普通话培训心得体会范文精选

作者：孙和平 单位：湖北科技学院

如今，普通话不仅是中国的行政、贸易与教育的主要用语，而且在全世界得到高度认可与广泛应用，因此，推广民族共同语普通话，促进汉语正确规范的使用显得前所未有的迫切与紧急。普通话水平测试正是在这样的大背景下应运而生，它是推普工作在新形势下的继续，是国家推普新方针的具体体现。这项工作的开展，加大了推普工作的力度，使推普工作有了重要抓手，促进了测试对象普通话水平的提高，促进了普通话教学及应用语言学学科建设，促进了科研和学术交流，支持和促进了国家语言文字工作的开展，为汉语国际推广做出很大贡献，是国家实施语言工程的一项重要举措。由于对普通话水平测试工作有高境界、大视野的到位认识，在思想上引起高度重视，我们的这项工作在行动上周密安排，踏实作为。

分层级，齐上阵，抓好普通话水平测试综合管理

(一)构建校、院、班三级管理工作模式我校的语言文字工作委员会于1984年成立，主管教学的副校长担任主任委员，校党委宣传部部长和教务处处长担任副主任委员，校内各单位的分管领导兼任校语委委员，语委下设语委办公室，语委办公室主任兼任语委常务副主任，配备专职干部一人，具体负责语委日常工作，校学生会设语工部，各教学院(部)设有语工专职干事，各班级有语工委员，形成校、院、班的语言文字三级管理工作模式。校语委自成立以来，以切实认真的态度和严谨求实的作风，积极推进学校语言文字规范化工作，为推动素质教育，促进学校精神文明建设，提升师生员工语言文字水平能力发挥了重要作用。(二)测试站机构健全，人员齐整，设备到位2003年，湖北省普通话培训测试中心授权我校成立普通话培训测试站，测试站挂靠语委办。语委每年至少听取一次普通话水平测试工作汇报，测试行政管理工作列入语委办主要工作职责，普通话水平测试工作列入语委工作计划。普通话测试站有专门的办公场所和满足工作需要的办公条件，经过多年有计划的培训，现有国家级测试员4名，省级测试员26名，其中湖北省骨干测试员4名。测试机构在同级语委办领导下运转协调。去年我们向省语委办和测试中心申请成为机辅测试试点单位，已经获得批准。在学校有关部门的协调下，我们已与教师技能自主训练中心开展合作，计划在该中心建机辅测试专用机房和候考室等，把普通话培训、测试与教师技能训练相结合，为“以测促训，以训保测”拓宽路径。(三)注重综合管理，提升管理效应1．语言文字工作列入学校议事日程和精神文明创建内容我校将语言文字工作列入学校议事日程，教学委员会和语委每年召开一次语言文字专门会议，听取语言文字工作汇报。学校每年工作计划和工作总结中都对语言文字工作提出要求，认真总结。在《咸宁学院文明单位(职能部门)考核细则(草案)》“环境建设”之“人文环境”中有明确规定:“说好普通话，用好规范字”。语言文字工作纳入学校精神文明创建活动内容，要求明确。在创建活动中，由党委宣传部和校语委办认真检查落实。2．语言文字工作纳入教学管理学校出台了《咸宁学院关于加强语言文字工作的实施意见》(咸学院发【2006】7号)文件，在《咸宁学院教学工作规范》(咸学院教【2007】30号)、《咸宁学院教师行为规范》(咸学院教【2006】51号)等文件中都明确提出语言文字水平能力的要求;2010年版培养方案构建的教师教育师范技能全程培训体系中，教师口语、三笔字成为教师教育技能培训的重要内容;学校对与语言表达关系密切的专业开设了普通话课或口才训练课，课时、教材、师资等落实。在人文学院开设了《现代汉语》专业必修课，《演讲与口才》、《文字学》、《汉字与文化》、《应用写作》、《基础写作》、《硬笔书法》、《朗诵与演讲训练》等选修课;在教师教育专业开设了《教师口语》课程。面向全校学生开设了《大学语文》、《朗诵与演讲》、《口才训练》等课程，学生学习普通话，锻炼口才能力的兴趣非常浓厚。与此同时，语言文字工作还被纳入了学生毕业设计选题和师生科研工作中。3．语言文字工作纳入师资管理学校人事处在《关于做好高等学校教师资格认定工作的通知》、《教师资格申请人员教育教学能力测试内容及评分标准(现场有学生的试讲)》等文件中明确将普通话合格列入教师资格认定条件，将普通话合格列入教师上岗条件。在《咸宁学院教师教学业务考核实施办法(试行)》(咸学院教【2004】21号)、《咸宁学院校内试讲环节质量标准及评价方案》(咸学院教【2007】40号)、《咸宁学院青年教师教学优秀奖评选办法(试行)》(咸学院教【2004】10号)等文件中将普通话合格列入教师业务考核内容，列入评估教育教学质量、评选先进的条件。同时我们还将普通话列入教师继续教育内容，发出了《关于开展教职工普通话水平等级测试的通知》(咸学院办发【2009】24号)等文件。4．语言文字工作纳入学生管理学校将学习使用普通话列入《学生日常行为规范》，在《咸宁学院关于加强语言文字工作的实施意见》(咸学院发【2006】7号)文件中，明确提出:“师范专业学生达不到二级乙等以上水平的，非师范专业毕业生没有参加普通话测试的，均缓发毕业证书。”我校师范专业学生100%参加普通话测试，非师范专业学生也积极参加普通话培训和测试，参加培训和测试也达到80%以上。

