别让教育游市场变了味

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时值暑假，一些目光敏锐的旅行社瞅准学生旅游这块“大蛋糕”忙得不亦乐乎。各种冠以“暑期旅游合家欢”、“暑假畅游日本迪士尼”之名的暑假“亲子游”线路经简单包装后纷纷出炉。专家指出，作为开展素质教育的一个重要途径，以“亲子游”为代表的教育旅游越来越被学生家长和教育界人士认可和欢迎，但是作为刚刚兴起的旅游品种也存在诸多问题，应引起各方高度重视。

五大顽疾横亘

毫无疑问，以“亲子游”为代表的教育旅游是目前最有发展前途的新旅游方式之一。当观光游览与教育主题结合，就会带给旅游前所未有的深度和收获。和孩子、家人一起享受高质量的假期，享受亲子的乐趣是不少家长愿意带孩子出游的主要原因之一。而亲子携手的教育旅游，不仅孩子收益多多，还能加强家长与孩子间的沟通，给彼此留下珍贵的回忆。但是，目前教育旅游存在着旅游产品单调、市场不规范、价格高昂、存在认识误区以及安全隐患等诸多问题。

一、旅游产品单调。

虽然各地以科技、文化、教育等为主题的旅游线路接连推出，令人目不暇接，但是在这些纷繁多样的线路中，真正具有特色的教育旅游太少。目前有的旅行社尽管开办了教育旅游项目，然而旅游的内容也多为景点参观，如同传统线路的“旧瓶子”贴上新标签，只是将成人的旅游产品简单“克隆”套用在青少年身上。真正的教育旅游产品却不多见，针对学生特点的具有教育意义又能让学生动手参与的内容并不多，故此难以引发学生及其家长的兴趣。

二、市场操作不规范。

教育旅游以旅行社为载体，发挥了旅行社在机车票、住宿、市内交通、导游等方面的优势，但是目前教育游市场存在着严重不规范的现象：首先，因为教育旅游显示出巨大的市场潜力，引得各方纷纷涉足，但其中不少是仓促上马，企业规模小，资本单薄，抗风险能力差，服务质量差。良莠不齐的教育旅游接待部门导致服务内容极其不规范。其次，有些地方的旅游企业，因学生旅游难管理而不愿接待，以致于青少年旅游处于自发的状态中，在线路选择方面得不到有效指导，出游存在很大的盲目性。有的以常规旅游代替教育旅游，干脆把其作为“成人旅游团”，安排的旅游景点与成人旅游团别无二样。更有甚者，在商业利益的驱使下，带领青少年学生乱进购物店。这些不正当的竞争手段和不规范的操作行为，都背离了教育旅游的初衷，对孩子的成长有害无益。

三、价格不菲。

有的教育旅游价格太高，脱离学生的实际消费水平，也令学生家长望而却步。如迪拜、日本迪斯尼等今年走俏的“出国亲子游”价格都在15000－20000元左右，令一般工薪族家族望而却步。再如，上海某旅行社一个10天的大学游，住6－8人间学生宿舍，吃学生食堂，加上几个常规景点，竞收取高达5000元的费用，还不包括交通费，导致学生家长的强烈不满。

四、存在认识误区。

有关部门曾从安全角度提出要求，原则上不提倡学生出国、跨省份旅游，只能就近旅游。这实际上阻碍了教育旅游市场的发展，其实安全与出国、跨省市并无必然关系，不能因噎废食。另外，对待教育游各方存在观念滞后问题。一方面是学校出于安全因素的考虑，抱着“多一事不如少一事”的态度禁止学生出游或把教育旅游看作学生个人的事。甚至有的学校认为教育旅游是游山逛水，是学生个人行为，与学校没有关系。另一方面，有的学生家长担忧学生外出旅游会影响学习，不如利用暑假时间集中补一补文化课或学点特长，因而难使孩子走出家门。

五、安全隐患。

新兴的教育旅游由于其巨大的利润空间而受到诸多旅行社的追捧，但是许多教育旅游接待部门在组织、交通、接待内容上根本无法保障教育旅游的质量。与此同时，学生不像成年人，身体和心理素质偏低，安全意识不是很强，在无正确引导和安全保障的情况下出游，无疑给消费者带来诸多方面的安全隐患。

三方寻找突破之举

教育旅游不同于一般的常规旅游产品，它是一个有着特殊内容的独特“产品”，教育性是其第一要义，它是课堂的重要补充，是提高学生素质的重要途径。业界人士认为，办好教育旅游要突出教育特色，设计出不同于其他常规旅游的特色产品，具体可从以下三方面寻找突破口：

一、打造教育品牌。

不能以常规旅游来代替教育旅游，教师、学生的活动始终要贯穿素质教育、爱国主义教育和文化学习。要想办好教育旅游，首先要紧扣时代，针对家长和学生的需求，进行旅游产品的开发，设计出特色产品。其次，旅游产品应追求高附加值，不能随大流、一味迎合需求，应进行引领性的教育活动，因时因地的在旅游活动中对学生进行教育，形成具有鲜明特色的教育品牌。面对潜在的、亟待开发的学生旅游市场，业内人士认为，从目前教育旅游企业来看，存在着规模小、资本单薄、风险能力差、企业机制陈旧等问题，阻碍了企业的发展；从事教育旅游的企业应该联手打造自己的品牌，以提供独具特色的、优质的旅游服务。

二、整顿、规范旅游市场。

对于不规范的教育旅游市场，应采取行之有效的措施进行整顿，营造一个健康的教育旅游市场。组团社和接团社要保证落实教育特色活动的内容，要取得教育机构的支持和帮助；旅行社的领导、工作人员、导游要了解教育的特点和教师、学生及家长的心理，服务工作才能到位；不做虚假广告，不能以虚假的活动内容欺骗家长。教育旅游不只是限于教育界师生员工的交流观光活动，还是具有更广泛含义的高品位的旅游。高雅文明的活动内容要有较高的文化素质和道德修养的导游讲解，使每一个参加旅游的客人，通过参观游览受到一次高尚的文化熏陶；不能向师生收小费和强行安排购物；合理安排日程，以较高的用餐标准和严密的组织，确保师生的安全和身心健康；行业内提出引导性要求，制定系统的行业规范，评选有能力的旅行社实行定点接待等。同业之间可互相开展业务上的合作，在不同的地区，开发出不同内容的特色产品，建立行业企业联盟，共同做大市场蛋糕。

三、必要的政策扶持。

近几年来，国家教育部规定，所有的大中小城市博物馆及爱国教育基地必须免费向青少年学生开放，为教育旅游业的发展起到一定的推动作用。但是，教育旅游要得到充分发展，仍需更多的政策扶持。首先，要为学生出游提供优惠政策，如在交通、门票方面给予较大的优惠，不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间。对于开展教育旅游经营项目的旅行社，有关部门应从其社会效益出发，给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾，激发旅行社对教育旅游市场的兴趣，培养一批专业的经营教育旅游市场的旅游企业。其次，进一步加强旅游安全建设，完善旅游保险，监督旅游部门严格规范管理，确保万无一失，如此，才能让更多的中小学生在教育旅游中得到快乐和收获。再次，加强宣传。选择适当的媒体进行引导，不仅要针对广大师生，而且要针对家长。

总之，“行万里路，读万卷书”，是古人推崇的治学之道。“卷”自然是指有字书，而“行”则是读无字书了，教育旅游不应与“教育”脱节。希望相关部门能够重视这块蛋糕，做最终的赢家。