浅谈商务英语函电课程教学内容改革

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摘要：商务英语函电是国际贸易专业和商务英语专业的专业主干课和核心课程,该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面交流的能力。在文中,作者根据襄樊职业技术学院的实际情况,提出从一下几个方面对商务英语函电课程的教学内容进行改革:“以16号文件为指导,整合课程资源;以国际贸易流程为线索,重构课程结构;以企业真实业务为案例,优化教学内容;以校企合作为切入点,深化教学改革”,提高学生的职业能力。

关键词：商务英语函电 教学内容 改革

引言

商务英语函电是国际贸易专业和商务英语专业的专业主干课和核心课程,该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面交流的能力,其目的为达成交易、发展新客户和加深与已有客户的关系。由此可见,商务英语函电写作能力的高低在国际贸易业务操作中起着非常重要的作用,关系着国际贸易业务是否能够顺利展开。对于学校来说,我们应该把商务英语函电写作能力作为学生的一项重要的职业能力进行培养和提高。那么怎样培养和提高学生的这项职业能力?笔者认为,首先要进行教学内容的改革,俗话说兴趣是最好的老师,学生只有对所学的内容感兴趣,才会认真地学,才会学好这门课,也才能很好地掌握商务英语函电的写作技能。

一、商务英语函电教学内容改革的必要性

(一)改革教学内容是形式所需

随着世界经济一体化和中国加入世界贸易组织,我国越来越多的企业直接参与国际竞争。要想在竞争中站稳取胜,企业必须拥有一批既懂国际贸易理论与实务方面的专业知识,又有较高的商务英语水平的外贸实用型人才,〔1〕而培养这些高素质人才的重任必然由学校来完成。作为教育机构的学校,要出色地完成培养当今国际贸易行业急需的“英语+商务”高技能、高素质的复合型人才,就必须要进行教学改革,而教学内容的改革又是教学改革的重中之重,所以说进行教学内容改革是形式发展的要求。

(二)改革教学内容是当务之急

当前经济形式的迅速发展,使得国内企业急需大批“英语+商务”的高技能、高素质的复合型人才。但是当前的学校教育的发展和经济的发展出现了不协调的现象,很多学校培养出来的国际贸易专业或商务英语专业的人才不符合企业的要求,具体表现为商务处理能力低、用英语与客户进行口头和书面交际的能力欠缺,大多数毕业生更多地掌握了理论知识,但实践动手能力不够、不敢开口和客户进行交流、不知如何用英语和客户进行书面交流。这就是我们通常所说的高分低能的现象。究其原因,和学生在校所受的教育有很大的关系。很多学生在校学习时更关注理论知识的掌握,对实践能力的锻炼不够。

就商务英语函电这门课程来说,目前,国内的各个高校采用的教材大致有对外经贸大学出版社出版的《国际商务函电》、大连理工大学出版社出版的《世纪商务英语-函电与单证》、浙江大学出版社出版的《商务英语函电》等,这些教材都是教育部规划教材和精品教材,书中对商务函电的格式、写作原则、写作技巧等阐述得都非常详细,但是,这些教材都有一些通病,即:过多地概括写作技巧与方法;各个教学案例之间相对独立,缺乏联系,给人支离破碎的感觉,不利于知识的系统掌握;理论教学和实践教学没有统一,缺乏实践性。

同时,对于教师来说,大多数教师教学中,只是侧重于对课本中的案例的讲解、分析和写作技巧的归纳等,由于课本中的教学案例是互不联系的,也就显得教师的教学只是侧重与理论侧面的知识,只在分析句子、词汇、写作技巧,而对于如何培养和锻炼学生自己动手写信函的能力考虑较少,因此也就造成了学生理论知识尚可,动手能力差的现象。

由此可见,要提高毕业生的函电写作能力,改革函电课程的教学内容是当务之急。

二、商务英语函电教学内容改革探讨

如何进行商务英语函电课程教学内容的改革?笔者根据我院商务英语专业的实际情况,提出了以下改革方法:以16号文件为指导,整合课程资源;以国际贸易流程为线索,重构课程结构;以企业真实业务为案例,优化教学内容;以校企合作为切入点,深化教学改革。

(一)以16号文件为指导,整合课程资源

高等职业院校要根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容,突出职业能力培养。〔2〕为避免教学资源的浪费和课程之间的交叉和重复现象,对商务英语写作课程和商务英语函电课程进行整合,整合以后的课程名

