组织学习与企业绩效研究

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【摘要】随着市场经济的发展，企业绩效充分显示企业的经营前景，企业的发展离不开组织学习能力。从目前我国企业的生存、发展状况来看，组织学习在企业绩效中占有重要的、长久性的地位，尤其是对企业制度质量有调节作用。组织学习能力与企业绩效有着明显的正相关关系，在一定程度上影响着企业绩效。在动荡的市场经济环境中，企业要通过组织学习，加强企业的战略柔性，以应变环境的变化，使企业绩效达到一定水平。增强企业组织学习能力，对企业绩效的提升有着直接的作用。本文通过对组织学习和企业绩效进行深入细致的分析，阐述组织学习对企业绩效的影响作用。

【关键词】组织学习 企业绩效 影响

一、引言

在经济全球化与科学技术的影响下，企业的生存环境受到一定的改变。组织学习体现了企业现代化进程的自我完善，是提高企业绩效的有利手段。组织学习作为企业自我提高的有效工具，促进企业知识的创新，而创新是企业发展的动力，因此，组织学习对企业绩效发挥影响作用。竞争激烈的市场经济，企业想要提高自身的竞争实力，就必须重视组织学习能力并不断提高组织学习能力。企业没有一定的组织学习能力，在企业竞争中将处于劣势地位，很容易在竞争中被市场经济所淘汰。

二、组织学习

（一）组织学习的概述

组织学习为了生存发展和促进长期效能，在回应环境变化的过程中，对组织信念、行为态度、结构安排所进行的调整活动。组织学习中的每个成员的学习过程和结果对组织学习有着重要的影响，组织学习不是个人与个人学习的简单加合，组织成员的总体学习水平才能展示组织学习能力的体现。组织成员与组织之间存在交互行为，组织与外部环境也有一定的相互作用，组织文化的构建是组织学习的重要特性。

（二）组织学习的层次

在组织学习中，学习的层次可分为个体学习、团队学习和组织间的学习。个体学习是组织学习的前提和基础，但组织学习并不是个体学习的累加。个体学习是组织中的各个成员通过不断的获取知识，在组织内进行传递和交流，从而创作出新的知识增强组织能力。团队的力量是巨大的，团队学习能够集结整个团队的智慧，找出有碍学习的互动模式，并打破组织成员间的自我防卫意识，是高效率的学习。组织间的学习是组织学习的重要手段，是通过向竞争对手、同业同行者进行交流，学习对方的优点，提高对自我组织的整体水平认识，改正改良自我组织的学习内容和方式，从而提高自我自己学习能力。

（三）组织学习的类型

组织学习在不同的角度有不同的学习类型，从学习过程看组织学习类型分为单环学习和双环学习，从组织学习方式看组织学习类型可分为适应型学习、行动型学习以及预见型学习。单环学习是企业日常生产、经营活动的基本学习方式，它能够在不改变组织活动的基本性质情况下对企业日常程序加以改良，有利于解决惯性、重复性的问题，有助于日常工作的顺利完成。双环学习是企业生产经营遇到问题时，不仅能够找到解决问题的办法，而且能够分析出现问题的原因，从而从根本上解决问题。双环学习是较高水平的学习，它注重从本质上解决问题，提高组织扩展能力，并有利于组织的创新和变革。适应型学习是组织从经验和反思中学习，总结出正确、有意义的学习结果，从而对学习的欠缺点进行调整。行动型学习注重从现实的问题出发，获得知识的积累，并能够实际解决问题。它是通过解决和评价实际问题，更好、更快的学习过程[3]。预见型学习是组织通过预测可能发生的情况的学习过程。

（四）组织学习的重要性

在动荡是市场竞争中，只有不断加强自身实力，才能在激烈的竞争市场保持稳固的地位。组织学习能够增强企业体质，全面提升企业竞争实力。组织学习本身就是一个系统，它包括了企业管理的重要因素，是企业持续发展的重要手段。组织学习也是组织生存和发展的前提和基础。从企业内部观察，组织学习能够充分提高每个组织成员的能力，发挥成员工作的积极性和创造性。从企业外部环境观察，组织学习是为了共同目标，各个部门加强交流、联系，相互配合，使企业的能力越来越强。

