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药学服务论文:校园药学服务的现况及途径

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作者:庞允 单位:西安交通大学医院

严把药品质量关。药品采购实行招标管理,药品购进应有详实的记录,储存药品严格按照要求进行,加强药品效期管理。杜绝假药、劣药进药房,保证师生用药安全。规范处方管理制度,促进合理用药。由于公费医疗体制,处方经常会出现超量、不合理的联合用药等情况,这就需对患者进行耐心解释,并告知不合理用药会出现的不良反应及危害,并与医师联系,更改处方。开展药物咨询,促进正确用药。药物咨询是医院全程化、个体化药学服务的重要内容之一[5]。开设药学咨询窗口及咨询电话,为师生提供咨询服务。药剂人员在发药的同时,应积极、耐心地对患者交待用药的相关知识,使之能够掌握药品的剂量、用法、用量、服用技巧和保存方法,了解服药时机与药效的关系,药品间、药品与食品间的相互作用及配伍禁忌,以达到理想的治疗效果。开展个体化、多样化的临床药学服务临床药学是药学服务的主体,《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出:“药学部门要建立以病人为中心的药学管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,参与临床疾病诊断、治疗,提供药学技术服务,提高医疗质量。”因此,药师应深入临床,了解药物的应用情况,对药物临床应用提出改进意见;对药物治疗进行监测,设计个体化给药方案;为患者建立药历(内容包括患者的一般情况、病史、治疗措施、药物过敏史及药物治疗史等用药情况),药师可根据相关信息进行药物治疗的安全性和有效性的评估,并适时进行用药指导;针对长期服药的慢性病患者,药师要承担起用药安全教育的责任,以丰富的药学专业知识、恰当的语言交流技巧,获得患者信任,完成药学服务;指导护士做好药品请领、保管和正确使用工作;协同临床医生做好新药上市后的临床观察,收集、整理、分析、反馈药物的安全性等信息;提供有关药物咨询服务;宣传合理用药知识;结合临床用药,开展药物评价和药物利用的研究[6]。

开展信息化药学服务利用高校网络平台,建立专业的医、药学服务网络,开辟药学咨询栏目,可为师生员工提供网上答疑咨询等网络药学服务,使全校师生员工不受时间、地点的限制,只要能够上网,都能方便快捷地查询医药方面的服务信息。还可利用药品价格的数据,开展用药评估,对药物进行分析,力争做到选择在同样疗效下最经济的给药方案,既节约卫生资源,又减少个人和国家的负担[7]。另外,还可通过对某一时刻药品的消耗量、门诊就诊量等分析,向临床医疗提供合理用药的依据。实施个体化跟踪药学服务[8]高校教职工和学生相对固定,学校每年会为教职工提供健康体检,对本科生、研究生进行入学体检、毕业体检等,体检档案在医院都有存档,这些为药剂人员实施个体化跟踪服务提供了有利条件。举办药学知识讲座,开设《大学生健康教育读本》网络版举办针对老年人常见病、多发病等系列知识讲座,介绍一些疾病的基本常识及药物应用基础知识;面向学生开展健康教育药物基础知识课程,讲授药物基础知识,常用药物的作用以及使用注意事项,普及药学知识。也可开设《大学生健康教育读本》网络版,学生可自由选择面授或网授,而且网授的时间灵活,学生不限于固定时间听课,极大地方便了学生学习,这将大大提高选课的人数,同时可提高学生用药知识水平。与医生、护士共同促进药物合理使用高校医院值班时间不分内外科,统一排班。

由于医师专业水平参差不齐,药师应用恰当的方式提供用药信息,包括药物的规格、含量、配伍禁忌、相互作用等药学专业知识;向护士提供药物的储存、配伍禁忌、溶剂选择及配置后的存放使用、药物理化性质等方面的知识。还应在全院医务人员中进行药物不良反应知识的培训,制定药物不良反应监测报告制度,增强医务人员的防范意识,保障患者用药安全。此外,高校医院药师应走出医院,走进学校社区,对学校社区内的妇女、儿童、老人及慢性病患者提供包括预防保健在内的社区药学服务。3结语医院药学服务是医疗服务的重要环节,其质量好坏直接影响医院的整体医疗服务水平和信誉。因此,要求药学人员必须具备高度的责任心,改变服务观念,转变服务态度,努力钻研业务知识,提高专业服务技能和服务质量。同时,医院领导应重视药房工作模式的转变,医师、护士应该理解、支持药师开展药学服务以推动高校医院药学事业的发展。