中小企业信息资源管理
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1.企业信息资源管理概述
企业的信息资源是指企业在经营过程中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、信息生产者等）的集合。企业在运营过程中会产生、搜集、整理和储存各种信息，但不是所有信息都可被称作信息资源，具备开发和应用的价值。企业的信息资源必须具备的要素包括有助于决策、可有条件共享、具有显著价值、对企业具有战略意义或管理意义。企业信息资源主要包括企业内在的结构和状态信息，客户群信息和竞争对手信息。信息的领域包括技术信息、财务信息、人事信息、库存信息、销售信息等。信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，同为企业的重要资源，也同样需要投入人力物力进行有效管理。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益，以期达到"高效、实效和经济"的最佳效果。信息资源管理的发展大体可分为四个阶段，即物理控制、自动化技术管理、信息资源管理和知识管理。
2.中小企业信息资源管理的现状
20世纪70年代，美国信息资源管理专家，霍顿和马钱德提出了信息资源管理的概念，奠定了信息资源管理的基础，到90年代初，信息资源管理理论在理论研究和实践方面都已经走向成熟，在美国众多的企业决策层里专门设立了负责信息资源管理的岗位－信息主管。相较国外信息资源管理发展程度相比，我国企业大都出在信息资源管理的前三个阶段，属于初中级水平，而广大中小企业的信息资源管理还处在起步阶段。企业信息资源管理，首先要建立在企业信息化的基础上。与大企业相比，中国中小企业信息化起步相对较晚，信息化水平相对较弱，实现财务管理信息化的约占63.3%，实现办公自动化约占48.3%，实现客户管理系统的占31.1%，实现业务流程管理系统的仅占27.2%[4]。可见，目前我国中小企业的信息资源管理水平还无法适应国际化市场竞争的需要。基于此，为了能够与更快地适应市场激烈地竞争环境，提升企业综合竞争力，推进信息化建设的进程成为当前中小企业需要重点关注的问题。通过信息化建设，能够提高中小企业内部的办公效率，并且对于整合企业内部资源，降低生产运作成本以及沟通内外信息等方面都具有至关重要的推动作用。
3.中小企业信息资源管理面临的问题与挑战
企业信息资源管理依赖企业信息化系统的体系完善、协调联动，而自认为能做到这一点的中小企业只有31.6%。由于中小企业的服务范围广泛，发展阶段、认知差异较大，使得信息化的建设水平也不尽相同。有59.4%的中小企业对信息化的作用认识不足，认为信息化对于企业的发展和盈利起不到决定作用；38.9%的中小企业在实施信息化过程中没有理顺信息化建设机制；38.4%的中小企业缺乏企业信息化专业人员；43.8%的企业认为现有的信息化系统在部署中信息模块分散，缺乏联动，业务的集成难度很大，导致信息化建设举步维艰。
二、中小企业运用云计算平台的可行性分析
1.优势
虽然与大型企业相比，中小企业在信息化建设方面的基础相对较弱，但在云计算应用方面所承担的风险却相对较小。这主要是因为中小企业在业务上比大型企业要简单，其业务流程相对来说也更加简洁，不需要复杂的系统功能，其信息化需求的程度更易得到满足。具体来说，将云计算应用于中小企业的信息资源管理，其优势主要体现在以下几个方面：第一，能够有效降低企业信息化建设的投入，投资风险减少；第二，企业自身无需去构建复杂的信息化系统，只需将各模块放入云计算服务商所提供的环境中，用户只要专注本身的业务即可；第三，企业可以结合自身的需要来进行功能模块的订购，很好地避免了资源的浪费；第四，企业无需专门引进专业的技术人才，大大降低了运营成本；第五，通过在云端储存数据，用户可以不受时空限制地进行网上业务的操作，极大地提高了企业的工作效率。
