公益营销席卷电脑城
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与类似“买电脑，就去X X 电脑城”的硬性自我吹嘘相比，公益营销在提升电脑城美誉度方面具有得天独厚的优势。
况且，有了“公益”这块金字招牌，似乎也容易让消费者逐渐淡忘他们以前最为担心的诚信问题。
电脑城的公益营销应该怎么做？还是来看看同行们的做法吧！
电脑城营销 公益“搅局”
借助公益营销，既宣传了企业，提升了品牌美誉度，又削弱了诚信问题对电脑城的负面影响，何乐而不为呢？帮困助学、“3・15”、店庆也就自然而然地成为公益营销的好由头。
情系学子献爱心
2006年9月6日是一年一度的“北京中关村电脑节”开幕的第一天，上午10点，海龙分会场的活动在海龙电子商城门前拉开序幕。
开幕式上，北京打工子弟学校贫困学生的代表为百家诚信经销商代表佩戴红领巾的场景让活动现场人员颇为感动，成为活动的一大亮点。原来，在海龙电子城的倡导下，海龙及此次获得“诚信经销商”称号的渠道商们，与北京打工子弟学校的贫困学生结成了一对一的帮困对子，海龙和渠道商们将负责贫困学生们在小学期间的学习和生活费用。
自2002年至今，海龙已经向北京密云县古北口镇中心小学、行知小学等学校捐助了11个电脑教室。这次，海龙尝试以“一对一”的捐助模式，希望能够带动更多的经销商投身到社会爱心活动中，从而推动更多人群关注社会贫困群体，投身公益事业。与此同时，海龙将“诚信”与“公益”相结合，希望通过公益活动，让其诚信形象更加深入人心。海龙集团董事长鲁瑞清说：“对贫困学生来说，直接的资金支持更能解燃眉之急，海龙此次捐助活动正是一次有益的尝试，并期望通过此活动能够让更多中关村的经销商参与公益活动，承担起社会的责任。”
虽然和财大气粗的IT厂商相比，电脑城的腰包要羞涩很多，不可能组织像 “奥运联想千县行”那样声势浩大、覆盖全国四、五级城市的活动，但是，急需获得消费者认可的电脑城们，还是在不遗余力地举办各种公益活动。
8月19日～20日，“情系学子 寄望未来”爱心资助贫困生大型公益活动在毗邻海龙的北京鼎好电子商城顺利举办。据悉，此次活动由中国狮子联合会、中国残疾人福利发展基金会以及IT168主办，北京鼎好电子商城为本次活动义务提供了场地。活动当日，主办方在鼎好电子商城中设立义卖专区，专区由舞台区、募捐区、维修区和售卖区四个部分组成。义卖活动筹集的电脑设备和善款，全部捐赠给了那些品学兼优却因家庭条件不好而没有能力购买电脑的大学生，
2006年8月26日“情系学子 寄望未来”活动如期抵达西安，并且得到了西安赛格电脑城的大力支持，为此次活动免费提供场地。同时，电脑城中的商家和个人也纷纷相应起来自发捐赠。
3・15的重头戏
如果时间往前追溯，我们可以看到全国各地更多的电脑城举办了许多类似的公益活动。对于电脑城来说，每年的“3・15”都是一个既爱又恨的日子。爱，是因为许多消费者已经养成了在“3・15”前后购买电子产品的习惯，他们认为，在那个特殊的时期，厂商和商家不大敢明目张胆地欺骗消费者；恨，是因为如果举国上下都高度关注消费者权益问题，各类媒体更是瞪大了眼睛捕捉有价值的新闻线索，商家稍有疏漏，就可能在社会上造成比平时放大无数倍的负面影响。因此，在“3・15”期间搞公益活动，也就成为许多电脑城积极应对考验的一台大戏中的重要组成部分。
今年的3月12日～15日，沈阳东软电脑城就面向广大消费者开展了“以旧换新 营造绿色消费环境”的公益环保活动。在这期间，消费者凭任意一张废弃光碟或任意一节废弃电池均可换取《消费者权益保护法与电脑学习》光盘一张，以此来向更广泛的消费者普及消法常识和电脑知识，同时营造更为健康环保的消费环境。
几乎在同一时间，北京中关村科贸电子城的活动也是如火如荼。“一元竞拍”是中关村科贸电子城的一个传统项目，在北京消费者心中颇具知名度。此次，他们联合北京电视台(BTV-7)《让人间充满爱》栏目组和北京市残疾人社会公益事业促进会，为一元竞拍注入了“献爱心”的元素，“1元竞拍献爱心”活动拍卖所得义款全部捐献给北京市残疾人社会公益事业促进会。在此次活动中，TCL电脑和海尔电脑还捐出了他们的新款笔记本电脑作为拍品，科贸电子城的老总还代表商城为宁夏西海固中学的师生捐上4000元助学款。中国地质大学的大学生关于宁夏西海固中学的贫困状况介绍，打动了活动现场许多人的心，一位不愿透露姓名的女士，居然现场拍卖了自己新买的三星D608手机。而北京中关村科贸电子城有限公司董事长曹硕人也当仁不让地抢拍下来，他们一起将竞拍现金当场交到了西海固的师生代表手上，这也成为当天活动现场最感人的一幕。
