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8月初,浙江千岛湖的一位客户在世纪良谋网站上留言:“您好,我是一前店后院的美容经营店家,开业年,不赔不赚,请贵公司帮忙,让我进入良性的盈利状态!我的电话
是1345678××××,QQ号码是62739××××,请看到留言后尽快联系我!”
世纪良谋咨询公司迅速联系到这家美容院老板,确定合作后,世纪良谋专家到这家美容院进行市场调查:该店装修非常简陋,产品也比较单一,有大量积压存货,产品没有优势,店内环境无法与一般美容养生馆相提并论,人员包括老板在内只有两个。但是,世纪良谋专家也发现了其两个优势:首先,店内有两项技术性美容项目一一减肥和祛斑,虽说没有真正推广起来,但是做过的顾客反映效果很不错;其次,当地市场比较平静,其他美容院都没有营销活动。
业内人士都知道,减肥和祛斑市场潜力很大,一个项目推广好就足以养活一个小店。而这两个项目对于顾客来讲都是需求较强的服务,最重要的是效果而不是环境和人员数量。加上当地其他美容院的营销不作为,无疑为我们提供了很好的营销机会。针对此种情况,世纪良谋专家提出了“项目营销”策略,为小店的潜力项目创造发挥的舞台。
新闻营销大爆料
当时是8月初,减肥项目还可再做一段时间,因为到了冬季减肥会慢慢进入疲软期,所以理所当然要先推广减肥项目。我们都知道,千岛湖是一个著名风景区,著名品牌乐百氏“27层过滤”无人不晓,所以千岛湖本身就是很有新司卖点的元素。为此,世纪良谋决定为其导入新司营销。
爆料渠道:世纪良谋选择了浙江的大报《都市快报》报纸夹页,采用8开157克铜版纸,夹在报纸里就是个整版广告。它覆盖了报纸正文内容的整版,有强迫读者阅读的作用,如果读者不阅读这张广告就不能正常阅读报纸正文内容;同时,它的投放能够和报纸一样到位,比报纸广告更具有灵活性和针对性,数量可以自己掌握,印多少份发多少份,指定在哪个区域发放就能在哪个区域发放,从而减少了广告费用的浪费。
爆料内容:正面是纯新闻性标题“近日千岛湖惊现魔鬼”,然后加上段说明文字进行消费引导:“近日笔者在千岛湖镇发现大街上突然增加大量魔鬼身材的魅力女人,经过调查发现,这些魔鬼身材的魅力女人都在千岛湖边一家美度美容美体生活馆做过中医养生减肥。一时间,千岛湖镇对自己身材不满的女人纷纷涌向美度美容美体生活馆,有女白领,有商界女精英,有产后妈妈等,她们争相打造魔鬼身材……”这些内容的目的就是为了吸引顾客眼球,引导顾客前来减肥。
彩页制作:彩页反面是针对减肥本身的诉求,首先是减肥概念,美容院减肥本身加盟的是针灸减肥项目,由于相当一部分人对针灸感到恐惧,所以就把针灸减肥概念换成了养生减肥。近两年来养生概念越来越被顾客认可,人们的养生意识也越来越强,既减肥又养生最能抓住顾客心理。
所以在标题上,采用直击效果的策略“中医养生减肥1次仅需3分钟,1疗程可减10~30斤”,让目标顾客看到标题就好像看到了自己想要的效果。此外,还特别传递养生减肥与般减肥的与众不同,分别从减肥时间、效果、塑形、安全、保健等五大方面与一般减肥方法进行鲜明对比。尤其值得一提的是适应群体方面,几乎囊括了所有需要减肥的人群:屡次减肥失败者(有效减重,立现苗条!)、身材毫无曲线者(瘦腰提臀,凸凹有致!)、产后发胖的妈妈(收腰平腹,重塑身姿!)、中年身材走形者(赘肉全甩,曲线回归!)、久坐少动上班族(紧致S型,时尚性感!)、男性啤酒肚(迅速消脂,小腹变平!)。
以上这些适用群体的列举目的就是为了让顾客对号入座,一般人都喜欢关注和自己一样类型的群体,从而大大提高关注度。
在促销拉动上,推出“惊爆促销,每天前十名打进电话者,减肥一律半价优惠”。同时为了拉动店内其他项目的销售,又特别推出一项“38元美容养生体验:中医拔罐1次,芳香开背1次,冰膜变脸1次”。
爆料效果:此次活动共发报纸夹页10000份,总费用不到3000元。由于之前当地美容院没有人采用这种方式,所以效果出人意料得好,活动前3天每天咨询电话超过i00个,每天进店顾客超过30人,预约做减肥的顾客最后达到了60人,成交额高达18万。
门票营销尽展店面范儿
2008年的北京奥运和2010年的上海世博“一票难求”成了营销的至高境界。那么,美容院的项目能不能这样来操作呢?让顾客先买门票再来做美容?基于这种大胆的设想,世纪良谋针对店内技术含量高的祛斑项目策划了“我和色斑说再见”的门票营销:门票正面内容是“‘我和色斑说再见’专家见证,10天祛除各种真皮斑;6天打造美白去皱极限效果看得见;28天祛除黄褐斑;内调外用,治标治本。”这些都是各种斑的类型锁定特定群体。门票反面是“凭此卡只需缴纳200元即可免费领取价值198元100%天然玫瑰水一瓶;价值1800元权威祛斑专家技术免费祛斑名额1个;深层美白补水护理2次;眼部火疗抗衰老护理1次”。
在这个活动中,200元门票其实是设立了一个门槛,这样保证收纳进来的顾客都是高质量、有潜力的顾客。其次,200元获得产品和护理项目让顾客感到绝对物超所值,能够放心交纳200元。10天下来,200元的“我和色斑说再见”门票卖出去了将近100张,仅门票收入已经2万元。同时,在为通过200元门票进来的顾客推荐祛斑疗程、办理疗程者200元可以直接冲抵,还让顾客感觉占了便宜,所以最终成交率高达80%,祛斑顾客销售将近2075-元。
小结
美容院赚钱不赚钱,其实并不取决于面积的大小,也有很多装修豪华、面积大的美容院冷冷清清,像上述千岛湖这家美容院这么小,经过策划后业绩直线上升,老板本人想都不敢想,其实这只是需要一个正确的策略而已。无论大店小店,每家美容院一定都有适合自己的道路。无论什么时候,美容市场都不可能是大美容院独占市场的天下,在这个舞台上“允许大店跳,也允许小店跳,大家都来跳,看谁跳得妙!”相信每一家美容店都能跳出有自己特色的舞蹈!