心理学定律在高校学生管理工作中的应用

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摘 要：在高职高专学生日常管理工作中，要做到以人为本，首先，要尊重学生、赏识学生。其次，要采取多种形式加强与学生的有效沟通。第三，鼓励学生应对压力与挫折，理清生活次序。罗森塔尔效应、共情技巧、耶克斯--多德森定律等心理学定理的引入，能更好地实现上述目标。

关键词：高校 学生管理 心理学定律 应用

随着教育现代化的发展和教育改革的不断深入，以人为本的学生管理将最终取代传统的学生管理，这是学生管理改革的必然趋势。只有真正做到把学生作为教育、教学和管理的主体，充分尊重学生的主体性，以人为本的学生管理体制的构建才会水到渠成1。

现阶段在医学类专科院校大学生中，普遍存在着自身定位不清，综合素质不全面的情况。有一大部分学生在自我认知层面有了某种程度的失控，从而导致某种杂乱和紧张状况， 此种情况促使大学生心中产生焦燥、失望，加之专科阶段教学改革相对滞后，与市场需求不相适应等原因，也造成了他们面临着严峻的就业形势。因此，在医学类专科院校中采用以人为本的学生管理理念，以学生为主体，充分尊重学生的主体性，发挥学生的主观能动性，才能从根本上解决学生面临的问题。

而在学生管理中要充分地做到以学生为主体，我们不妨引入一些心理学定律，如罗森塔尔效应、共情技巧、耶克斯――多德森定律2。这些定律从理论层面上指导我们，在学生日常管理中要做到以人为本，首先，要尊重学生、赏识学生。其次，要加强与学生的有效沟通，采取多种形式，帮助学生解决实际困难。第三，鼓励学生应对压力与挫折，理清生活次序。

一、学会赏识学生（罗森塔尔效应）

“罗森塔尔效应”产生于美国著名心理学家罗森塔尔的一次有名的实验中：他和助手来到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进步，且各方面都很优秀。

显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用，因为这个谎言对教师产生了暗示，左右了教师对名单上学生的能力的评价；而教师又将自已的这一心理活动通过情绪、语言和行为传染给了学生，使他们强烈地感受到来自教师的热爱和期望，变得更加自尊、自信和自强，从而使各方面得到了异乎寻常的进步。

同样在面对学习动力不足、人生规划不太清晰的医学类大专生来说，教师真诚的、发自内心的信任与期待是对学生最好的鼓励。所以教师要坚信每一个学生都有可以发掘的潜力，并积极努力地把这种信念毫无保留的传递给学生，而这种“真诚的期待”是学生能够感受到的。具体来讲就是教师要多给予学生积极的评价、肯定、表扬、帮助、指导等使学生感受到教师对自己的特殊关怀和鼓励，并从内心上接受教师的种种爱心和帮助，以致做出相应的努力，把内在的潜能激发出来，达到了教师所期望的结果。

二、学会和学生有效地沟通（共情技巧）

教师在日常学生管理中，经常要和学生沟通，了解问题根源，从而解决问题。但沟通的过程中，常常遇到阻力，要么得到的是学生面对权威的社会称许性回答，要么得到学生敷衍的浅层次回答，那怎么才能与学生进行有效地沟通呢？心理咨询中的共情概念可以引入其中，解决问题。

共情也称为神入、同理心，按照罗杰斯的观点，共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

师生日常的交流，虽然不像咨询师与来访者之间的交谈，但适时地把共情技巧融入交流中，一定会使得谈话更加顺畅。例如在解决如下问题时，不同的共情层次，会收到不同的效果。学生：“我已有一段时间不能集中注意力了，我父母非常希望我能在大学里取得成功，而我一想到辜负了他们的期望就很心烦意乱”。教师1：“你因为不能集中注意力而担心会使父母失望”。教师2：“在你上大学前你应该是能有效学习的”。教师3：“不能集中注意力，你觉得辜负了你父母的期望，这确实令人心烦意乱”。这三种回答中，最后一种答案会使学生得到被认同感，因为教师在用心去体验学生的情感、思维，并把这种体验与学生的经历相结合，找出了问题的实质。因此，教师在与学生沟通中，共情很关键。而把握好共情的层次和度，将更有利于找出问题的实质。

三、耶克斯―多德森定律

耶克斯-多德森定律是心理学家耶克斯与多德森经实验研究归纳出的一种法则，用来解释心理压力、工作难度与作业成绩三者之间的关系。动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。在简单的任务中，较高的的动机水平有利于任务的完成。因此，各种活动都存在一个最佳的动机水平，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。

在医学类大专生这个群体中，有一大部分学生不能灵活调整自己的动机强度，他们常在考试、比赛、竞选等活动中体验到挫败感，于是一蹶不振，对大学生活产生了迷茫。因此，教师在与这类学生日常相处中，教会学生使用该定律十分必要。因为在现实环境中，没有一个人总是在执行固定难度的任务，而是总会遇到不同性质的任务，只有能够根据任务性质调整自己的动机的人才能够取得较好的成绩。在这个过程中，教师要教会学生准确的评价任务难度，最重要的是指导学生确立合理的目标和期望值。而要确立合理的目标与期望，首先要教会学生们理清生活次序，即眼前必须干的事情尽力干好，以后有可能干的事情大胆尝试，同时怀有美好理想。

四、小结

总之，做为一名新时代的人民教师， 需要不断的学习， 创新，提高自我。只有这样，才能把以人为本的管理理念真正落到实处，构建出和谐师生关系，育出桃李芬芳。也只有这样，教师的人生才有追求的快乐和搏击的梦想， 师生之间才会演绎出人生中最灿烂、最动情的合奏曲。

参考文献：

[1] 张春兴. 现代心理学[M]. 上海：上海人民出版社，2004.

[2] 吴亚杰，孟春梅. 和谐师生关系语出桃李芬芳[J]. 中国校外教育，2009，（5）：34-35.