强队伍，重过程，做好普通话水平测试工作

(一)不断加强测试队伍建设测试站有测试员队伍建设培养规划，积极选派人员参加省普通话测试中心举办的省级普通话测试员资格考核培训班学习，选派人员参加省级普通话测试员培训班学习，考核合格率达到100%。测试员数量能够满足本站测试工作的需要，推荐选拔的骨干测试员能够按时参加省测试中心举行的培训考核，并且每年考核都全部合格，能够胜任测试组长或复审员的工作。我校测试员积极承担测试任务，除少数因外派出国任教或外出进修学习的测试员，其他测试员每年的测试工作量不少于6个工作日。我们建立本站测试员业务档案和测试组长、复审员工作记录，定期对测试员进行后续培训与考核，有奖惩制度，考核不合格的不准参加普通话水平测试。严格执行评聘分开制度，未聘测试员不得承担测试任务。测试组长或复审员认真履行《测试组长、复审员工作职责》，对本站测试员积极开展业务培训，严把测试质量关，测试员严格按照《测试员工作规程》进行测试，无违纪事件发生。测试站有计划地组织测试员进行语言文字或测试工作研究，每年不定期开展研讨活动，有科研成果。近年来，我校语言文字应用研究工作颇有成效，就科研课题来说，涉及到现代汉语规范研究和方言调查的科研立项，有国家语委一项，有湖北省教育厅人文社会科学课题两项，有校级重点及一般科研教研课题多项。(二)严格测试过程管理我校成立测试站之初，同时兼顾咸宁市相关人员的测试，后来咸宁市也成立测试站，地方人员需要测评普通话则通过咸宁市普通话水平测试站，我校学生普通话水平测试工作就由我校测试站统一组织，独立完成测试任务。测试站严格按照《湖北省实施＜普通话水平测试规程＞细则》组织测试，对测试过程进行监控的措施主要是安排复审员到考场跟从测评和听取录音等办法。有完整、规范的测试档案，包括测试计划、测试录音、测试成绩、测试工作总结、测试员工作量记录等。测试站坚持“先培训后测试，不培训不测试”的原则，按照国家颁布的《测试大纲》，对应试人员进行测前培训，因地制宜，分校区、分时段，切实把测前培训抓落实，抓到位。普通话水平测试过程中，我们严格执行《湖北省普通话水平测试管理规定》及《湖北省实施＜普通话水平测试规程＞细则》，每年制定培训测试工作规划和年度计划并备案。按时向省测试中心上报年度工作计划和工作总结。在财务管理方面，严格按照省物价局批准的收费项目收取费用，没有超标准、超项目收费。按照《关于调整普通话水平测试费上交比例的通知》(鄂语测【2005】005号)的有关规定，及时上交测试费，测试经费独立核算，遵守国家财务制度并接受审计，无违反财经纪律的现象发生。(三)按时按量完成任务，工作效果好我校测试站根据上报省测试中心的测试计划，测试完成率达到100%，二级、三级测试成绩经省测试中心抽查，年度总合格率达到95%以上，上报的一级乙等测试成绩，经省测试中心复审，年度总通过率达到100%，90%以上应试人员对培训测试过程和结果满意，测试的作用和效果得到绝大多数被测单位认可。

