关于昆士兰科技大学图书馆信息素养政策与启示

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论文摘要：昆士兰科技大学图书馆信息素养政策涵盖了图书馆为促进信息素养教育而制定、支持和维护的覆盖全校和各部门的各种服务、制度和策略，它为我国信息素养教育提供了很好的借鉴与启示。

论文关键词：图书馆；信息素养教育；信息素养；信息素养政策

信息素养政策，是开展信息素养教育的必要条件。目前在我国高校，虽然信息素养开始得至到人们的普遍重视，但由于缺乏全盘计划和政策的指导，通常是图书馆、教师、院系按自己的认识和理解各自组织实施，造成信息素养教育成效甚微。昆士兰科技大学是澳大利亚信息素养教育的优秀典范，在国家信息素养能力标准的指导下，学校图书馆出台了完善的信息素养政策，对课程的组织实施提出了规范和指导性意见，信息素养教育日益彰显成效。剖析和借鉴昆士兰科技大学的信息素养教育政策，对推进我国高校的信息素养教育具有重要的现实意义。

一、昆士兰科技大学图书馆信息素养政策剖析

昆士兰科技大学开展信息素养教育有着较好的积淀，该校的布鲁斯等学者早在二十世纪九十年代中期就活跃在教学实践和理论研究的第一线。2001年．随着澳大利亚高校信息素养工作组信息素养教育国家标准——《澳大利亚与新西兰信息素养框架：原贝0、标准及实践》的出台，昆士兰科技大学图书馆也在2004年12月及时推出学校的信息素养政策。该政策涵盖了图书馆为促进信息素养教育而制定和维护的覆盖全校各部门的相关服务、制度和策略，为学校全面实施信息素养教育提供了规范和指导性意见。

(一)宗旨和目标

信息素养政策的制定，旨在培养人们终身学习能力，并使信息素养作为终身学习能力的关键素质得到强化，使其成为学校教学科研的基础；将信息素养技能嵌入学生的学习体验，能使学生成为具有批判能力的独立的信息用户：根据学生的学习成绩、课程结构．建立起实施和评价信息素养的有效模式。图书馆信息素养政策的目标包括：一是引导建立学校关于信息素养教学的系统的战略模式。该模式旨在提高师生对作为终身学习属性的信息素养概念的认识；建立信息素养固有的原理与实践的双向理解；影响信息文化与信息素养教学态度；引领教学实践的改革，确保信息素养真正融人到人们的学习环境中；提高学生对信息知识概念的认识和信息技能水平。二是建立、促进和实施多种面向信息素养教育课程改革的策略及行动计划。要想使学生最有效地获取信息素养知识和技能，只有反复地把其结合到学科相关的情景中，即嵌入到每个学生的课程内容、评价及学习体验中。在设计和建立基于学科的信息素养课程时，图书馆可以通过协助制定教学计划、讲授信息概念和技能等途径为教师提供切实的帮助。图书馆还可以就学生作业及成绩的评价认定提出可行的建议和帮助。三是科学规划学校的信息素养教育，为开展信息素养教育提供必要的服务和资源。图书馆提供资源和服务需要面向：各学历层次、学习时间、学习模式(包括灵活的授课和远程学习模式)；不同的学科要求和领域；不同的学习方式；不同的需求和背景(能力水平；文化和本地观念；社会差异及性别等)。

(二)信息素养框架和教学大纲(ILF&S)昆士兰科技大学制定有完善的《信息素养框架和教学大纲》

(InformationLiteracyFramework&Syl—labus)，为学校和图书馆信息素养教学的实施提供了理论基础、实践指导及教学目的和目标。同时，它通过有关培养和评价信息素养的模式和策略，为学校管理者、教师、图书馆教学人员、职业发展人员从事信息素养教育提供指引。ILF&S主要由信息素养框架、教学大纲及信息素养标准等三部分组成。

信息素养框架提出了学校信息素养教育的长期规划，主要分为两大部分。第一部分为信息素养原则．提出了学校信息素养战略总体指导思想、目标和成果及其组成部分；第二部分为信息素养计划，它根据信息素养原则为昆士兰科技大学三类主要对象群体(学生、员工及社区其他人员)分别制定了个性化的信息素养培养策略。针对每一类对象群体的信息素养计划都由原理、目标、学习成果、学习评价等几部分内容组成。

信息素养教学大纲汇集了各类与信息素养教学相关的实用资源，包括能力指标、教学策略、成果及测度、项目评估等。它为昆士兰科技大学教师和图书馆教学人员设计、开发、实施和评估信息素养课程提供了实用的策略。大纲以澳大利亚信息素养标准为切入点，主要包括三个可以独立又相互依赖的工具：

1)信息素养熟练图(ProficiencyMaps)以块状图的形式描述大学一至四年级所需掌握的相关知识技能水平；2)学习路径(LeanringPathways)用来表述特定学科所需达到的掌握程度，它与熟练图一起可以指导教师如何干预学生的学习；3)信息素养获取表(Ac—quisitionsTable)，用来帮助教师认识怎样通过干预使学生达到知识和技能的有效获取。

