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洗头除了让头发保持清洁外,还有转换心情的效果,对于孕妇而言更是如此。但因碍于客观条件,洗头对住院的孕妇们来说简直是一件极为奢侈的事,她们不得不常常蓬松着又油又脏的头发,心里却一百个不情愿。而在上海,一个普通洗头妹却在一次对朋友的爱心帮助中注意到了她们的这一苦恼,于是发挥起自己的“专长”,走上了专为孕妇提供洗头服务的创业之路。如今,凭着聪明与勤快,年仅22岁、只有高中学历的她已月收入逾万元!
偶然经历,爱心让她推开机遇之门
孙香红是一位川妹子,在上海杨浦区一家美发连锁店当洗头工,每天从早忙到晚,月薪1200元。
2006年8月,好朋友阿英怀孕后出现先兆性流产的情况,住进了附近的妇幼保健院。得知消息后,这天,孙香红专门请假前往保健院看望她。当她来到住院部病房时,看见阿英蓬松着头发,像变了一个人似的。原来,自从阿英入院后,医生嘱咐她尽量少起床少弯腰,加上她头发长而密,又属油性发质,一个星期下来,头上就像顶了个油锅,连她也自嘲道:“是不是我这样子把你给吓着了?早知道生小孩儿期间洗头如此不便,就该提前把头发剪短了。”阿英住的是普通病房,同病房的还有其他5名孕妇,她们也跟着诉起不便洗头的苦来。
看到阿英又脏又乱的头发,孙香红动起了脑筋:身为孕妇,弯着腰洗头势必会影响到腹中的胎儿,但躺着洗就不存在这一问题了啊。结合自己以往的洗头工作经验,孙香红想到了一个帮阿英洗头的办法――让阿英头躺在床尾,拿掉床尾的隔板,在阿英的头下铺上引水的塑料袋,地上再放上一个水桶。就这样,孙香红当天下午便带着工具,再次来到阿英所在的病房,成功地在病床上为她洗了头。为了防止感冒,细心的孙香红还带上了吹风机,将阿英刚洗过的头发吹至九成干。
与阿英同一个病房的另5名孕妇见状,也纷纷请孙香红帮忙为她们洗头,并表示愿意支付报酬。孙香红觉得洗头的工具都是现成的,何不助人为乐呢?于是,她爽快地答应了她们的请求。很快,孙香红便帮她们将头洗得干干净净,其细致入微的服务让几名孕妇赞不绝口。她们各掏出10元钱,执意交给孙香红,并邀请她过几天再来为她们洗头。
在回去的路上,孙香红思考起来:不到两个小时,自己便收到了100元,这在平时,可是两天半的工资啊。由此孙香红联想到,其他病房等待分娩的女同胞们是否也存在洗头难的问题呢?如果这一现象普遍存在,自己何不专门为孕妇们服务呢?在替她们服务的同时,或许自己的收入比在美发店上班的工资还高呢!
服务周到,“自由洗头工”大受欢迎
为了了解市场的真实需求,第二天中午,孙香红趁休息时间打的赶到妇幼保健院,一连询问了好几间女病房。被问到的20多位孕妇,几乎都为自己又脏又乱的头发苦恼不已。不仅如此,她还了解到,有的孕妇甚至因洗头问题影响到了心情,动不动就发脾气、抓头发。其实,住在这儿的孕妇多是年轻女性,要么是保胎,要么是生育,他们都爱干净、爱漂亮,因此,当她们听说孙香红准备专门到医院为她们提供洗头服务时,无一例外地都表示出热情的欢迎,并急迫地催她早点儿提供该项服务。
这份实地调查让孙香红信心倍增。2006年8月底,在领到该月工资后,孙香红正式向美发店提出了辞职。而后,她从超市买来30多条洗头巾,又批发购进了一些袋装洗发水和塑料袋,连带自己平时用的塑料桶、吹风机,全套设备已经准备就绪。9月2日,孙香红来到妇幼保健院,开始了“自由洗头工”的生涯。
上岗第一天,孙香红先是来到阿英所在的病房,为室内的几位孕妇再次提供了优质的服务。接着,她又来到隔壁的房间,不等她推荐,几位孕妇便主动招呼起她来:“我认识你,你上次来过,终于把你给盼来了。”说着,她们便迫不及待地让孙香红为她们洗头。
替孕妇洗头,只需要洗干净再吹干,不需要掏耳朵、按摩,洗一个头一般只需要十几分钟。当天下来,孙香红共为22位孕妇提供了洗发服务,她们都一致感谢孙香红让她们变得清清爽爽。走出医院的大门,孙香红心情十分愉悦,想不到自己一天就挣了220元!
