改善企业员工的职业倦怠的方法研究

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摘 要 随着当前社会的发展和工作高效率、高速度的要求，随之让企业员工产生了严重的职业压力感和职业倦怠感。如何克服企业员工的职业倦怠，降低员工的压力，提升工作效率，促进企业长期良性发展成为企业人力资源管理的新的任务。

关键词 员工 职业倦怠 方法

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

1树立“以人为本”的管理理念

一个人的行为很大程度上取决于他的价值观，对企业而言，亦是如此。在解决员工职业倦怠的问题之前，管理者必须充分意识到员工在工作中的重要性。企业应该营造一个关心人、尊重人、愉悦、和谐的工作氛围，创建一种具有稳定性包容性的企业文化，使员工能够时刻体会到企业的关怀，不断增强员工的归属感，提升企业的吸引力，为企业更好地留住人才、吸引人才创造良好的条件。

2提升员工个人的整体素质

2.1提升员工的身体素质

良好的身体素质是工作和生活的必备基础。因此，各部门的企业管理者要把加强员工的身体锻炼纳入日常工作中，定期举行诸如拔河、跳绳比赛等体育活动，同时可以定期开放企业的健身房，为员工健身提供方便。

2.2提升员工的心理素质

第一，帮助员工树立自信心。要从管理细节上采取措施，比如可以为本科设计充满激情的部门宣言，使员工从心理上感受到一种热情，激发员工的信念，使员工对工作和生活充满希望。

第二，帮助员工重新认识工作的性质。要在观念上引导员工，使员工认识到：企业工作不仅仅是简单的服务工作，它蕴含着很多做人处事的技巧，是对人的一种考验，使员工树立起职业自豪感，为自己能够勇敢地接受挑战而不断努力。

第三，帮助员工培养积极的心态。企业管理者可以通过说教的方式，帮助员工树立这样一种思想，即“一切的发生都有助于我”，这样员工在工作中如果遇到故意刁难，只管把它看作是对自己应变能力的一种考验，从而以感恩的心态去面对眼前的事情，员工便会变得积极乐观，对工作充满热情。

3营造良好的工作环境

3.1定期开展“工作环境创意设计”活动

一个宽松、舒适、令人开心的工作环境不仅有利于员工高效地完成工作，同时可以使员工对企业产生一种归属感，从而为企业创造更多的财富。企业管理者可以充分发挥员工的聪明才智，定期开展名为“工作环境创意设计”的活动，即员工有权对自己所在的工作环境进行创意设计，比如在科室最显眼的地方专门为员工设立一个风采展示区，员工可以把自己富有创意的绘画、摄影、书法作品等放到这里进行展示，从而使工作环境变得更加轻松惬意。

3.2定期进行岗位轮换

如果员工长期在某一职位上工作，很容易逐渐失去工作热情，降低员工的工作效率。因此，企业管理者应该定期进行岗位轮换，通过在部门内部或部门之间的岗位调换，使企业员工经常处于一个新的工作环境中，这样既培养了员工各方面的工作能力，又能使员工始终保持对工作的新鲜感和热情度，可谓一举两得。

3.3定期对员工进行培训

企业可以通过培训帮助员工提高工作能力，提升专业水平，帮助员工正视现实、了解现实中可能遇到的困难与阻力，教育员工踏踏实实地向上发展，消除其不切实际的期望目标以及好高骛远的不正确心态，从而增强员工的自信心，使其对工作充满热情，在工作中充满希望和斗志，降低员工出现职业倦怠的概率。

4改善组织内部环境

4.1帮助员工设计职业规划

对入职不久的员工，企业管理者要做好新员工职业规划工作，使新员工对自己未来的发展路径有一个总体的轮廓，使他们对自己的前途充满希望，从而正确面对工作中的压力，热情地投入当前的工作中；对工作时间较长的员工，企业管理者可以通过面对面对话的方式，进一步了解员工的职业愿望，然后根据员工的人格特征、工作能力、个人价值观等各方面的因素，帮助员工设计更适合他现在情况的职业规划，并根据员工所处阶段的不同，适时地对原有的职业规划进行调整，从而降低员工因发展前景不明朗而产生职业倦怠的可能性。

4.2建立良好的沟通机制

沟通的重要性日益凸显，要想在竞争中立于不败之地，必须充分重视沟通的重要地位。针对企业员工现在无处发泄不满情绪的现状，企业管理者应该尽快建立有效的沟通渠道，保证每一位员工随时都可以很方便的与上级领导进行沟通，比如：向员工发放有针对性的调查问卷，通过对调查结果进行统计分析，提出具有针对性的解决措施，从而不断完善企业的管理工作。

4.3建立高效平等的竞争机制和激励机制

企业内部员工的良性竞争在一定程度上可以说是推动企业发展的催化剂，但如果演变成恶性竞争，则会影响企业的稳定，威胁企业的发展。在建立竞争机制的过程中，一定要坚持“以人为本”的基本思想，采用人性化的方式，使员工之间的关系不会因竞争而僵硬，反而因竞争而积极努力，从而大大改善原有的沉闷的工作局面。除了建立竞争机制，还要特别重视激励机制的建立，在激励手段和方法上，不仅要注重物质激励，还要特别重视精神激励，比如：对表现突出的员工，可以授予奖励称号，并颁发证书及奖金，同时，要针对不同岗位、不同类别、不同层次的员工的不同特点和不同需求，实施有差别的激励措施，促使每个员工最大限度地发挥聪明才智，从而实现企业和员工的双赢。

参考文献

[1] 陈琳琳.企业中层员工职业倦怠的成因与解决方法[J].企业研究，2011（8）.