多途径，显亮色，开展提高普通话水平的各项活动

(一)学校将普通话学习与测试纳入教育教学体系2009年4月，学校出台了《咸宁学院关于进一步加强专业建设的若干意见》，该意见要求以“三字两话(画)”(毛笔字、粉笔字、普通话、简笔画)等教师教育专业学生基本技能为核心，搭建培训平台，构建教师教育全程实践教学体系。2010年7月，出台《关于构建本科专业全程实践教学体系的意见》、《咸宁学院教师教育专业学生师范技能全程训练实施方案》两个文件，就如何培养教师教育专业学生“三字两话(画)”等技能提出了具体可行的实施细则和办法。在上述文件的要求和指导下，2010年春季学期，教务处组织教师对教师教育专业2007级本科、2008级专业学生进行了“三字两话(画)”等技能培训和测试，培训、测试工作扎实有序，收到实效。(二)依托测试站，开展丰富多彩的活动学校每年精心组织“推普宣传周”活动，语委办和普通话培训测试站联合制定活动方案、活动形式和活动内容，活动开展得丰富多彩。近年来，我们依托推普宣传周，延伸开展了“推普月”系列活动。学校组织部分师生积极参加社会实践，上街散发推普宣传资料，纠查不规范汉字;举办了规范汉字书写大赛、“中华诵”朗诵比赛、“中华赞”征文活动、语言文字基本功大赛等，宣传活动有特色，有成效。(三)服务地方，获得好评我校普通话测试站大力支持咸宁市测试站工作，积极组织和协调我校测试员参加咸宁市组织的普通话水平测试工作。同时应咸宁市语委和测试站的请求，学校语委办和测试站多次选派尤翠云、孙和平、谢文芳三位国家级测试员、副教授和李爱国(省级骨干测试员、武汉大学博士)、王玉(省级普通话测试员、讲师)五位教师为咸宁市各单位讲授普通话与规范汉字培训课程。另外，我们还多次为咸宁市地方各种语言类比赛提供辅导，担任地方各种有关语言文字方面比赛的评委。

摘要：普通话水平测试是我国现阶段普及普通话工作的一项重大举措，标志着我国普及普通话工作步入了更科学、更规范的新阶段。普通话培训是提高普通话水平测试质量的重要途径，而好的培训方法又是培训质量的保证。

关键词：普通话水平测试 培训策略

普通话水平测试（简称PSC）自1994年开始实施至今，已对全国的高职教育形成了一定的影响力。PSC是“推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措”。PSC是衡量高校规范用语、用字教学水准的重要手段，与高校的汉语言教学密切相关，它标志着国内应用语言学科实践研究领域的重大突破。高职学生对于普通话水平测试已不陌生，但将其真正视为重要考试科目的寥寥无几。大部分考生希望高校不断丰富普通话教学形式，通过多种灵活多样的教学方式使普通话培训取得时效性的进展。笔者根据自身多年的高校普通话教学与测试工作经验，在实践教学中不断创新教学思路。要搞好高校的普通话水平测试工作，重点在于持之以恒，就是要在长期的理论教学和实践探索进程中，逐步构建一个涵盖普通话教学、培训和测试三大模块的综合教学体系。

1 PSC及其性质、目的、意义

PSC的提出是国内普通话推广应用工作的一项重要举措。它具体考察应试人普通话运用过程中所用语音、词汇、语法是否准确规范，是否能熟练运用普通话进行表达。PSC检测就是在应试人用普通话表达过程中，考察其词汇、语法和语音是否准确、规范，基于考察结果衡量应试人普通话能力等级。普通话口语能力测试是由国家语委和地方（省、自治区、直辖市）的普通话培训测试中心发起，以深化普通话的推广和普及程度，提高全社会普通话应用能力的口语测试项目。PSC不仅应用于高职院校普通话能力训练中，同时也是教师、主持人等职业语言人资格认证的一个单项鉴定。单就普通话教学而言，我们首先要需要厘清一些概念：PSC是针对应试人母语（汉语）标准语水平及语言运用能力的测试，它并不是单纯的语言知识测试，也不是外语测试，而且与文化考试也有一定差异。PSC是基于个体测评情况来整体评价群体推广普通话的效果。它的目的是参考标准普通话的语音、词汇和语法规范，通过测评对应试人普通话能力等级进行评定与认证，这是本国普通话推广和普及工作逐步制度化、科学化和规范化的一个重要标志。PSC的全面开展能够促进全社会语言规范化建设，而且会对全社会的语言生活产生积极的影响。

