用心理学视角解读学生间的冲突行为
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在处理学生各种情况的时候，我们不能被学生的表象所迷惑，而应从他们的心理特点出发，理解行为背后的心理发展规律，方能找出问题的“七寸”所在。由于案例作者并没有说出事件冲突的具体经过，于是我们只能从普遍性的情况出发，谈谈从心理学角度，如何解读学生、解决冲突事件并采取干预措施。
心理学家斯滕伯格在《青春期――青少年的心理发展和健康成长》一书中说，“年龄较大的青少年之间的冲突往往是围绕着私密性的问题，而年龄较小的青少年之间的冲突多是由于公开的无礼举动。”进入青春期后，青少年自我意识迅猛发展，每一个人都出于各自人生中“自我中心”意识的高峰状态，这个时候，男孩之间产生矛盾主要是“力量、形象、话语权”之争，话不投机半句多，谁也不让谁，初中生打架斗殴、违规违纪的现象也比较多。
自我意识迅猛发展，自我中心高峰期，表现最突出就是自尊心强，特别爱面子。几乎这个时期所有的人际冲突（同伴冲突、师生冲突、亲子冲突）都跟自尊有关。
为什么小宇被打后情绪激动，那么“恨”小庆，然而在当着全班同学的面，往小庆屁股上打了一拳之后就破涕为笑呢？因为这充满闹剧式的画面，太有面子了，太威风了！不信试试，假如没有全班同学都看着，没有小庆特配合似的“嗷”一叫，那么这事处理效果肯定大打折扣。这给我们的启发是：学生源于情绪的问题，就从他的情绪入手解决，无须讲过多的道理，更不要在他激动愤怒的情绪尚未消退时，就让他“原谅”；源于自尊的委屈，就让他回收“面子”收尾，消极情绪自然消除。
小庆那么轻易就鞠躬道歉，很懂事么？不然。现在的学生们智商普遍高，聪明机灵，讲起道理头头是道，更甭提对老师这些真理式的批评念叨。你真让他深刻地、发自内心深处地检讨自己打人的原因，那太伤自尊了，还不如啥都不说，直接道歉最轻松，更何况，你看，他道歉的时候还有同学们的哄堂大笑，那种感觉，多么像个英雄啊！这件事给我们教师一个启发，在选择学生的惩戒方式时一定要注意手段。要不就不惩罚，假如要惩罚，就直接给他一个让他难受的方式。否则，这样的惩罚，反而会鼓励他下次犯错误。
第二，除了“反应――惩罚”，我们还能做什么？
学生受了委屈，我们帮他们“出气”，让他心里舒服；学生犯了错误，让他受到相应的惩罚，让他明白事情的代价。除此，我们的教育，有更积极的作为吗？
有的。心理辅导的一些方法和技巧，可以帮助我们更好教育学生处理好人际关系。对于类似小庆这样喜欢“暴力”的学生，可以用“角色扮演”法让小庆学会换位思考：老师帮小庆回顾事情经过的对话、动作、神情，然后老师扮演小庆，小庆扮演小宇，把事情的经过再演一遍。在重演的过程中，小庆一方面亲身体会到了小宇的心情，另一方面，也协助小庆尝试和寻找答案：当时我的语言和行为，会给别人带来什么样的感受？这件事我实际上采取的应对方式是什么？这给我带来什么样的后果？我还有别的解决问题的方法吗？当我特别愤怒的时候，我有什么办法先让自己冷静下来？在这样的一个角色互换的表演中，让小庆慢慢地学会换位思考，学会理解别人，同时也拥有处理冲突的能力。
教育的功能之一，是促进学生的社会化，学会按照社会行为准则规范自身行为。尤其是对于有点接近欺凌性质的学生冲突，一方面，要有对校园暴力行为的“零容忍”态度，及时根据规章制度做出相应的惩戒；另一方面，我们也要看到学生成长的过程性、阶段性，帮助他们正确理解自己的自尊自我，提高人际交往的能力，促进学生良好社会化的发展。
（作者单位：广东汕头市滨职业技术学校）