论企业管理中沟通不畅的改善策略

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇论企业管理中沟通不畅的改善策略范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘要】随着社会主义现代化进程的不断发展与社会生产力水平的不断提高，近年来，我国的企业得以迅速发展，且已成为促进我国经济发展的主要动力。作为企业内部工作的重要组成部分，企业管理不仅关系到员工的切身利益，同时对于企业的整体发展也具有重要的影响。本文通过对企业管理沟通的内涵及加强其管理沟通的必要性进行分析，并结合现阶段我国企业管理沟通过程中存在的相关问题，为改善企业管理沟通不畅提出了合理的意见和建议。

【关键词】企业管理；沟通效率；沟通技巧

前言

企业管理不仅关系企业的生存和发展，同时也关系着国家经济的整体发展。作为企业管理工作的重要内容，企业管理沟通不仅影响着企业内部的运营效率，同时，对于企业整体的经济发展也具有重要影响。本文通过对现阶段我国企业管理沟通过程中存在的问题进行分析，并结合加强企业管理沟通的必要性，对企业管理沟通不畅的改善方法展开了深入的探讨。

一、企业管理沟通简述

（一）企业管理沟通内涵

所谓企业管理沟通是指企业通过适当的方式，将经营者正确的经营思想以信息的形式反馈给企业的员工，从而使企业的经营更加流畅并增加企业经济效益的一种企业管理办法。企业管理沟通的重要手段在于信息的传递和理解，对于企业员工而言，沟通并不困难，然而以何种方式进行沟通、沟通的内容是否有助于企业发展则是企业管理沟通中的工作重点。就现阶段而言，我国企业管理沟通分为计划、组织、协调、控制和指挥五个阶段，其反映的具体内容为企业员工之间的沟通、部门交流的方式以及企业运营系统的相互协调等，可见，企业管理沟通对于企业的发展具有重要的作用。

（二）改善企业管理沟通的必要性

作为企业所拥有的最宝贵资源，有效的企业管理沟通不仅可以通过引导与激励的方法，使员工在企业中发挥自身最大的能力，同时，对于企业内部资源的优化整合也具有积极的促进作用。企业运营中，存在着诸多影响其管理沟通效果的因素，除了员工自身的情绪和知识外，企业一些政策和制度以及文化也对其沟通行为具有重要的影响。因此，在企业管理过程中，企业经营者则必须通过积累知识、完善自身表达方式、提高自身经营素质等方面来从根本上提高企业管理沟通的工作效率，从而促进企业的发展。

二、现阶段我国企业管理沟通过程中存在的问题

（一）企业管理的内部沟通与交流方面的问题

作为企业价值的创造者与传递者，企业员工之间能否进行有效沟通从根本上影响着企业的发展，但就现阶段我国多数企业而言，其内部员工之间并未形成良好的沟通形式，且沟通的方法也缺乏科学性。一方面，在激烈的市场竞争中，企业通常将其管理工作的重点放在了降低管理成本上，从而严重忽视了企业管理工作中的沟通环节，这不仅使得企业内部门的协调性大打折扣，同时也激化了其内部员工之间的矛盾。另一方面，目前我国多数企业的上层管理者较为轻视员工，并没有认识到员工对于企业的重要性，这不仅不利于员工与企业管理者之间的良好沟通，同时，也激化了企业的内部门矛盾，严重影响了企业的竞争力。

（二）缺乏完善的企业管理沟通机制

缺乏完善的企业管理沟通机制是现阶段我国多数企业的管理沟通工作中存在的主要问题。目前，由于我国企业并未意识到管理沟通对其自身发展的重要性，使得企业内部缺乏完善的管理沟通的战略目标，使得企业产生短期行为的同时，阻碍了企业的经济发展。首先，我国多数企业并不具备完善的管理沟通体制，这通常使得企业在出现沟通问题时，才想办法补救，从而为企业自身带来了严重的经济损失。其次，企业也缺乏专门的协调沟通部门，一方面，使得员工之间在出现意见分歧或产生矛盾时，无法寻求帮助；另一方面，协调沟通部门的缺乏也在员工内部形成了“有话无处说”的现象，由于员工的意见并未及时传到企业经营者的耳朵，使企业的发展受到了严重的影响。

（三）缺乏超载信息的有效沟通办法

所谓超载信息并不是指企业的各方面信息出现超载且容纳不下的情况，而是指企业日常运营过程中所获取的大量信息。缺乏超载信息的有效沟通办法是目前我国企业管理沟通工作过程中出现的普遍问题。就现阶段而言，多数的企业管理者与沟通者并不了解企业对大量信息进行有效沟通的切入点，通常是无规律地进行信息的沟通，而对于未被及时传达的信息则置之不理，这使得企业在运营过程中遗漏的部分重要信息，从而阻碍了企业战略目标的制定与达成。另一方面，企业目前仍未找到从大量信息中拣选出有效信息的科学办法，这不仅增加了企业员工之间以及员工与经营者之间的沟通难度，同时，也大幅降低了企业资源的利用率，影响了企业的自身发展。

（四）企业缺乏文化方面的沟通

缺乏文化沟通是目前我国企业管理沟通过程中存在的另一重要问题。一方面，就现阶段我国大多数企业而言，其管理者过多地重视员工个人的业务技能，而忽略了员工个体文化程度的差异性，由于缺少文化方面的沟通，使得企业通常将超出业务能力以外的任务交给员工，这不仅使员工对企业的印象大打折扣，同时，也严重降低了企业的资源利用率，对企业的发展产生了严重影响。另一方面，企业缺乏对文化知识的有效沟通途径，这使得企业部分员工经常以自我为中心展开相关工作，极大增加了企业协调员工内部矛盾的难度。

三、改善企业管理沟通不畅的有效途径

（一）为员工建立良好的内部沟通环境

建立良好的内部沟通环境是提高员工间沟通效率的有效办法。从企业发展的角度来说，为企业员工建立一个自由且开放的内部沟通环境，不仅可以使企业员工产生强烈的归属感，同时，也可以通过鼓励员工各抒己见的方式了解员工的真实想法，从而提高企业管理沟通的工作效率。首先，企业经营者应该对当前企业员工的整体沟通环境与沟通效果进行全面了解，并根据当前具体的管理沟通环境，制定出与员工自身利益密切相关的管理沟通办法，从而鼓励员工说实话、说真话，通过虚心听取员工的意见，进而达到促进企业发展的目的。其次，企业也应该加强其内部的思想政治工作建设，从而在员工内部形成良好的思想政治风气，从增加员工凝聚力的角度提高企业整体的管理工作水平，并促进企业发展。