2 PSC的内容简介

根据现阶段国内最新版《普通话水平测试大纲》，基于本省普通话推广应用的工作要求及其百分制的测评要求，可按PSC的内容将其细化为读单音节字、读多音节词、朗读、说话四个模块，以便综合测评应试人的普通话应用等级，提高测评工作的科学性。声、韵母及声调的发音能力的测评是读单音节字模块的测评重点。读词语是基于声韵调测试，进一步考察轻声、儿化、变调的发音，难点音、主要音变的辨别能力是重点考评项目。测试员基于单音节字和多音节字的测评能够对应试人的语音概貌有概括的认知。朗读模块除了考察应试人通篇朗读是否流畅、速度把控是否得当以外，还考察语气、语调、声韵调读音、连续音变、停顿、断句等内容；说话就是应试人在不参照文字的情况下考察其普通话表达是否规范、流畅，其中，说话者词汇语法规范度、言语流畅度和语音标准度是该环节重点测评项目。

3 PSC的培训策略创新思考

摘要: 计算机辅助评测技术已陆续在全国各地普通话水平测试工作中应用,测试变革后给普通话培训教学带来新的现实要求。本文分析了传统普通话培训中存在的问题,提出了普通话教学方式方法应随之有新的对策举措。

关键词: 计算机辅助普通话水平测试培训改革

计算机辅助测试系统的研制和使用,顺应了形势的发展,符合大范围、大容量测试的需求。与传统的人工测试(简称“人测”)相比,2007年以来各地开展的计算机辅助普通话水平测试(简称“机测”)在测试环境、测试设备、测试程序、测试人员与测试管理等方面发生了许多改变。

一、计算机辅助普通话水平测试结果情况分析

就应试人普通话等级要求而言,与以前分散的、大规模人工评测相比,各等级一次性达标率普遍下降,且随等级上升而渐成下降曲线。据笔者对本校普通话培训测试点近一年1400多位应试者不完全数据统计分析,全校一次性合格率平均约为71%(二级乙等为合格),与前期人工测试的一次性合格率平均为95%相比,下降了24个百分点。据分析,造成合格率下降的原因有以下几个:一是计算机辅助评测的语音标准在各等级的语音采样因素;二是第四项说话“人测”新的评分标准的因素;三是应试者自身水平、态度因素;四是普通话教学与培训情况因素。

笔者认为有客观因素,也有主观原因,是人工测试向计算机辅助评测过渡阶段出现的现象,是可以通过加强普通话的培训和教学得以改善的。

二、计算机辅助普通话水平测试前的普通话培训情况分析

(一)教学培训偏重理论,轻实践,方法单一。

摘要：普通话水平测试与培训是高校推广普通话工作的重要环节。随着普通话水平测试培训信息化建设的推进，积极探讨传统培训方式与现代网络培训方式的区别，从而构建新形势下科学的培训方式，切实提高大学生口语表达能力，对提高学生的综合素质及职业素养具有重要的实践意义。文章对比分析两种不同模式培训后学生普通话水平测试成绩，综合两种培训优势，提出1+1+1培训模式。

关键词：普通话水平;培训;测试;模式;改革

普通话水平测试是新时期语言规划的产物，是推广普通话事业的重要组成部分，是应用语言学服务于国家语言战略的一项特殊的创新性成果。[1]《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要》指出，推广和普及国家通用语言文字是贯彻落实国家法律法规的基本要求，继续加大培训测试力度及评估力度，推进国家通用语言文字在全国范围内基本普及，扎实推进此项工作是高校义不容辞的责任。在学校形成普通话教学、普通话水平测试培训、普通话的使用指导和普通话水平测评协调发展的良性发展体系，形成有“学”、有“训”、有“用”、有“测”、有“评”的良好的普通话推广普及氛围，从而充分发挥普通话水平测试工作对培养大学生口语表达能力、提高大学生综合素质的重要作用。[2]普通话培训是达到这一目的的有效手段。随着普通话测试水平培训信息化建设的推进，积极探讨传统培训方式与现代网络培训方式的区别，从而构建新形势下科学的培训方式具有重要的实践意义。本文选取河北北方学院语言文字培训测试站2013年参加传统人工培训与2014年通过“普通话智能评测与学习系统”网络平台学习评测后参加正式测试的成绩统计情况进行对比分析。