周年店庆的好节目
太平洋电脑城是全国连锁的大型电脑城，每年年底的店庆活动，太平洋都会策划许多公益的举措。去年，北京太平洋城就将店庆活动期间的全部收入全部捐赠给了北京青少年发展基金会暨希望工程北京捐助中心。而且，太平洋将2004年店庆的收入也都全部捐献给了公益事业。可见太平洋关注的不仅仅是一个店庆活动能为广大消费者带来多少实惠，更多的在关注给社会带来了什么样的影响力。
那段时间，走进太平洋，到处可以看到有关店庆活动的宣传广告，“6元限时抢，好礼欢乐送”的主题贯串始终。消费者无需购物，到场就可以参加抽6元特价产品的活动，中奖后凭有效证件只需要6元就可买走抽中的大奖，包括罗技的外设产品、纽曼的数码产品、还有联通的UP新势力卡等。显然，6元钱根本不够这些产品的成本，太平洋和相关商家不过是把促销宣传的费用直接让利给消费者了。同时，消费者在获得实惠的同时，他们也是在为社会献一份爱心，一举两得。除了6元抽奖获得的收入全部捐助之外，捐助收入中还有一部分会是来自京城的各大高校学生的善款。太平洋特意为学生举办了“满600元加6元就送打印机、音箱、电子辞典……”的专场活动，而所有这些6元收入也全部捐出。
现在，太平洋即将迎来七周年店庆，据其市场人员介绍，他们正在紧锣密鼓地进行七周年的店庆活动，“公益”还将是其中必不可少的重头戏。
在广州，天河电脑城在其五周年店庆之日，举办了一系列回报社会和消费者的活动，除了五周年音乐会、购物送大礼、歌秀大赛等大型现场活动，还推出一个走出去的“爱心行动”，爱心行动的第一站是广州市盲人学校。天河电脑城员工与电脑城举办的歌秀大赛的选手一行30人来到了位于广州沙河的盲校向盲校捐出数码相机、MP3、闪存盘，以及一批学习和活动用品。捐赠仪式之后，大家又自发地为孩子们捐了款，表达了一份诚挚的心意。
公益营销不能“俗”
抓住社会热点事件，积极参与其中，往往可以收到事半功倍的效果。沈阳百脑汇、宏图三胞、赛博的做法颇值得同行借鉴。
沈阳百脑汇：爱在天地行
18岁，人人羡慕的花季年龄，一名正值妙龄的女孩，却与残酷无情的白血病苦苦抗争。父亲入狱，母亲患病，11岁的妹妹正在上学，作为家里唯一“顶梁柱”的她，倒在工作岗位上，一时间，绝症女孩刘悦的遭遇牵动了沈阳市千万市民的心，周晓亮就是其中的一位。
“我要举办平生第一场个人演唱会，用所有捐款来挽救一个生命！”生于1985年的周晓亮，是先天性角膜白斑、视网膜萎缩患者，现就读于沈阳盲校。他爱好音乐，曾获“辽宁省十佳青年歌手”称号。
为了救助刘悦，周晓亮与许多爱心人士成立了“爱在天地行”的爱心救助团。6月10日，救助团找到沈阳百脑汇，希望通过现场义演募捐的方式为刘悦筹集善款。沈阳百脑汇毫不犹豫地表示会全力的支持本场义演。然而，当大家紧锣密鼓开始准备的时候，刘悦却因为病情突然恶化而离开了人世。
刘悦虽然走了，爱心却仍在继续。6月15日，大型公益救助活动如期在沈阳百脑汇广场上举行。
由于此前，这一事件经过辽宁沈阳各电视台、广播电台、报刊的宣传报道，已经成为沈阳市民街头巷尾议论的热点话题，所以，在百脑汇门前广场举办的救助义演也就引起了更多市民的关注，而辽宁电台新闻台、辽宁电视台、沈阳晚报、沈阳电台、东北新闻网IT频道等单位的直接参与，更使此次义演显得不同凡响。本次救助义演在短短的两个小时之内就筹得善款6250.07元，同时，沈阳百脑汇的柯庆阳总经理也代表百脑汇为刘悦的母亲送去慰问款。不知不觉中，沈阳百脑汇的爱心公益形象也深深地留在了沈阳消费者的心目中。
宏图三胞：万台电脑大换购
宏图三胞是国内最大的IT连锁零售直营卖场，经过6年的发展，他们在江苏、上海、浙江等地区已经拥有了近80家门店。去年11月，宏图三胞推出了酝酿已久的“宏图千万助学行，万台电脑大换购” 大型公益活动活动。“此次换购电脑的主旨就是希望大家能够捐出自己家中闲置或是即将淘汰但还能用的电脑，为西部的希望工程献上一份爱心。”宏图三胞负责人如是说。