由于信息素养框架与教学大纲是以国家标准《澳大利亚与新西兰信息素养框架：原则、标准及实践}(2oo1年)作为基础和切入点，使它与学校的其他信息素养能力计划和资源建立了协作关系．也使它与国际上最前沿的信息素养计划和观点保持高度一致。

(三)课程教学策略与资源

1．课程教学策略

昆士兰科技大学图书馆强调信息素养教育应面向校园内所有对象群体，以用户最适合的个性化方式开展教学和培养活动。信息素养教育通常采用课程外培训、课程间整合、课程内嵌入等三种教学策略。每一种策略落实有明确的涉及角色、对应责任及资源，适用于不同的对象群体。三种策略的结合不仅使学生学习时可以进行有针对性的选择，同时也使教学与培养效果得到很好的强化。

一是课程外培训策略。主要培养学生基本的必备的技能，它是学生核心课程的补充。它一般采用讲座、学术报告和短期课程等形式，由图书馆的教学人员设计和讲授有关的信息技能与知识，学生参加与否凭自已的认识和意愿。信息素养内容具有基础性(即中性的与学科无关的)和非针对性(即不对应于任何课程与单元)。讲座和短期课程通常在图书馆的教学与实验场所进行。应用这种策略，评价往往是格式化的，通常是学生根据自己的学习提供即时的反馈，学习成果是基本信息技能的短期应用。课外培训策略适用于所有图书馆的对象群体，包括本科生、课程研究生、科研研究生、特定人口群体(国外留学生)、教师和普通职工等。

二是课程问整合策略。旨在培养学生与核心课程相关的专业必备的信息技能。它一般采用讲座、学术报告和短期课程等形式，由图书馆教学人员与个别的院系班级磋商或应邀组织和讲授，通常由一个班级的同学全体参加，而且可能列入班级的时间安排表中，可以是在学术演讲厅或实验室或图书馆教学场所进行。信息素养内容通常融入班级的课程或学科(即课程相关)中，面向一个班级学生的特定的即时的需要。评价通常较为简要，它是课程评价的补充，可能赋予一个中等的权重。学习成果是应用基本信息技能完成专业作业。课程间整合策略适用于本科生和课程班研究生。

三是课程内嵌入策略。主要培养嵌入学生核心课程的可迁移的技能。活动强调信息技能的学习和应用，通过多种方式(如讲座、学术报告、短期课程、在线和独立学习)进行实践。这些学习机会和体验由教师和图书馆教学人员密切合作设计、讲授及进行评价。整个课程及内部的每个学习单元都强调信息素养知识概念和技能的培养。由于信息素养在一门课程中涉及多个单元，因此可把信息素养内容融入到每一单元的教学内容与评价中，面向课程／单元的学生的特定需求。通过这种递归的反复的学习过程，使得学生对复杂的信息素养概念和技能的学习能够深入持久，举一反三，达到可迁移的理解和应用。这种课程内嵌入策略适用于本科生和课程班研究生。

2．信息素养教学资源

图书馆注意为学校信息素养教育的开展提供多种便利措施以及促进学习的资源，主要包括：(1)网上在线指南，包括PILOT(在线信息素养导航)、EndNote(参考文献目录管理)及OnlineAIRS(在线高级信息检索技能)等；(2)在昆士兰科技大学在线学习与教学系统组织链接图书馆页面；(3)主题指南与帮助；(4)各类印刷型资源；(5)可反复利用的多媒体学习资源。

（四）信息素养教育的管理

图书馆是信息素养教育的主导核心。所有信息素养策略、计划、资源与服务的制定、实施和评价都有特定的人员和团体指导与监管。信息素养相关事务的全面管理由图书馆服务部副主任负责；信息素养协调人(ILC)负责加强图书馆与学校之间的沟通，就政策和程序方面对提供用户信息素养教育计划及服务提出意见和建议；学科馆员(LiaisonLibrarians)和信息素养部门联络人(ILBCs)为图书馆与院系及部门之间开展信息素养教育和服务建立直接的联系；AIRS图书馆员负责《信息检索高级技能课程》的讲授、评价和管理；另外，图书馆还有参考服务负责人及分馆负责人等，其他人员则可通过加入委员会与工作组参与到信息素养教育活动中来，如加入信息素养顾问组、EndNote顾问组、用户服务组等。在学校层面上，图书馆参与多个院系、部门和学校的各类工作委员会及工作组，以确保信息素养在宏观的策略计划和学校层面的活动中得到重视．特别是在课程的设计、计划、讲授和评价中要予以考虑。这些委员会和工作组，包括学校教学委员会、教职工发展网、部门信息交流工作组、院系教学委员会等等。