一、2013年前人工培训模式及其效果

为使学生提高对普通话水平测试工作的认识，掌握测试的内容、方法等，根据《河北省实施<普通话水平测试规程>细则》的要求，学校每年在测试前都有组织地对学生进行普通话考前培训。根据报名人数，按照学院专业划分为教学班，每个教学班安排一名省级普通话测试员采取集中授课共计16学时，培训工作1个月内完成。讲课内容包括宣传普及普通话及普通话培训测试工作的意义，讲解普通话语音知识，普通话声韵调的发音，当地方言与普通话的对应规律，各类人员的普通话等级要求，普通话水平测试的评分标准、测试内容、方法、程序、注意事项等。经过系统的培训，学生普通话水平有了一定的提高，掌握了必要的应试要求和技巧。2013年普通话水平测试成绩统计显示，参加培训测试的学生5185名，其中二级乙等1437人，占27.71%，二级甲等3185人，占61.43%，一级乙等329人，占6.35%，二级乙等以上总计95.49%。如图1所示：

二、传统培训模式存在的问题

1.培训目标定位偏差

由于学生本人认识不到，大学生能说一口标准的、流利的普通话，具备较为流畅得体的语言交际能力，既是国家的需要、时代的需要，同时也是学生个人必备的技能，对他们今后就业、发展有着重要的作用。学生对于学习普通话的重要性和必要性仅仅停留在取得普通话水平等级测试证书上，认识不到提高语言素质对于自身发展的意义。培训教师通常为普通话测试员，在培训过程中语音知识、发音基础讲得少，强调如何应对考试、考试得分技巧讲得多，没有从切实提高学生的普通话水平来考虑组织教学，偏离了以测促学的主旨。

摘 要： 我院普通话培训测试工作已历时十年，古人云：“十年磨一剑。”本文就本院普通话水平培训测试工作现状进行分析，研究存在的问题和原因，并提出具体解决途径及对策，丰富理论基础，指导工作实践，从而进一步增强本院普通话水平培训测试工作的专业性、规范性和客观性，积极促进普通话推广。

关键词： 普通话 培训测试 工作现状 存在问题 对策研究

自从1994年国家语委、国家教委、广电部联合发出《关于开展普通话水平测试工作的决定》后，推广普通话工作受到空前重视。为了更好地落实国家有关推广普通话的方针、政策，促进普通话推广，我院自2005年开始在同类高职院校中较早开展普通话培训测试工作，至今正好历时十年。十年间我亲身参与经历了我院普通话培训测试工作的萌芽、建设、发展、壮大等全过程，萌芽是艰辛的，建设是曲折的，发展是渐进的，壮大是必然的，取得的成绩是可喜的，未来的前景是光明的，当然存在一些问题是难免的。古人云：“十年磨一剑。”我们一直在做这个工作，但缺少系统性、理论性研究。“做而不思则罔”，十年是一个很好的节点，是该坐下来静静思考的时候了。所以笔者针对工作实际情况，从三方面入手对我院普通话水平培训测试工作进行系统性研究并提出解决对策，具体问题具体分析，不妥之处，请各位方家指正。

一、我院普通话水平培训测试现状分析

1.培训测试队伍的构成

我院从2005年4月选派第一批测试员参加自治区级培训开始，截至目前共有测试员41人。从性别上看，女性30人，占73.17%;男性11人，占26.83%，男女比例1：2.7。女性占大多数，虽然女性天生语感、耐心细腻的性格更适合此项工作，但是提升男性比例将使测试员队伍更趋于合理;从年龄上看，30岁以下2人，占4.88%;31至40岁19人，占46.34%;41至50岁14人，占34.15%;51岁以上6人，占14.63%。结构合理，不过从长远看，还应每年选派1人补充队伍;从专业上看，汉语言文学11人，占26.83%;哲学思想政治4人，占9.76%;广告设计服装园艺7人，占17.07%;经济会计管理3人，占7.32%;数学英语化学6人，占14.63%;音乐美术2人，占4.88%;机械电气车辆8人，占19.51%。虽然不是依据教育部颁布的专业目录来划分的，但同样有参考价值，汉语言专业比例偏低，后续发展应提高此项比例。

