东软的新机会

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对于那些有所准备的企业而言，经济环境的危机，也是一次发展的契机。

今年10月10日，东软集团开始了2008年度的解决方案论坛。这是东软集团自上市以来首次大规模的亮相和宣布自己的战略，东软整体上市以来的业绩良好：目前东软集团总市值超过100亿元，员工人数超过14000名，而营业收入由创业初期30万元增长至2007年的33.5亿元。

近几年来，以外包业务起家又企图向更高附加价值进军的企业都意识到这个问题：来自日本以及欧美等国际市场的ITO和BPO需求将会持续增加，而中国的本土企业也必须从过去单纯的二次外包和低附加值的收入向高增值产品和服务提供者的角色演进。在其董事长兼CEO刘积仁“持续改进与开放式创新”的演讲中，转变的必要性被反复提及。

更重要的是，过去欣欣向荣的环境已经开始转变：发达国家陷入经济衰退几乎不可避免，而包括中国在内的新兴经济体也正在经受严峻的考验，尽管目前寒冬仍未真正降临到国内企业身上，但也为时不远，所以从阿里巴巴到华为，过冬的言论一再被重复。根据国际货币基金组在10月公布的《世界经济展望》报告，因发达国家金融市场面临20世纪30年代以来“最危险的冲击”，而欧元、澳元和英镑，已经掀起了贬值狂潮。

刘积仁表示，尽管全球经济整体陷入低迷状态，在IT解决方案、软件外包等东软专注的核心领域内大多数厂商都面临着生存的压力和竞争的加剧，但对于一家有所准备的企业而言，这并不完全是坏事，对东软也许正是一个扩张兼并的契机。

充足的现金储备、超过8000家行业大客户的客户群体、紧密的海外市场联系、包括阿尔派和英特尔在内的战略投资和合作伙伴，让这家企业具备了对外收购兼并的自身条件，而经济危机将带来的市场洗牌机会又为它挑选合适的收购对象创造了充足的机会。

在到场的包括人力与社会资源保障部等国家部委和英特尔等跨国公司的高层发言中，他们达成的共识是：契机到来之前，企业无疑需要一个漫长的准备过程。由于全球技术日益普及，单纯的技术创新作用已经越来越弱，只有把企业放到一个开放的、全球的生态链上，在管理、分工、人才、流程上做文章，注重创新的效率、成本、速度以及与市场的匹配度，才能够真正赢得客户和领先的市场地位。创新不再是单纯的技术创新，还包括流程、合作方式和商业模式的创新，随着全球产业分工的精细化、专业化，业务和流程外包必须变得更加简单、务实，所提供的IT解决方案才能更深入、有效。

如果说过去，在东软所处的领域内，以技术领先是不争的事实，那么目前情况则复杂得多，东软的首席运营官卢朝霞的总结是“IT解决方案与服务提供商要主动构造与客户和合作伙伴共赢的商业生态系统”。

在这样的商业生态系统里寻找新机会，比单纯地面对广袤的市场寻找目标要明确得多，目前尚难确认哪些企业会成为新东软的目标，但在东软对目标实现的几个重要因素判断中，以下两项值得注意：一是竞争策略的选择，如更低成本地完成创新、开发、生产、服务的能力，更精细的管理，快速敏捷的对市场的反应，抵御风险的业务结构和有效率的组织体系，高质量的人力资源发展的能力等；一是技术与商业模式的创新能力，以差异化、专业化和系统的创新能力来保持在竞争中的有利地位。一

国家与地区界限被打破、软件与服务市场规模的不断扩大、人力资本的优势、对IT服务需求的持续增加，种种因素很可能让全球经济危机赋予发展中国家企业更多的机会，东软、华为等企业已经是本土企业“走出去”的杰出代表，新机会也正在涌来。