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小餐饮是指经营面积在150㎡(含150㎡)以下或者就餐座位数在75座(含75座)以下的小型餐馆,以及以点心、小吃为主要经营项目的小吃店。小餐饮的存在,在某种程度上缓解了就业压力,解决了部分人群的生存问题,满足了快节奏生活和服务多样性的需求。但是小餐饮普遍存在流动性强,从业人员不稳定,设施设备简陋,自我管理水平低的问题。由于历史遗留问题、国家鼓励无业人员自主创业的措施等原因,使得食品监管部门对小餐饮的管理障碍重重,陷入了必须管,而且要管好,但又管不好、难取缔的僵局。因此,必须深入分析小餐饮的经营现状及监管面临问题,找出症结,采取有效措施,破解小餐饮监管难题,圆人民群众“饮食平安梦”。
(一)加强宣传培训,营造良好氛围。要充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体或者通过健康讲座、广场咨询、科普宣传下乡等形式大张旗鼓地宣传有关餐饮食品法律法规、政策知识以及开展小餐饮整规工作的重要意义,让普通老百姓知晓餐饮安全的相关知识,掌握伪劣食品鉴别能力,切实提高公众消费安全意识,自觉抵制无证照餐饮、露天加工制作食品及露天设置就餐场所行为,努力营造人人重视、人人关心餐饮安全的良好氛围。要大力开展小餐饮单位从业人员餐饮安全相关知识培训,重点突出餐饮安全法律法规、餐饮服务操作规范等知识的培训,帮助和迫使小餐饮经营者树立食品安全“第一责任人”意识,以增强餐饮单位负责人的法律意识、责任意识和自律意识;让从业人员熟悉并掌握食品相关安全知识、操作规范,切实提高餐饮服务从业人员整体素质。
(二)实行分类管理,推进规范提升。小餐饮整规是一项系统而庞杂的工程,需要政府和社会各方面共同努力才能最终解决,需要循序渐进逐步推进。监管部门要在全面排查摸清小餐饮单位底数基础上,提请地方政府结合实际,分类制定整规标准和措施,做到打扶结合、疏堵并举。以城乡结合部、学校周边为重点地段,以整改不到位、条件较差的小餐饮店为重点检查对象,既要整治问题严重的小餐饮店,更注重规范、服务、提升,做到宽严相济;严格餐饮服务许可准入,按照标准验收,对经过改造后符合许可条件的,发放《餐饮服务许可证》;对达不到许可条件的餐饮单位采取备案管理;加大巡查力度,增加指导频次, 督促落实食品安全管理制度,抓好从业人员健康检查。地方政府应加大财政投入,完善城市功能,统筹规划、建设、改造适宜小餐饮单位经营的集中场所,可以在方便群众的基础上规划建设小吃一条街、夜宵一条街、小吃供应点,统一标准、统一建设、统一管理,给优惠政策,引导经营者进入集中经营,打造小吃特色文化,打造地方品牌。监管部门要科学引导和鼓励硬件较好、经营者综合素质高的小餐饮店按示范单位要求进行打造,向示范单位发展。
(三)加大处罚力度,严处违法行为。食品药品监管部门要探索采取多种措施,加强小餐饮监管,加大处罚力度,依法严厉查办无证经营、使用过期食品、地沟油等违法案件,对该处罚款的处以罚款,该取缔的依法予以取缔,对餐饮服务过程中的违法行为绝不姑息,使其受到的处罚与违法情节相适应,以期对违法当事人造成思想压力,形成威慑力,促使其自觉遵守法律法规,切实规范小餐饮单位的经营行为。
(四)加强协调联动,形成打击合力。加强与政府各部门之间的联系和沟通,提高对违法行为的打击力度。小餐饮店监管问题牵涉面广,涉及部门多,有食品药品监管、工商、消防、环保、城管、住建、质监、卫生等多个职能部门。由于通常情况下其他部门多认为是食品药品监部门的职责,或在管理上,各部门在各自的职权范围内各自为政,对小餐饮店监管的态度不一。因此,各职能部门应加强联系和沟通,密切配合,明确分工,在打击无证经营、规范小餐饮问题上形成共识,开展联合执法行动,充分发挥各职能部门的特长和经验,取长补短,增强对小餐饮的规范整治力度,提高执法效率。
(五)建立长效机制,坚持常抓不懈。小餐饮整规工作必须常抓不懈,应当经常抓、反复抓,其关键还在于加强日常巡查工作,要将专项整治与日常监管有机结合起来,采取定期检查与不定期巡查相结合的方式,加强监管力度;进一步建立和完善长效监管机制,经常组织“回头看”,巩固整规成果。加强与卫生、工商、住建、城管、环保等相关职能部门协调配合,建立上下联动、部门配合的工作机制,形成整治工作合力。充分调动和发挥有关行业协会作用,加强对餐饮经营活动的行业管理。进一步完善投诉举报制度,畅通群众举报渠道,充分调动社会各阶层力量对小餐饮企业的违法行为进行监督,形成全社会齐抓共管的良好局面。
(六)加强队伍建设,提升履职能力。建议政府和相关部门进一步加大对餐饮服务监督管理的支持力度,深化机构改革,完善餐饮监管体系;探索建立和完善餐饮服务食品监管网络体系,在每个乡镇设立食品药品监管延伸机构,或者委托行政执法;将乡镇食品安全协管员和村信息员的补助经费,纳入财政预算,建立纵向齐动,横向联动,动态互动的长效管理机制。在现有基础上,增加餐饮安全监管人员及设备设施;采取请进来、走出去和现场学习交流等形式,分期分批对监管人员进行业务知识与执法技能强化培训,进一步提高一线监管人员办案技巧技能和服务指导能力,为依法、科学、规范、有效履行监管职责提供坚强的队伍保障。要建立和完善各项规章制度、程序,做到科学监管、依法行政、文明执法,做到餐饮监督执法工作公开、公正、公平。(编辑:露露)