2.建设、壮大和发展过程

我院自2005年普通话测试站建站开始，如今正好历时十年，大体可以分为三个阶段。2005年5月至2007年8月为初始萌芽阶段，这一阶段是全新的开始，从无到有，一步步摸索而来;2007年9月至2011年7月为规范建设阶段，配置专职人员负责此项工作开展，由试点阶段规模开始扩大，健全制度，完善流程，并且有2名国家级测试员;2011年8月至今为发展壮大阶段，从时间上看选派人数较多，队伍更为壮大，从培训测试对象看由当初单个系发展到全院学生，规模达到历史最高。

【摘要】基于因材施教、以学生为本的原则和思想，归纳出面向高校非师范类专业学生开展普通话培训的有效方法，以提高学生的普通话水平，同时促进高校普通话培训工作系统、科学和规范地发展。

【关键词】非师范类专业　普通话培训方法

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）10C-0014-02

梧州学院（以下简称“我院”）是一所地方全日制普通高等本科院校，开设的专业涵盖了工学、经济学、管理学、文学、理学、艺术学、法学、教育学等学科，非师范类专业学生占学生总人数的95％左右。根据《广西壮族自治区实施（中华人民共和国国家通用语言文字法）办法》中第十条规定：“普通高等院校的学生为三级甲等以上，其中汉语言文学专业、师范类专业以及其他与口语表达密切相关专业的学生不得低于二级乙等。”

对于我院非汉语言文学专业和非师范类专业的学生来说，参加普通话水平测试过关率不够理想。原因主要有：一是学生对普通话知识没有经过系统的学习；二是学生对普通话水平测试的相关内容不了解；三是受方言的影响，形成了语音障碍，制约着普通话水平的提高。为此，组织开展普通话培训，可以使学生在较短的时间内有较大的提高；采用科学的培训方法，可以使普通话培训取得良好的效果。

一、开展普通话培训的必要性

（一）有利于开展推广普通话的工作

普通话水平测试培训课程是使普通话测试顺利进行的保证，要满足各行各业对普通话培训的要求，普通话培训内容必须进行调整更新，在培训中必须改革教学方法并创设行之有效的课堂教学模式。只有这样才能使普通话培训和测试深入人心，真正实现通过普通话培训提高全民普通话水平的目标。

普通话测试培训课程是使普通话测试顺利进行的保证，是实现推广普通话的重要手段。目前，这项工作虽取得了一定成绩，但随着普通话水平测试工作向社会各行各业的推广，普通话培训课程的内容扔存在一些不足之处。这主要表现为：目前的培训内容主要是依据国家语委编撰的《普通话水平测试大纲》，各地在大纲的基础上针对方言特征编撰了一些地方教材，如湖南省语委组织编写了《湖南普通话水平训练与测试》。这些教材的内容主要包括普通话语音理论知识、方言与普通话的对应关系及针对某方言区人学习普通话难点音的正音训练、普通话测试朗读作品和普通话测试说话题等。毋庸置疑，这些内容的安排遵循了人们学习普通话的规律，对提高测试成绩有直接的帮助，但在培训时也容易出现这样一些问题：第一，培训时注重语言理论知识的讲授而不注意学员语言应用能力的培养，教学与实际需求脱节，未能真正提高学员的普通话水平；第二，培训内容只注重讲述当地方言与普通话在语音、词汇、语法方面的差异，而不注意引导学员去观察、思考语言习得的方法和途径，培训课只是满足于“鹦鹉学舌”的模式；第三，培训只注重正音练习而未能考虑行业差异对普通话培训内容的不同要求，造成千人一面的培训格局，不能满足社会各界依行业特点提升普通话的需求，影响培训效果。

在新的形势下，根据行业需求对普通话培训内容进行优化改革势在必行。我们认为只有在普通话培训中做到培训内容“理论性”与“实践性”相结合、“应试性”与“行业性”相结合，才能使学员“学有所得”、“学以致用”，满足行业的需求。