2.劣势
由于中小企业对于云计算的运用还处于比较初级的阶段，因此也存在一些劣势：首先，受传统观念的束缚。在企业发展的过程中，中小企业用户已经熟悉并且习惯了传统的信息化应用软件，因此当云计算这一新生事物出现的时候不免会有些难以适应和接受。其次，云计算存在一定的安全风险。企业在进行云计算的运用时，会将所有的计算行为和业务数据都储存在云端，这就使得企业需要承担一定的安全问题。因为一旦云计算出现了技术问题，就会对数据的安全带来一定的威胁，从而给企业造成一定的损失。第三，云计算应用的环境不够完善。云计算在我国的应用起步较晚，其应用环境的建设还不够成熟和完善，也没有相应法律法规的支持，使得用户难以对其产生足够的信任。
3.机遇
依托时代背景，云计算的运用也拥有很多的发展机遇：第一，政府对于云计算产业的发展给予了大力地支持，于2010年将“云计算”纳入“十二五规划”之中[5]。第二，依据世界信息技术研究分析公司的分析研究表明，截止2013年，我国云计算在公共建设方面的投入已超过20%，并且至今这一数据仍在不断上升。第三，从云计算开始运用到发展至今，实现了从理论到实践的发展，并且取得了一定的成效，这就促使更多的运营商将会提出更加全面而具体的实施方案，从而促进企业信息化的建设。
4.挑战
有机遇就会有挑战，云计算在发展的过程中也面临着诸多的挑战。第一，资源投入的挑战。不少中小型企业由于自身规模不大，在资金相对薄弱，对信息化的投入有限，将会影响了企业信息化建设的工作部署，不利于企业云计算的长远建设和发展。第二，获取云计算产品投入较大，成本较高。相对于大企业，中小企业获取适合自身的云计算产品渠道有限，在初次实施云计算战略时成本较高，加之云计算信息化是一个长期的战略，在初期无法得到明显回报和收益，这就使得不少企业失去了兴趣。第三，能否将云计算与原有的信息系统进行有机结合也成为一大挑战。由于中小企业自身实力的限制，无法完全抛弃原有的信息系统，为此能否将云计算与原有的信息系统进行有机结合也对中小企业云计算战略的实施提出了一定的挑战。
三、中小企业运用云计算进行信息资源管理的战略
1.对业务需求进行分析
在进行云计算战略部署之前，需要专业的技术人员对企业业务部门的流程和需求进行具体的分析，构建整体化信息系统架构。中小企业信息化的建设主要包括两个方面：其一，通过构建企业信息化管理系统，实现企业内部生产营销的信息化管理；其二，通过构建企业电子商务平台，实现与企业管理的信息化融合，从而达到全程电子商务的目标。
2.选择合适的云计算方案
企业云计算方案的设计主要包括对操作平台、软件应用、系统安全规划等的设计与选择，在这一过程中需要结合企业需要，进行合理化的选择，从而为企业降低投资成本。对云计算方案进行设计时，首先要注重对服务厂商的选择，注意详细了解现有案例和服务收费方式，同时还要考虑服务商的服务持续改进能力。其次还要选择合适的云计算应用，企业必须根据自身业务的需求，选择最有效的云应用加以实施。
3.对云计算的实施进行规划
对云计算方案的设计与选择完成后，就需要依据云计方案，建立起完整的服务系统，制定流程和规范，对使用者进行相关培训，保证云计算的安全交付，同时也为未来云计算的开发和维护做好了充分的技术准备。
四、结语
通过本文的分析可以看出，将云计算运用于中小企业的信息资源管理过程中，能够有效降低企业的运营成本，有利于企业更加方便灵活地整合资源，是目前中小型企业进行信息化建设中值得采用和推广的解决方案。尽管在云计算实施的过程中，存在着一定的威胁和挑战，但是只要企业能够结合实际进行方案的制定，定会得以有效解决。未来云计算发展可能还会遇到各种阻碍，需要服务商对技术水平进行不断的完善，同时加强管理，严格按照业内统一的服务和标准进行工作的部署，赢得中小企业的信任和依赖，从而推动我国中小企业的信息化建设迈向一个更高的台阶。
作者：仲彧 单位：中国人民大学