(五)质量保证与评价

图书馆通过参考和借鉴国内外高等教育机构的实践案例，加强对信息素养教育活动的评价．不断提高信息素养教育水平。一方面，图书馆通过建立、完善部门和学校之间的联系网络以确保信息素养学习和教育得到持续的发展与改进。另一方面．图书馆建立、监督、改进信息素养计划、资源和服务的质量保证与评价过程。利用多种方法和设施，对策略和计划进行系统化的评估以确保学习效果，使未来的计划和决策过程做得更好。一般对大学生和研究生信息素养课程的评价主要放在内容、成果一致相关性及教师的表现上。这些方法包括：同学评价和自我评价、调查和兴趣团体评价、传统测验和非正式的小测验及其它可应用的格式化的或累积性的评价方式等。

二、昆士兰科技大学图书馆信息素养政策的借鉴与启示

(一)充分确立图书馆在信息素养教育中的领导地位

现代高校图书馆是典型的信息集散地和信息资源中心，在对学生实施信息素养教育的过程中，高校图书馆应责无旁贷地成为主要的承担者。图书馆需要主动承担起责任，充当信息素养教育的领导与先锋，努力寻求学校的重视与支持，认真规划和精心设计，使信息素养教育在全校范围特别是在课程教学中全面开展。澳大利亚塔斯马尼来亚大学的信息素养政策，明确了图书馆在信息素养教育中的角色和责任有：(1)规划全校范围的信息素养教育，制定相关政策；(2)关注国内外信息素养教育动态，将其反映到学校的信息素养项目中；(3)向教学委员会及院系主任倡导将信息素养嵌入大学生素质教育相关课程；(4)帮助教师将信息素养目标整合进课程大纲及相关内容中；(5)对老师和学生提供利用图书馆技能和信息素养的培训；(6)协助学校及相关部门进行信息素养项目的质量及效益评价。

(二)重视信息素养政策和标准的制订

信息素养教育是一个系统工程，它涉及到教师、教材、资源、教学方法、实验场所等多方面的问题．需要有章可循。在宏观层面上，国家有关部门应适时制定信息素养政策，如关于信息技术基础设施、信息素养教师发展、经费保障及信息素养计划等方面的方针政策。高校自身的信息素养政策是信息素养教育顺利开展的必要保障。一方面，高校应该明确信息素养教育的方针目标，制定支持信息素养的措施。明确图书馆及院系部门责任，促进部门合作，促进资源流向信息素养教师发展和课程计划。另一方面，高校要以图书馆为主制定详细的信息素养教育计划、课程方案、信息素养标准等，为开展信息素养教育提供切实有效的指导。

课程标准是实施信息素养教育的核心．它既是教材编写、教学、评估和考试命题的依据，也是管理和评价课程的基础。信息素养课程标准的制订应体现学校对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定课程的性质、目标、内容框架，提出教学和评价建议。

(三)建立部门与人员间和谐的协作

任何一个团体或个人，任何一个政府或学校，或任何一个教师都无法单独承担起对学生进行信息素养教育的责任。学生、信息专家、IT专家、课程设计人员、社区组织、教师及其他人员都应该密切合作。共同促进学生信息素养的培养。合作关系中最重要的是教师、信息专家和学生的合作。合作应该是多层次的，包括课程设计、政策制定、教师发展、研究和课堂教学等多个方面的合作。应系统地整合利用这些因素，设计出促进自主的、批判性的终身学习的教学与学习流程。合作不必局限于机构内部，还应发展到机构之间，建立更大的信息素养教育协作网。为保障信息素养教育目标的顺利实现，学校要成立常设的组织如利用学校教学工作委员会或图书馆工作委员会来加以讨论和协作。图书馆及相关院系部门也应指定明确的部室和责任人。建立全校性的良性协作网络。

(四)要重视信息素养教育资源建设

资源建设对于信息素养课程来说至关重要．它是教师进行教学组织完成教学活动及学生学习知识和技能进行实践的必要条件。通常，图书馆为满足信息素养教育所需要建设的资源大致有四层：一是基础的文献信息资源，包括馆藏印刷型资源、在线数字化资源、多媒体资源等。二是专题学习资源，包括信息素养知识和技能在线讲座、教学视频等，供师生学习的通过网络进行学习：三是信息利用相关资源与工具．包括各类指南、导航、目录组织、论文写作工具等，帮助学生在实践中提高信息素养；四是信息评价资源。包括信息标准、网上考核、素质测评等相关资源及内容。

(五)加强对信息素养教育的评价和管理监督

事实上。信息素养教育还是一个处于发展和探索中的领域。虽然世界各国都在不遗余力的行动，但开展得很成功的、成形的、可供参考的实践案例并不多。从昆士兰科技大学图书馆信息素养政策可以看出，要确保信息素养教育的成效，就要扎实地搞好教育评价和管理监督。一方面，学校在实施信息素养教育时必须加强评价工作。包括计划项目评价、课程成果评价与学生成果评价等全方面的评价。计划项目评价是对学校整体的信息素养计划实施的成效进行系统评估；课程成果评价是看信息素养的教学方式是否实现了预期的教学目标；学生成果评价是通过对学生完成教师布置的研究性任务的过程及最终成果进行考察，对学生的信息素养知识、技能加以评判。另一方面，学校应鼓励教师从事教研活动，发现和借鉴国内外最新的成功的实践案例。在教学活动中针对学生的实际情况创造性地加以运用。