-00-02

近年来，随着移动互联网技术的高速发展和智能手机的不断普及，我国快速进入自媒体时代，微信公众平台和政务微博作为新兴的网络问政平台进入人们的视野，成为一种新的网络参政形式。网民通过手机、平板电脑等移动终端就可以随时快速了解到政府的各项信息，从而达到参政议政的目的。蓬勃发展的自媒体为基层国税部门提供了一个全新的信息传播平台，对树立国税部门形象、拉近税企关系等方面发挥着重要作用。

一、自媒体平台的概念和特点

（一）自媒体平台的概念

自媒体（英文名：We Media）又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。

自媒体平台包括但不限于个人微博、个人日志、个人主页等，其中最有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter，中国的QQ空间、新浪微博、腾讯微博、微信朋友圈、微信公众平台、人人网、百度贴吧以及众多科技博客（主要指专注互联网和科技的新闻资讯网站），例如百度百家、搜狐、网易、腾讯等自媒体写作平台。而基层国税机关常用的自媒体平台主要有微信公众平台、微博和博客等，本文主要对国税机关运用微信公众平台进行信息传播的模式进行分析。