一、要满足各行业对普通话培训的要求，普通话培训内容必须调整更新

为实现普通话培训内容与各行业需求之间的顺利衔接，我们认为普通话培训内容应更具针对性和灵活性。所谓针对性，是指教材内容应该突出满足各行各业的需求这个中心，围绕这个中心来编写。除了向学员讲授普通话基础知识和基本理论之外，应该着重提高学员的普通话口语表达能力。总的来讲，规范性要大于学术性，这是由各行业的特点决定的。所谓灵活性，是指培训内容在保证完成基本教学目标的前提下，可结合行业特征，适当增加与行业密切相关的知识和用语，采用学员喜闻乐见的方式进行讲解和训练，以满足学有余力和感兴趣的学员，满足行业的特殊需求，各章节都应该贯彻这一原则。为使普通话培训内容更好地与各行业的需求衔接，在培训中我们采用删、增、改的方法对现有教学内容做了以下调整：

（一）根据对各个行业的调查，结合普通话培训的目标和学员的实际需要，我们删去了现有教材中偏深、偏难、与行业需求背离、实用性不强的内容。例如，在教学中我们删去了声母的分类、音位、方言的记录和整理等理论性较强的内容。

（二）根据各个行业的实际需要，适当增加了部分内容。在对新闻媒体行业人员培训时，我们增加了媒体行业易读错、混淆字词表，吐字归音及语调训练等内容；针对公共服务行业的需要，我们编写了规范汉字和语用案例供培训时使用，在对公务员进行培训时编写了《常见公务用语手册》等。这样做的目的是扩大学员的视野，增强学员的行业意识，引导学员根据行业需求加强语言训练，提高语言表达能力。

（三）根据我们事前的调查结果，本着谨慎认真的态度，我们将教材中的教学内容做了一些修改。例如，在对新闻媒体从业人员进行训练时，对“读单音节字词”的要求，不仅要求其声、韵、调准确，还要求其能结合行业特点用吐字归音的方式将每一个音节读得字正腔圆，否则即评为不合格。在朗读训练时，不仅要求其做到语音准确、朗读流畅，还要求其能运用正确的语调声情并茂地进行朗读；在说话部分，除要求表达流畅、字音准确外，还要求其说话有感染力、逻辑性强、观点鲜明。这样，书本上的知识就不再枯燥，学员在学习时也能时刻牢记自己的身份及本行业对语言表达的特殊要求，增强了职业意识，提升了专业水平。

摘 要：本文基于普通话课程评价的理论和实践，提出了普通话课程改善机制：反思以知不足—计划以明当为—行动以有所成。反思环节，主要研究并提供了反思清单；计划环节，重点研究并提供普通话水平诊断书和普通话个性化培训；行动环节主要关注了由CIPP模式转为CES模式。

关键词：普通话课程评价 改善机制 反思 计划 行动

2012年以来，笔者尝试运用现代课程论和普通话水平测试理论，构拟了普通话课程评价初步框架，以该框架为基础，针对H学院普通话培训测试站设计并实施了普通话课程评价，随即在Y市普通话培训测试站进行区域推广，均产生了积极成果。这里所谓的普通话课程，是普通话水平测试培训课程的简称，即指针对普通话水平测试而进行的为应试人学习普通话服务的培训。普通话课程评价则是运用科学方法，对普通话课程满足社会与个体需求的程度作出判断的活动。该框架涵盖了普通话课程评价的6个方面，简明回答了“为什么评价”“评价什么”“为谁评价”“谁来评价”“怎么评价”“靠什么来评价”等6个问题，具体包括评价的目的、评价的对象与范围、评价的服务对象、评价主体、评价过程与方法、评价模式等。基于上述课程评价的理论和实践，笔者提出了普通话课程改善机制：反思以知不足—计划以明当为—行动以有所成。

一、反思以知不足

普通话课程改善机制首先需要通过反思找准不足以定向。反思一般可从管理者、培训者、受训者和评价者等不同视角去进行。大体上可以说课程评价的范围有多大，反思的对象和范围就有多广。通过课程评价之后的反思，能够更好地评估课程需求，诊断并改善课程，促进课程评价自身的改进。

从评价目的和评价的服务对象来反观。其反思清单如下。从管理者角度要反思：为何开设这门课程？怎样才能更好地达成课程目的？从培训者角度要反思：有没有真正明确这门课程开设的初衷与意义？有没有清醒地认知到为谁开课、上课以及受训者有何学习需求？在课程中如何有理有序有方地实现课程目的、为服务对象服务？从受训者角度要反思：是否明白自己为何而学，能否具体而明确地阐述自己的学习需求？有没有清醒地认知到参加课程学习的重要性、必要性？有没有一个清晰的课程学习目标，愿意为之勤学苦练，不达目的不罢休？

