“工包”苹果iPod买不得!
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到了苹果维修机构，林先生才知道，这种所谓的工包ipod根本就是爹不亲、娘不爱，坏了也没人管的。
全球最受欢迎的MP3产品――苹果iPod，网上销售的“工包”价格要比原装行货便宜一半多，这让很多囊中羞涩的苹果爱好者欣喜若狂。然而，这种工包产品是真是假？买了以后出现问题又该怎么办？
本报记者张旭东 实习记者朱利安 “本站备有各种系列的工包iPod，欢迎选购！以下全部是裸机+USB线的价格，所有机器都可以通过USB充电和同步传歌，一个礼拜有问题包换！mini 2代 4G 1100元，mini 2代 6G 1200元（都有标记），20G 4代 1400元 （背后空白）或1550元（有iPod标记）。”以上文字来源于国内某知名电子商务网站。随着苹果公司iPod播放器在年轻人中的流行，网上这种售卖这种所谓“工包”产品的帖子相当常见。
记者在采访中发现，工包产品确实吸引了很多人的目光。苹果爱好者“饭饭”就表示，行货iPod定的价位太高了，不大亲切，一个MP3却要花数千元的价格，比市场上其他机器贵多了。对本来就没多少钱的学生来说，工包货可能更有吸引力。而来自石家庄的顾客林先生谈起工包货却满肚子苦水。他在网上看到中关村某卖场有家工包商户，价格便宜不少，便专程从石家庄乘车前往购买，然而使用仅仅一个月机器就出现故障，当他赶到原先的商家后，却发现已经人去柜台空了。工包iPod到底是真是假？它到底值不值得购买？
网上销售：工包iPod价格便宜一半
一般来说，所谓“工包”，就是工业包装的简称，一般情况下没有外包装，没有保修卡，只有孤零零的裸机和耳塞。这种产品比行货要便宜数百元，有的甚至便宜上千元。正是诱人的价格使消费者对工包越来越感兴趣。
据记者调查，目前在网上大肆售卖的这种所谓的工包iPod来源相当复杂。一位来自广东顺德、自称姓李的工包经销商告诉记者，他们卖的产品价格只有行货的一半，比如mini 6G型号的正品是2600元，而工包的价格只有1200元。这些产品全是从厂家弄出的全新货，因为在厂里有牢固的内部关系，所以里应外合，可以直接取货在市场上低价销售。还有一种方式，就是走私，比如他们店最近的一批美版产品就是走私货。由于全世界的iPod都在中国生产，所以使得走私成本大为降低，也更加方便： 往往船拉着到公海上转一圈，再拉回来，就可以在市场上以工包的形式销售了。
总之，在“工包”这个概念已经超越了它原先的语意范围，成为大部分来路不明产品的总称。根据记者的调查，目前这些所谓的工包iPod货源十分充足，它主要通过网络购物平台，如易趣、淘宝等流通，通过支付宝、网上银行等支付。
正规经销商：其实就是假货和翻修货
海龙2层的一位宋姓销售人员在采访中报料说：“这些所谓的工包iPod其实就是假货和翻修货。一些小厂通过各种渠道拿到产品外壳，然后自行加入配件，成本不高，利润不少。我们也经营一些，不过基本上没人买，我劝您也别买了。”
记者在中关村各大卖场进行了询问，几乎所有正规iPod经销商都表示并不销售工包产品。鼎好2层的杨小姐名片上印着“苹果北方总”的字样，她告诉记者，苹果公司有审查机制，若是被发现有销售假冒伪劣的行为，会被处以相当大数额的罚款。“您说的工包，一般店里都是没有的，他们主要是网上发帖卖，或者就是一些不起眼的小店，甚至没有营业执照，它也不会说自己卖工包货，主要是靠网上宣传，自然会有顾客找上门来。要是有打击行动，关门就跑掉了，也不好抓。”
科贸的一家销售商则告诉记者：市场的需求这么大，怎么可能有那么多的工包、水货流入市场？真正的工包确实存在，不过大多数标榜“工包”的产品还是由假货、返修货冒充的。这种产品质量得不到保证，坏了没法修，吃亏是消费者自己。就算遇到了真的工包，看似便宜，其实猫腻不少，比如把裸机配上假耳机来卖，而原机配套的真耳机则高价卖给其他客户，消费者的利益无形中受到损害，得不偿失。甚至电池也是假的，很多工包货的电池撑不过半年就坏了。“几千大钱都掏了，还在乎几百小钱吗？买来一个假冒伪劣，多划不来啊。”
苹果售后机构：出钱也不给维修
在与记者攀谈中，贩卖工包iPod的顺德李先生称，凡在他店里售出的机器，享受半年店内免费质保（保修，不保换），超过半年则付费维修。而另外一位上海的销售商则表示，不对商品进行任何质保。“您说您已经占了大便宜了，少掏那么多钱，要是坏了就自认倒霉吧。”据了解，目前对于工包iPod，论坛里的商家提供的服务也不尽相同，有3个月的，半年的，一年的，甚至还有商家称其产品可享受苹果的正品联保。
针对iPod的质保问题，记者专程采访了位于中关村维修城的苹果售后机构。该机构称，他们只接受对原装正品的维修，而对工包货和没有保修收据的产品，即使消费者愿意出资进行维修，也统统拒绝修理。“所谓工包纯粹是一种骗局，苹果公司根本没有什么工包一说。有的商家卖假冒伪劣，为了挣取暴利，故意蒙骗顾客，说可以保修。我告诉大家，要修机器，必须出示有效的保修卡和有效的销售票据，才可以参加苹果的联保。”
消费者协会：不会介入工包质量纠纷
海淀消费者协会的一位工作人员在采访中称，最近有不少消费者打来电话，声称自己手上的iPod发生故障，而无法保修。这其中绝大多数就是所谓的工包产品。消协希望广大消费者注意维护自己的权益，不要因为价格便宜而购买缺乏质量保证的产品。这位先生提醒广大消费者：只有原装正品出现质量纠纷的时侯，消费者协会才有资格介入调剂，否则消协无法提供服务，工包iPod并不是正当产品，所以不受保护。“市场的健全，需要厂商、执法部门、消费者协同行动，这样水货和工包之类的东西就少了，行货和正当销售商的空间一大，也就能更好地为消费者服务。”
一位苹果人员告诉记者，目前工包越来越多，价格很低，抢了不少行货的生意。“苹果的太多了，一多就乱，有些也不老实，行货水货一起卖。但我相信苹果可以会在不久的将来推出相关的规章制度来控制这种行为。”这位人员对于未来充满信心。