三、企业绩效

（一）企业绩效评价

企业绩效评价是对企业的绩效进行科学系统的分析，对企业在一定时期的经营业绩进行客观、准备的综合评判。它的基本特征是以企业法人作为对象，对企业资产质量、盈利能力、债务风险和经营前景等内容进行评价，追求公平公正的原则，依据一定的评价标准，做出公正、客观的评价结果。企业绩效评价能够直接反应企业的经营状况，也是政府考核国有企业经营业绩的重要手段。

（二）企业绩效管理

企业绩效是指企业管理者和企业员工为了实现组织目标参与绩效计划制定、绩效沟通辅导、绩效考核评价、绩效目标提升和绩效应用结果的循环过程。企业绩效管理能够更好的结合业务目标，改进企业绩效。绩效管理提高了管理工作的规范性和计划性，改善管理层次的逻辑关系，同时让每个员工也参与到管理中，构建和谐的企业文化。

四、组织学习通过战略柔性实现对企业绩效的影响

（一）战略柔性与组织学习的关系。

组织学习的目的是组织获取组织愿景、价值观和核心知识、技能并通过这些知识和技能的应用，将组织学习的成果转化为企业配置资源和应用资源的能力，即资源柔性和能力柔性。组织学习能力有利于企业资源柔性的提高，也有利于企业能力柔性的提高。一个企业学习能力的大小反应组织对学习承诺、分享愿景、开发心智的程度的高低，程度越高说明企业吸收知识能力越强，适应变化的能力也越强。对于企业的未来发展前景的部署主要依赖于企业高层的战略思维能力，学习能力的提升使得企业高层领导与全体员工共同提升搜索能力来获取资源，从而创造领先发展的优势。

（二）战略柔性与企业绩效的关系

企业资源柔性的增强是为了增加企业在变化环境下的选择权，帮助企业在较小的成本和较短的时间能够进行企业经营战略的改变。企业能力柔性是指企业在应对变化的环境，采用探索性的方式去发现新的资源并将新资源与原有资源进行整合、配置，使资源发挥出更大的价值。能力柔软性不仅强调企业在变化的环境中，整合、配置现有资源以创造企业价值的能力，更能够通过发现新资源与现有资源的新用途、减少创新时间和成本，有效识别市场经济状况并把握商业机遇，使企业成为该行业的领先者。

（三）组织学习对企业绩效的正向促进作用

图1 理论模型

从上图1的理论模型可以看出，组织学习通过资源柔性和能力柔性的战略柔性作用于企业绩效。组织学习能力越强，企业的战略柔性也越高，企业绩效更突出。企业通过组织学习，增加企业资源，增强企业能力，不断培育动态竞争能力，对动态的、不确定的环境变化及时迅速做出反应，增强对战略目标的控制能力。组织学习是企业发展的源动力，组织学习能力也充分体现企业的竞争实力，在变化的市场经济环境中，组织学习必不可少。

五、结语

综上所述，组织学习是通过加强企业战略柔性，获取更多战略资源和资源能力，达到提高企业绩效的目标。组织学习能力对企业绩效的影响显而易见，加强组织学习能力是企业发展的重要手段。

参考文献：

[1]曾萍，宋铁波.国外组织学习与绩效关系的研究述评[J].图书情报工作，2010，（10）.

[2]贺远琼，田志龙.组织学习与企业绩效的关系――基于适应能力视角的实证研究[J].研究与发展管理，2008，（01）.

[3] 陈国权.组织学习和学习型组织：概念、能力模型、测量及对绩效的影响[J].管理评论，2009，（01）.

[4]石春生，何培旭，刘微微.基于动态能力的知识资本与组织绩效关系研究[J].科技进步与对策，2011，（05）.