儿科护理现状及应对策略

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1护理现状

1.1护理人员配备不足，护士长期超负荷工作

儿科季节性发病，到了发病季节，尤其是冬季，护士的工作量加大，医院无限制的加床不加人，导致护士缺编。儿科护士长期超负荷工作，导致离职意愿更为强烈。护士离职，人员不足，即使以同等新护士顶替，也不能很快发挥作用，导致在职人员思想不稳定，更多的人产生离职意愿，影响护理专业发展和护理质量。

1.2护士整体操作技能水平较低

护士离职率高是医院的普遍现象，二级医院一线护士流失更为严重。县级医院临床一线护士多为临时聘用人员，这些护士大多年龄小，资历浅，工作经验相对不足，不同程度存在着专科疾病知识不熟悉和专科护理技术操作不熟练等欠缺，心理素质也不够成熟。再加上儿科嘈杂的环境，苛刻的家属，巨大的心理压力，微薄的薪水，整体工作环境偏离职业愿景较远，儿科护士换了一茬又一茬，致使护士整体技术操作水平持续降低。

1.3护士工作压力过大

儿科患者是一特殊群体，进入陌生的医院环境，对医院和医务人员产生恐惧感和陌生感，治疗难度增加；对患儿的病情了解不够，渴望医务人员尽快综合治疗的家属更是心疼小孩痛苦，怀疑护理人员的技术水平，造成挑剔、否定拒绝的态度，要求护士一针见血，一次到位，甚至不配合护士的操作；再加上超负荷工作，长期处于嘈杂的工作环境中，护士承受着巨大的压力。

2护理对策

针对这样的护理现状，县级医院的护理面临着巨大的压力和新的挑战，儿科护士必须要有扎实的基本功、良好的思想道德涵养和高效的沟通技巧。医院护理管理者必须做出相应改革。在医疗分工越来越细、病人需求越来越高的情况下，合理储备与配置护理人员是非常必要的。人员不足，首先要保证儿科护理人员尽量固定，合理安排人力；在儿科发病季节，适当增加护理人员；儿科人员调动，一次不得超过3个；改善工作流程，减少不必要的劳力耗损。新招聘护士上岗前，集中技术培训，考核合格方可上岗。充分调动新护士的学习积极性，设立奖励机制，创造良好的学习氛围；儿科护理人员尽量固定，合理流动，保证3—4名骨干护士；护士考核因科而异，儿科应注重最基本的头皮静脉穿刺及儿科急救技术等；改善儿科工作环境，消灭大病房，开设小病房，提高护士工资待遇，做好健康宣教等等也都是必要之举。缓解工作压力的对策：儿科护士应树立热爱儿科护理工作的职业道德，深刻体会护理工作的重要性，不断提高专业理论知识和技术操作水平；护理人员要学会调节自己的心态，尽可能提高自己的心里耐受力，学会换位思考，加强护患沟通，及时表示对患儿家属的认同感，操作前耐心解释，使家长能主动配合必要的护理技术操作；管理者要体现以人为本的关怀照顾，尽可能减轻护士的工作强度，采取科学的方法合理分配人员，以缓解因工作紧张而导致的心理压力。

作者：白改霞支引娟单位：陕西省陇县中医医院