关于幼儿教师工作压力与应付方式、社会支持的关系
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论文关键词：幼儿教师；工作压力；应付方式；社会支持
论文摘要：本研究采用应付方式量表、社会支持量表和自编的幼儿教师工作压力问卷对302名幼儿教师进行了工作压力状况及其与应付方式、社会支持关系的调查研究。结果发现有76．2％的教师感觉自己承受着工作压力，其中有重度或极重压力的有75人，占调查人数的24．9％。相关分析和回归分析结果显示，幼儿教师的工作压力与其应付方式、社会支持呈显著相关，合理化、幻想、客观支持、对支持的利用度这四个因子对工作压力具有明显的预测作用。良好的应付方式和社会支持有助于缓解幼儿教师工作压力。
一、前言
近年来，随着教育改革的进行，教师工作压力这一现象日益凸显。有人提出，为什么在同样压力情境下，有的人感到压力的存在并产生强烈的反应，而有的人却相反，原因可能与个体所采取的应付方式和所受到的社会支持有关。Andrews发现，个体在高应激状态下，如果缺乏社会支持和良好的应付方式，心理损害的危险度可达43．3％，为普通人群危险度的2倍。在与工作压力相联系的众多因素中，应付方式和社会支持是两个重要的中介变量。本研究试图从应付方式和社会支持系统两个方面来考察幼儿教师工作压力，旨在通过研究为缓解幼儿教师的工作压力、建立符合幼儿教师心理需要的心理支持系统提供实证依据。
二、研究方法
(一)研究工具
1．幼儿教师工作压力调查问卷：系自编问卷，是在分析国内外有关压力理论、已有研究成果以及对幼儿教师进行半开半合问卷调查、访谈基础上，经有关专家指导编制而成，该问卷由自我期望和工作条件、工资福利待遇、幼儿园组织氛围、社会地位和社会要求、幼儿和家长、工作负荷等维度组成。
2．应付方式问卷：该问卷由肖计划和许秀峰(1996)设计，全部问卷共62个项目，采用“是”或“否”选择，选择“是”得1分，“否”得0分，每项得分表示该项应付方式的情况。有解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化六个维度。在本研究中，该量表的内部一致性信度系数为0．70，六个维度的信度指标分别为0．72、0．62、0．69、0．72、0．67、0．72，构成各因子项目的因素负荷在0．35以上，说明具有较好的信度和效度。
3．社会支持问卷：该问卷由肖水源(1991)编制。共l0个项目，包括客观支持、主观支持、对支持的利用度三个维度，采用多项选择方法。在本研究中，该量表的内部一致性信度系数为0．92，各项目的内部一致性在0．89—0．94之间，说明该量表有较高的信度，其效度也较好。
(二)研究程序
1．编制问卷：如前所述。
2预测：在南充市选取3所幼儿园的32名教师进行预测。对预测问卷进行项目分析和探索性因素分析，形成了由六个维度、43个项目组成的正式问卷。
3．正式施测：采用先分类再整群抽样的方法，分别从四川(61名)、山西(88名)、广东(37名)、辽宁(59名)、安徽(57名)五个省选取部分幼儿园教师作为被试，最后有效被试为302名。
4．统计方法：采用sPss11．o软件对数据进行分析处理。
三、结果与分析
(一)幼儿教师工作压力的现状
本量表将幼儿教师工作压力分为五个等级，分别为没有压力、轻度压力、中度压力、重度压力、极重压力。根据调查结果显示，幼儿教师工作压力的总体状况如下表：
表1显示，有76．2％的教师感觉自己承受着工作压力，中度以上压力的有148人，占所调查人数的49．1％，其中有重度或极重压力的有75人，占调查人数的24．9％；仅有23．8％的人没有压力。这一调查结果与国内其他关于幼儿教师工作压力的研究结果基本趋于一致。
(二)幼儿教师工作压力与应付方式的关系
1．幼儿教师工作压力与应付方式的相关。
表2表明，工作压力总分与应对方式总分呈显著正相关(R=0．359，P<0．01)。进一步考察工作压力各维度与应对方式各维度之间的关系，发现它们之间大多数因子(除求助外)相关密切，达到统计学上的显著水平。从各个不同的压力源来说，各压力源与应付方式总分均呈显著正相关。其中与应付方式关系最密切的是自我期望、幼儿园组织氛围、工作负荷、幼儿和家长、社会地位方面的压力，关系最不密切的是来自工资福利方面的压力。从不同的应付方式来看，应付方式中的问题解决与工作压力呈显著负相关，与其他因子呈正相关，除求助外，其他因子与压力的关系均达到极其显著的水平。与压力关系最大的是合理化、幻想、退避、自责，与压力关系较小的是问题解决。
2．幼儿教师工作压力对应付方式的回归预测。