在活动期间，宏图三胞联合了数十个DIY配件厂家，安排专门的检测人员现场为每一台旧电脑进行试机。回收的旧电脑统一调至南京总部进行严格检测，将其中可再次使用的电脑进行统一升级改造，性能参数完全达标的再交给团市委统一捐献给西部地区的希望小学。
此次活动在江苏、上海、安徽三地联动，同时宏图三胞多家连锁卖场都开辟了换购专区，买新换旧，每台电脑可获得500元的公益补贴，补贴总金额超过了1000万元。
宏图三胞此举不愧为一箭三雕的妙招：一，节约了社会资源，保护环境；二，改装后的电脑捐助给贫困地区，帮教助学；三，拉动电脑升级换代，提高了客户忠诚度。看似简单的以旧换新，其实让宏图三胞既赚了人气，又获得了实实在在的收益。
赛博：打好商户子女情感牌
赛博的做法非常与众不同，他们把目光聚焦在卖场中的合作伙伴身上。
2006年8月，赛博数码广场出资，建立了赛博奖学金，奖励赛博全国卖场内合作租户子女升入高等学府。
赛博此次设立的奖励金针对卖场内租户老板和股东。只要是租户老板、股东的孩子考取大学，都可以凭录取通知书到当地赛博店领取“赛博奖励金”600元；考取大专的可以领取400元；考取中专的可以领取200元。据悉，赛博将在明年开始设立赛博全系统奖学金，凡是赛博场内租户(包括租户的打工人员)只要他们的孩子考取大学，赛博都将给予奖励。
不可否认，卖场与租户的合作，是边合作边对话的矛盾体。在合作中，因为租金、管理、产品投诉等问题，租户与卖场不可避免地存在很多分歧，有时甚至激化为矛盾。赛博有32个店分布在中国20个城市，合作租户数量达6500余家，管理难度可想而知。
赛博董事长张瑞麟认为，尽管租户是为自己的发展才昼夜不停地工作，但他们的努力也带来了赛博的繁荣。因此，租户对卖场的贡献是巨大的。我们此次奖励他们的孩子，是替他们向孩子表示父母无暇照料他们的歉疚心意，也是奖励合作租户们过去努力的工作。
不管是否刻意与租户建立情感关系，反正赛博此举赢得了许多租户的赞许。记者在采访的时候，陆续看到有租户带着孩子，拿着喜糖到赛博办公室进行登记，所有人脸上都洋溢着欢乐的笑容。
人心都是肉长的
公益营销，顾名思义，就是企业通过赞助、捐赠等手段来推广提升企业形象。可将公益营销分为两类，一类是直接跟销售挂钩的，如文中提到的太平洋“买六送六”活动；一类是纯粹的捐钱物来提升企业品牌形象。无论哪种，都是希望通过一些公益活动在社会大众、目标消费者、政府部门等心目中树立自己良好的形象，提升企业的美誉度，最终促进企业良好发展。
公益营销要获得成功，目的要明确。一个企业做公益营销的目的不外乎直接促进销售、搞好政府关系(如高露洁的爱牙行动)、吸引人才(如宝洁在中国部分大学设立奖学金)、培育未来消费群、打造企业社会公民形象(如联想举办一系列的跟奥运相关的活动、腾讯举行的“大河之旅――环保中国黄河万里行” 活动)等。企业要选定一个“的”，然后“放矢”攻之。同时，企业也要想清楚，公益营销是为了强化企业原来在目标受众心目中已有的形象，还是重新塑造一种全新的形象？
公益营销要获得成功，还要注意创新，包括进行的时机、手段等的创新。海龙、鼎好等举办的助学公益活动都安排在8月底9月初，为的就是迎合学生入学。这个时候全社会对凡是跟学生有关的动作都很关注。在手段上，我们注意到，很多外企(如英特尔)都不约而同的把少年儿童作为公益营销的受助主角。而同样是弱势群体的老人、残疾人则关注得相对少。这都是因为少年儿童人见人爱，给人以希望，能打动大部分人，而老、残人群形象要差很多。
公益营销要获得成功，要有足够的传播。蒙牛无论是在神舟5号升空时候的“为中国航天喝彩”，还是最近开展的“每天喝一斤牛奶，强壮中国人”捐助活动，都能引起强烈的社会反响，这跟蒙牛强大的传播力是分不开的。蒙牛分布在全国各地的销售终端以及长期以来跟媒体的良好关系都让他们的声音永远不小。
公益营销的最高境界应该如广州一家4S店在组织车主自驾驶车去参加西部某个希望小学的助学活动后，投诉率都降低了七成。原因无它，助人可以让车主心情好；同时，西部孩子在那么艰苦的环境下还能坚持学习，车主的车有一点小问题有什么好大声抱怨的。将心比心，人心都是肉长的。只要打动了消费大众最柔软的部分，他们有什么理由不信赖企业？不相信企业的产品和服务？