浅谈高职院校文秘专业学生口语表达能力培养的误区
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摘 要：高职文秘专业学生除了掌握秘书人员应该熟知的“三办”能力外，提高口语交际素养也是一项重要任务。笔者就目前高职文秘专业学生口语素养培养的现状及误区谈一些浅显的看法，以期得到口语类教师的关注并寻求改进的方法。
中图分类号：C931.46 文献标识码：B 收稿日期：2016-04-22
一、高职文秘专业学生口语素养培养的现状
目前，高职教育的人才培养目标已由多年前单纯注重学生的知识学习、技能学习而转变为知识、技能和综合素养并重。因而秘书口语素养的培养在很多文秘专业教学中还是能够得以体现。很多院校的文秘专业都开设有口语表达相关类的课程，如“普通话”“演讲与口才”“秘书沟通”等。课程虽然开设了，实际教学效果却总显得差强人意，目前文秘专业学生口语素养的培养还远远达不到用人单位的要求。
二、高职文秘专业学生口语素养培养的误区
1.重学生口语表达技能的培养，忽视内在心理素质的优化
（1）内在表达欲望。“情动于衷而显于形”。任何打动人心的表达都来自于表达者内心强烈的诉求。没有表达的愿望和动力，就很难有恰到好处的表达。在课堂教学中，虽然老师常常在表达技巧的讲解和训练方面花了很多心血和精力，但是对学生是否愿意参与进来及参与进来的程度却忽略了，因而教学效果不理想。
（2）心理自控能力。学生未来要面对的职场极具挑战性，事务繁杂，常常处于各种矛盾的中心，面对压力还要能得体地进行人际交往沟通，这就要求老师在校期间要有意识地培养学生健全的心理素质，让学生学会进行心理自控，以适应未来的职场工作。
2.重学生口语表达技能的培养，忽视内在综合素养的培养
（1）逻辑思维能力。语言表达是思维的外化，但凡有好口才的人，无一不是思维敏捷缜密之人。如果不能在口语交际素养培养中有意识地引导学生先思考、多角度地思考，然后再表达，那这样的训练多少有些盲目。
（2）知识文化综合素养。对口语交际素养的培养如果只是单纯在表达技巧上下功夫是远远不够的，一定要提升学生的综合素养。
3.重对学生 “说”的培养，忽视对学生 “听”的训练
在秘书口语交际训练中，如单纯以为口语交际素养的培养就是培养“说”的能力，而忽视培养“听”的能力，没有进行从倾听中获取有价值的语言信息的训练，无法真正提升口语交际能力。
4.重对学生有声语言表达的培养， 忽视辅助语言表达的培养
恰当的体态语言能够强化语言的作用，反之，蹩脚的体态语言也会削弱语言的表达力量。而在部分口才训练课上，一些教师要么单方面侧重有声语言的表达练习而忽略了体态语言的辅助作用，要么是把体态语言单独拿来练习，没有将二者的训练融合在一起。
三、高职文秘专业学生口语素养培养方法的探讨
1.鼓励学生进行广泛的阅读
读书是丰富人类语言的重要途径， 秘书要广泛阅读中外佳作，从中汲取语言营养，老师在这个过程中要进行引导和督促。如给学生推荐好的书目，要求学生做读书笔记。读书笔记可以做分层要求：有兴趣的学生、基础好的学生，在摘抄基础上可以写出自己的观点；一般学生可以只摘抄自己喜欢的句子、段落。要定期检查和在班级内分享读书笔记，并计入平时成绩中。
2.注重学生表达兴趣的培养
在锻炼学生内在逻辑思维能力时借用逻辑推理的小故事，引导学生讨 论；在锻炼复述能力时借用传话的小游戏和听话画图的游戏；在培养说话语调时找来剧本对白让学生模拟人物对话等都是行之有效的办法。
3.注重学生逻辑思维能力的培养
让学生在老师提问后习惯先思考再开口，而且鼓励大家最初的语言陈述用“首先”“其次”“最后”这样的层次性语言，这样做就是让学生学会思考并且多角度思考问题。
4.表达技巧的培养要贴合秘书岗位
老师要注意的是秘书口语素养的培养应当贴合秘书岗位特点，要将秘书在办公室的日常接待、接打电话、汇报工作、会议室的商务谈判、餐饮宴会上的交谈等工作情境融入到课堂教学中。
参考文献：
[1]任联齐.略论秘书口语教学中音像资料库的开发[J].济源职业技术学院学报，2012，11（2）：81-83.
[2]梁立江.试述增强秘书口语表达魅力的途径与方法[J].企业家天地， 2008（7）.