又如对评价对象与范围的反思。作为培训者，需要对课程内容与要求认真反思。其反思清单如下：课程的内容是由什么信息、过程、态度和价值观构成的？不同的内容环节是如何与教学要求相结合的？哪些教学要求的落实面或得到的体现最广，为什么？哪些教学要求的落实面最小，为什么？教学内容是如何有序化或结构化的？为什么这样的结构安排是合适的或不合适的？各个内容环节是如何有机的结合，形成一个统一协调的模式或结构的？在何种程度上还可能存在条块分割或缺乏统一性的问题？对某部分内容如轻声、儿化等语流音变规律等的选择或强调这一行为本身所潜在的价值认识及其前提假设是什么？

再如对培训者学习成就评价的反思。作为管理者和培训者，就需要认真思索他们评价学生学习成就的过程与标准是否合适、有效。其反思清单如下：采用什么工具或过程来收集学生进步和成就的证据？采用什么标准来评价学生是否已经足够努力或者取得应有的成就？选择这些标准的依据是什么？评价程序与教学内容和要求的一致性如何？哪些教学要求或内容范围尚未得到评价？为什么？这些评价程序是否公正和客观？有什么能证明评价工具和程序所得出的结论是合理可靠的？评价结论是如何得到利用的？是否是在合理的时间内与学生交流所得出的评价结论？每个教师以及各个学期的评价标准是否具有一致性或稳定性？评价量是否过多，适中或偏少？

摘 要：随着计算机辅助普通话测试技术在普通话测试中的广泛应用，高职院校的普通话测试工作中的教学、培训与测试工作也要随之进行调整和改革。

关键词：普通话 机测背景 改革

随着计算机辅助普通话测试技术在高职院校普通话测试中的广泛应用，高职院校的普通话测试工作中的教学、培训与测试工作也要随之进行调整和改革。因此，我们对高职院校机测背景下普通话培训测试的现状进行了广泛的调查，深入探讨了机测背景下普通话测试中教学和培训在学校、教师和学生方面应有的有效对策。

一、普通话培训测试中存在的问题

（一）学校在整体测试工作中存在的问题

1.宣传力度不够，认识还不到位

虽然从国家到地方每年都会进行推普宣传活动，各高职院校也会进行推普宣传。但宣传实际效果不明显，很少有教师和学生关注，宣传表面化，流于形式。很多高职院校主观上认为高职院校培养的是学生的职业能力，对语言文字的要求不高，因而对相关活动消极应对。许多学生更是重视专业学习，对普通话学习则不以为然。

2.培训测试和教学的整体工作得不到重视

［摘要］文章着重研究了计算机辅助普通话水平测试后（以下简称“机测”）出现的新特点与新情况，通过分析传统的测试员在现场评分（以下简称“人测”）与机测在应试状态、应试心理等方面的不同及其对应试者产生的影响来探究机测后培训的内容、方法和策略，以期使应试者掌握机测的要领，切实提高应试者的普通话水平。

［关键词］普通话机测培训策略培训成效

［作者简介］姚若冰（1973-），女，上海人，上海第二工业大学人文学院，副教授，硕士，研究方向为中国现当代文学。（上海201209）

［中图分类号］G642.47［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）18-0180-02

一、课题的研究背景与目的

经过多年的努力，普通话水平测试已对我国普通话的推广、普及和应用起到了巨大的推动作用，其在增强全民语言规范意识，提高国民文化素质等方面的积极推动作用也日益显现，可以说，普通话水平测试已经成为新世纪语言文字工作的重要组成部分。而这些成绩的取得，同各地普通话测试机构坚持“以测促训，以训保测”的原则有着密切的关系。自2007年上海与安徽两地率先开始采用机测后，目前机测正在全国范围内推广实施，这标志着普通话水平测试工作已步入一个更为科学化、标准化和规范化的时代。与人测相比，机测具有测试过程更优化、测试效率更高、测试信度更强等优点。但作为一种新的，与以往人测有明显差异的测试方式，必然在测试环境、测试过程和操作方法上给应试者带来一定的障碍和不适应，这也必然会在一定程度上影响应试人的发挥。

二、课题调查结果与分析

了解与分析机测中出现的新特点与新情况，在培训中采取相应的对策，无疑是重要且必要的。