第二天,孙香红再次来到妇幼保健院,当她刚上妇产科住院部的楼层时,一位医师见她手里提着水桶,不禁问道:“你是干什么的?”孙香红如实介绍了自己的情况。没想到不等她说完,便遭到了这位医师的严厉批评:“你知不知道,外人是不可以随便出入病房的!就算大家有这方面的需求,你也得先跟医院打声招呼啊,万一出了什么事怎么办?”孙香红连连道歉,并表示愿意配合医生,在许可的时间范围内为孕妇提供服务。随后,这位医师将孙香红带到了一位院方领导面前,在说明情况后,该领导嘱咐道,“你这份工作为她们提供了帮助,我们应该感谢你,不过,你也要注意两点:一是不能打扰她们的休息时间,二是在每次洗头前,都应该询问一下护士,要根据各自的身体情况,在可以洗头的前提下才能给她们洗头。”得到授权,孙香红连连点头,表示一定配合。更让孙香红感到高兴的是,医院还同意为她给孕妇洗头时免费提供热水和电。
很快,孙香红便成了妇幼保健院的一名特殊“护士”,孕妇们头发一旦脏了,便叫她来给自己洗一洗,十分便捷。接触几次后,有的孕妇头发并不脏,但为了图个清爽,让心情变得好些,隔上一两天也叫孙香红再次服务。
当月下来,孙香红一统计,竟挣了6000多元,足足是以前收入的5倍!而且在医院洗头,免去了电费、水费、房租等开支,除去洗发水等极低的成本外,这几乎全是净收入。更让孙香红高兴的是,随着洗头次数多了,她逐渐与孕妇们熟悉了起来,有时,亲友不在的时候,她便一边洗头一边陪她们聊聊天,解解闷,相处十分融洽。
不断完善,洗头也可做成大事业
孙香红并没有被初步取得的胜利冲昏头脑,她注意到,由于自己所服务的这家妇幼保健院的病房并不是很多,每天干下来比以前上班时轻松多了,完全还可以抽出空余时间来为更多的住院孕妇提供服务。于是,孙香红想到了再联系一家医院。
经过打听,孙香红找到了距离最近的丽人女子医院。有了上一次的经验,这次,孙香红率先找到了医院相关领导,并于当天下午得到了批准。为了安排好时间,孙香红将自己的工作时间分为单、双号两部分,即单号在妇幼保健院服务,双号在丽人女子医院服务。此后,孙香红变得忙碌起来,生活也更为充实。
伴随着岁月的步伐,孙香红服务的孕妇换了一批又一批。一转眼,便到了秋分时节。虽然孙香红依旧干劲十足,但她明显感觉到,找自己洗头的孕妇明显少于以前。难道是自己在服务质量上出现了什么问题?带着这个疑惑,孙香红与一位聊了起来。当这位得知孙香红正为自己的服务水平而担心时,她莞尔一笑:“你多虑了,其实,是随着天气一天天转凉,很多孕妇都怕洗头着凉,所以不少人都情愿忍受着脏乱也不愿冒险。再说,即便她们本人愿意洗,她们的亲人也不放心啊。”这一番话让孙香红恍然大悟。
尽管有着天时的“不合”,孙香红仍努力寻思着周全之策。她注意到,大家并非不需要洗头,只要能很好地解决防止着凉的问题,自己的业务在秋冬季节同样可以大放光彩。可如何才能突破这一现实难题呢?思来想去,她觉得最有效的办法就是在洗头时为孕妇的头部乃至全身增温,以保持像春夏一样的温度。
按照这个思路,孙香红很快想到了办法,她买来一台做保健用的蒸汽机和一台电烤炉,为孕妇洗头时,她将蒸汽机和电烤炉分别对着孕妇打开开关,然后用热水加以清洗,直至吹干,整个过程都是在温暖中完成,从而避免了感冒的发生。而且为了防止孕妇在洗头后与室内常温产生“温差”,在吹头发时,细心的孙香红便会将电烤炉的温度逐步调低。
如此细致入微的服务,让孙香红的洗头业务再度升温。她的收入也由此回升到夏天高峰期的80%左右,而让孙香红最开心的莫过于那些孕妇的腹部一天比一天大,健康地产下小孩儿的那一刻。
2008年9月的一天,一位刚生小孩儿没几天的产妇对孙香红说:“小孙,你给我们大人洗头的水平没得说,感觉比自己洗还舒服,要是你也能为小孩洗头就好了。”孙香红如实地回答:“不好意思,我从没为婴儿洗过头。”不过,此后孙香红注意到:医院里每天都有婴儿诞生,但由于产妇们行动不便,加之又缺乏给婴儿洗头的经验,因此给婴儿洗头成了一大难题。如果自己能为这些可爱的小宝宝洗头,岂不美哉!
为了掌握给婴儿洗头的方法,孙香红打电话请教了四川老家的母亲,又特意上网查询到一些小窍门。然后孙香红添置了婴儿专用毛巾、强生婴儿洗发水,开辟了新业务。出于对孙香红的信任,一些产妇放心地将小宝贝的洗头工作交给了她,但仍免不了再三叮嘱。在实际操作过程中,孙香红也是小心翼翼:在给孩子洗头前,她先用手肘或腕部试一下水温,当感觉冷热合适后,用左臂轻搂住婴儿的身体,同时用左手稳托其头颈部,使婴儿头部微微向下倾斜。然后孙香红用左手拇指及食指捏住孩子双侧耳朵,以防止水流入耳内;右手则将婴儿头部淋湿后抹上洗发水,轻柔地揉搓……如此贴心周到的服务,妈妈看在眼里,满意在心里。虽然这项服务难度更大、操作要更细心,但孙香红仍坚持每次只收10元,原因是:“虽然我做的是独门生意,价格由我定,但我觉得10元钱很合适,自己也很满足。”尽管坚持“不涨价”,孙香红每月的收入却高达一万多元。
两年前一次偶然的经历让孙香红踏上了一条别出心裁的致富之路,而后她又用细心与质朴在这条路上越走越宽――前不久,一些即将出院的产妇主动留下了她的电话号码,希望以后孙香红能够提供“上门服务”。眼下,孙香红也有一个“不满足”的想法,那就是她打算成立全国第一支专门为住院孕妇提供服务的“洗头队伍”,以便为更多的孕妇带去实实在在的清爽与贴心的帮助。(本文谢绝转载、上网,违者必究。)
责编/赵花