称为国际商务文函写作,对于理论部分的教学内容进行弱化,重点为培养学生的写作能力。

(二)以国际贸易流程为线索,重构课程结构

改革以后的课程教学内容以国际贸易流程为主线,根据公司业务的不同,将课程教学内容分为公司日常应用文书写作和公司间业务往来信函写作。公司日常应用文书写作分为:商业报告(日常实务报告、调研报告、可行性报告),通知、会议议程安排、会议记录、会议备忘或便签五个部分;公司间业务往来信函分为:书信格式、建立业务关系、业务磋商(报盘、还盘、接受)、交易达成(合同签订)、合同履行(货款的支付、产品包装、运输、保险、投诉与理赔)等四个环节。整个教学内容就是一个完整的国际贸易业务流程,涵盖了一笔业务的开展过程:最初的市场调研、会议讨论、会议通知、会议记录、会议结果(备忘)、寻找贸易客户、建立业务关系、进行价格谈判、交易达成、最后双方履行合同。不仅教学内容如此,课后的实践环节也是如此。学完这门课程以后,学生对国际贸易的流程有了一个非常清楚的了解,同时,也能极大地调动学生的学习兴趣,因为,整个教学内容联系非常紧密,一环扣一环,学生在学习一个章节,完成一个教学任务的同时,不仅要复习上一章节的内容,回顾上一个教学任务,回顾这一笔外贸业务已经完成了哪些环节,同时,也会非常急切地知道下面接下来要做什么,还有哪些环节没有完成,在后面的环节里面要学习哪些词汇、专业术语、写作方法,掌握什么写作技巧等。可以充分地激发学生的学习兴趣、调动学生的学习热情。

(三)以企业真实业务为案例,优化教学内容

“案例教学法”(case method)又称“苏格拉底式教学法”(socratic method)。这种教学方法由哈佛法学院前院长克里斯托弗·哥伦布·郎得尔(christopher columbus langdell)于1870年前后最早使用于哈佛大学的法学教育之中。〔3〕案例教学法的特点是,学生的学习不是通过死记硬背,而且是通过学习、研究大量的案例来掌握基本规律。在上课之前,学生必须认真钻研老师发的案例汇编,查阅相关的资料。〔4〕在课堂教学上,基本的方式是问答式,对话式或讨论式。教师在讲课中不断提问,与学生一起就某个案例或实例进行讨论,在讨论中引导学生总结出规律、规则等。实践证明,案例教学法能够启迪学生的积极思维,调动学生的主观能动性,提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力。

案例教学的第一个环节是准备案例。教师应着手收集、编写、设计与教学内容相适应的案例,案例必须要具有真实性或拟真性,教师不得随意杜撰。

为充分调动学生的主观能动性,本课程的所有教学案例全部来自于合作企业的真实的业务案例,比如,我们的教学环节的案例来自于合作企业-襄阳三珍食品公司的真实业务,课后实践练习环节的内容来自于襄阳进出口公司的业务案例。这样做一方面避免了教学内容上的支离破碎,另一方面让学生对真实的业务进行学习和操作练习,使学生的学习更有成就感,更能激发他们的学习的热情和积极性,提高他们的写作能力。

(四)以校企合作为切入点,深化教学改革

教育部16号文件明确规定:高等职业院校要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。

在本课程的教学改革中,将工学结合、校企合作作为切入点,深化教学内容改革。具体做法为:一方面将企业专家能手请进课堂,为学生上课,用他们的实战经验现身说法,为学生提供指导、答疑解惑;另一方面让学生进入企业,将部分教学内容搬到企业去上,使学生不仅能够亲身体验和感受企业文化和氛围,更能将所学内容和今后的职业联系起来,使学生明白用人单位和市场对人才的能力和素质的要求,引导他们自觉地进行学习,提高自己的职业能力。

三、结语

清华大学教授王洪才阐述了教育的三种境界:知识的境界、人的境界和实践的境界,知识是教育的内涵,人是教育的主体,实践是教育的根本。〔5〕韩庆祥将人的能力分为五类:专业能力、实践能力、创新能力、思维与抉择能力、适应社会生活的能力,特别强调实践在能力培养中的重要性。〔6〕当然商务英语函电课程的主要宗旨也是培养学生的实践动手能力,即商务文函的写作能力,对该课程的教学内容的改革也是基于这个宗旨。目前,这项改革在我校已经进行了快有一年的时间了,取得的效果还是非常明显,但是,我们也知道,课程改革对于当今的高职院校来说是势在必行的,同时也是一项

非常艰巨的工作,当然意义也是非常重大的,我们希望这项改革能够取得成效,也希望广大的同仁能够给予更好的建议和意见。

参考文献：

[1]刘惠玲,王俊.国际商务函电[m].北京:对外经济贸易大学出版社,2005.

[2]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见,2006.

[3]何威.哈佛商学院与案例教学法[j].管理案例教学研究.1999,(1).

[4]贺卫方.中国法律教育之路[m].北京:中国政法大学出版社,1997.

[5]王洪才.论教育学的三重视界[j].北京示范大学学报,2000,(04):20-24.

[6]韩庆祥.能力本位[m].北京:中国发展出版社,1999.

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