地震遗址区旅游导游讲解技巧

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇地震遗址区旅游导游讲解技巧范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

问：自汶川特大地震抗震救灾斗争转入灾后恢复重建阶段后，大量游客涌入地震遗址区，开展祭奠、慰问、游览等活动，地震遗址区旅游市场持续升温，据四川省旅游局统计，“五一”期间，青川东河口地震遗址公园接待游客3.53万人次，震中映秀镇3天共接待游客近2万人，是平时的数倍。地震遗址区旅游团队的增多，带来了导游需求的增加。作为旅游团队的实际操作者，导游人员如何做好地震遗址区旅游的讲解工作？

答：目前，地震灾区的工作已转入灾后恢复重建阶段，各地的恢复重建和援建项目正在加紧推进，部分项目已经完工。导游人员要注意掌握灾后恢复重建动态，及时了解相关信息，在讲解中体现出恢复重建的进展情况和取得的成绩，突出时效性，展现灾区人民灾后恢复重建的坚定信心。笔者认为关键是要做到主题鲜明、合规、合理、合情。

主题鲜明，一是以伟大抗震救灾精神为主旋律。导游人员在讲解中要结合灾区旅游业界，“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”抗震救灾的精神。

二是以感恩和信心为基调。游客到地震遗址区开展祭奠、慰问、游览等活动，正是全国人民对灾区群众的关心和爱心的体现，作为接待地震遗址区旅游团队的导游人员代表着灾区的形象，体现着灾区群众的态度，因此导游人员要以一颗感恩的心做好接待和讲解工作，向全国人民的关爱和帮助表示诚挚的谢意。

合规，地震遗址区旅游属于特种旅游，考虑到防范地震次生灾害、保护游客人身安全和灾后恢复重建工作需要等因素，各地政府和旅游部门对地震遗址区旅游的开展做出了相应的规定和要求。如5月初四川省旅游局出台的《关于规范旅行社组团赴地震遗址区旅游的紧急通知》就明确要求旅行社不得组织游客前往未开放的地震遗址区。导游人员要关注相关通告和信息，及时掌握情况，在地震遗址当地政府和旅游部门允许的前提下开展导游工作。在已开放的地震遗址区旅游过程中，导游人员要服从当地政府的管理，积极做好配合工作，在讲解中随时提醒、劝阻和制止游客的不当行为。

合理，合理是指导游人员要科学合理地讲解汶川特大地震的成因、特征和防震减灾知识，引导和帮助游客科学认识地震灾害、了解防震减灾知识。导游人员不能凭空想象，胡乱编造，甚至传播迷信非科学的地震灾害论断，这就要求导游人员正确掌握汶川特大地震的成因、特征和防震减灾知识，要深入了解这次地震是龙门山断裂带内映秀―北川断裂活动的结果；地震的根本动力是来源于青藏高原和华南地块之间相对运动在断裂带上能量的积累和释放；青川、北川虽然离震中较远，但是因为坐落在断裂带上所以破坏严重等相关科学论断，以及实用性强的“地震逃生十大法则”、“自救十要十不要”等防震减灾知识，努力提高讲解的科学性和实用性。

合情，游客前往地震遗址区的目的是多样的，对震遗址区旅游的期望和需求也是多样的。导游人员在满足游客的旅游期望和心理诉求时，应该坚持地震遗址区旅游地开展不能影响灾区人民生活、工作和灾区恢复重建这一原则，所以导游人员不能一味迎合游客的好奇心，而是要在满足游客旅游期望和尊重灾区群众感受之间找到平衡点，如在旅游活动开展前（如一些旅行社举行的行前会）和进入地震遗址区前向游客宣传和介绍有关法律、法规和规定，提醒游客注意地震灾区的特殊性和灾区群众的感情；在参观地震遗址区时，导游人员要注意提醒和劝阻部分游客由于过度激动、兴奋，作出的有损灾区群众感情、影响灾区群众工作和生活的不当言行、举止和行为，避免游客与灾区群众发生矛盾。

（答疑专家：四川省遂宁市旅游局银元）