表3表明，应付方式中的合理化、幻想这两个因子进入回归方程，并达到统计学上的显著水平，说明这两个因子对幼儿教师的工作压力有良好的预测作用。
1．幼儿教师工作压力与社会支持的相关。
表4显示：工作压力总分与社会支持总分呈显著负相关(R=0．554，P<0．01)。进一步考察工作压力的各个维度与社会支持的各个维度之间的关系，发现它们之间均呈负相关，且相关都较为密切(P<0．01)，达到统计学上的极其显著水平。从各个不同的压力源来说，与社会支持关系最密切的是工作负荷、工资福利、自我期望、幼儿和家长、幼儿园组织氛围，最不密切的是社会地位。从不同的社会支持来看，与压力关系最大的是主观支持、对支持的利用度，与压力关系较小的是客观支持。
2．幼儿教师工作压力对社会支持的回归预测。
从表5可见，社会支持中的主观支持、对支持的利用度这两个因子进入了回归方程且达到非常显著的水平，说明这两个因子可以有效地预测幼儿教师的工作压力。
四、结论与建议
(一)结论
本调查结果显示，在所调查的302名幼儿教师中，有76．2％的教师感觉自己承受着工作压力，中度以上压力的有148人，占所调查人数的49．1％，其中有重度或极重压力的有75人，占调查人数的24．9％。这提示幼儿教师普遍承受着不同程度的工作压力。
(二)建议
1．建立积极、有效的应付方式。
良好的应付方式有助于缓解精神紧张，帮助个体最终成功地解决问题，从而起到平衡心理和保护心理健康的作用。本研究相关分析显示，应付方式与幼儿教师工作压力存在显著相关，说明应付方式是否有效与压力大小之间存在着一定的关系。进一步分析发现，幼儿教师工作压力与解决问题呈显著负相关，与合理化、幻想、退避、自责呈显著正相关；与求助虽也呈正相关，但并不显著。解决问题和求助是一种积极的、具有较好适应性、反映成熟人格特征，有助于减缓压力、维护心理健康的应付方式；幻想、退避、自责是消极的、被动的和不利于减缓压力的应付方式。而合理化是集成熟与不成熟于一体的应付方式，在应付行为上表现出一种矛盾和两面性的人格特点。进一步的回归分析表明，合理化、幻想这两个因子可以有效地预测幼儿教师的工作压力。合理化、幻想表现为消极的、负向的特征，属于防御性应对方式，是力图减少焦虑情绪，保护自己不受压力影响的应对策略，然而由于它并未减弱压力源本身的影响，因而暂时的回避不但不能从根本上减缓压力，反而还会产生副作用。这就提示我们：加强积极应付方式的合理运用是个体一种主动的、有意识的心理策略和行为模式。从教师本人来说，为预防压力的产生或缓解已产生的压力，应避免一些不切实际的想法，学习和掌握积极的应付技能，理性地看待压力，认真分析，主动采取放松、宣泄、转移目标等降压措施来应对压力。比如，合理安排工作与休闲，避免心理上的超负荷；改变自己的思维与行为模式，进行积极的自我心理调节等。
2．提高主观感受性，构建并利用自己的社会支持系统。社会支持是个体面临压力的缓冲剂，良好的社会支持有利于缓解或消除压力。多项研究认为，在压力存在的情况下，良好的社会支持可降低个体对应激过程的认知评价，帮助个体解决当前的危机事件，使压力得以解除与释放，从而使个体在面对压力情境时所承受的伤害程度减弱进而保护个体的身心健康。本研究相关分析显示，幼儿教师的工作压力与社会支持之间呈显著负相关，说明幼儿教师受到的社会支持越少，工作压力越大。回归分析显示，主观支持和支持利用度对幼儿教师工作压力有显著的影响，说明社会支持确实有利于工作压力的缓解，而且感受到的主观支持比实际的客观支持对工作压力的缓解更为重要。因为虽然感受到的支持并不是客观现实，却是心理的现实，正是心理的现实作为实际的变量影响人的行为和发展，另外，只有被利用了的支持才是真正的支持。这就给我们以启示：
第一，教师可以通过增加信息量、敏感度和矫正认知偏差，增强自己对来自他人支持的感知。即在客观的、可见的或实际的社会支持存在的情况下，要不断培养和增强个体对这些支持的主观感受，这样才能提高主观支持的积极影响。
第二，加强对支持的利用度。压力是造成心理问题的客观原因，但同时它的可控程度又较小，因而在对付应激源的可利用的客观因素中，教师要积极地争取并勇敢地接纳来自如家庭成员、亲朋好友、教师同学、党团组织以及其他社会团体方面的关心、照顾、支持、援助等。此外，教师应利用业余时间，与外界广泛接触，结交更多志趣相投的朋友，和谐处理人际关系，主动构建自己的社会网络并积极利用。俗话说“众人拾柴火焰高”，个人的才智和能力是有限的，只有与周围的人广泛接触、交往，建立起感情上的联系，在必要的时候善于寻求和接纳来自他人的支持，才能通过现实的社会支持帮助自己脱离困境、减轻压力。