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如果你有关于直销的任何知识性疑惑,可以发邮件至,或致电023-63658888-11010,《知识经济》杂志小编知哥会尽力为你给出答案,并选择有代表性的问题进行刊发。
QUESTION
我在拓展市场的时候,与人交流时有点不会说,也不知道怎么说,如何改善和提升自己?听说可以请老师帮忙,应该如何操作和执行?
ANSWER
改善和提升自己的沟通能力,可以通过参考上级老师与专业讲师的话术,并结合自己的实际情况,多练习和尝试,沟通能力就一定能够得到提升。
另外,可以通过“借力”的方法,实现自己想要的结果,以“借力”而大获成功的故事比比皆是,比如,图书销售借知名人士题写“腰封”从而达到扩大影响力的效果。而在直销行业的销售沟通中,则可以通过“ABC”法则来实现。知哥简单讲述一下“ABC”法则的原理和操作,希望你可以从中得到启发。
ABC法则
Advisor顾问、专家
这是你借力的对象,可以是你的上层老师、各种说明会及其主讲人、成功的前辈等。
Bridge桥梁
这就是你!
Customer客户
这是你想沟通的对象,有发展潜力的客户等。
执行流程
沟通前:
B要与A提前沟通,并向A提供有关C的个人资料,选定见面的时间和地点。
B要在C和A没有见面之前,先向C推崇A。推崇会让C对A所说的话更为信服。
要让C有种迫切想见A的感觉,推崇要适当,不要夸大。
沟通中:
B要介绍C给A认识,这时可以简单介绍一下C,比如:这个是我的朋友C先生,现在在重庆从事xxx工作,对我们的事业非常有兴趣,想过来了解一下。
介绍A的时候,因为在A和C见面之前,已经向C推崇过A,就不要当面再推崇了。可以简单谈及,比如:这就是我上次向你提起的A老师,他做这个行业非常有经验,现在有非常大的市场。我都一直在跟随这个老师学习,从他身上学了很多东西。
沟通过程中,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,也要做笔记和录音,以维持良好的气氛,同时为学习做准备,这是很重要的一环。
切记沟通过程中B一定不能东张西望,接听电话,甚至抢A的话。沟通过程中B能不讲则最好不讲。
沟通后:
B要和C确定下次跟进的时间和地点,B要留下来与A研讨这次ABC沟通的成果和缺失。
A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。
B要在与A的研讨中,努力学习,以便日后成为A的角色。