现代电力企业生产营销风险及其规避策略探究

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摘要：电力在我国国计民生中的地位不断提高，给人们的实际生活造成了非常重要的影响，对电力行业进行规范化管理是符合我国根本利益的，并且还能够推动我国经济更好地发展。本文主要分析了在电力企业进行生产营销中所面临的一些风险，并提出了规避策略，希望能够帮助电力企业更好的做好营销风险管理。

关键词：电力企业；营销风险管理；管理体系

在电力企业中，电力营销管理能够连接客户和企业，其重要程度不言而喻，但是由于电力企业长期处于垄断的地位，并且由于供不应求直接导致了电力企业对用户的实际需求不甚重视，这也导致了很多电力企业在发展的时候，过度重视生产。但是在市场经济条件下，若是想要更好地竞争和发展就必须提高自身的服务质量，而企业想要提高自己的竞争力便必须做好营销风险管理。

一、电力企业在进行营销管理时存在的问题

（一）服务意识比较差

现在，随着社会主义市场经济的发展，我国的电力企业服务意识也有了一定的提高，但是其提供的服务并无法满足市场对其服务的需要。现在很多电力企业并没有进行主动服务的意识，依旧认为电力行业是垄断行业，采取的营销方式还是等着客户主动的上门。很明显，这种服务方式并不能真正的满足客户对服务的需要。甚至很多电力员工都认为优质服务便是在进行设备维护或则传单发放的时候保持微笑，但是这些表面工程，并不能真正的满足人们的需要，而电力企业在消费者比较关心的一些问题，比如说怎么提高办电的速度，保证供电的稳定性，努力降低因为停电而给用户造成的损失方面，电力企业做得还远远不够。

（二）电力企业营销系统比较落后，并且完善程度不够

随着市场经济和市场的进步和发展，电力企业也逐步地认识到了市场营销的重要性，从而进行了营销机构的建立，但是就目前而言，电力企业的营销系统还存在一系列的问题，并且也不够完善，营销的时候力度不够，在公司中进行营销的人数也比较的少，并且这些人员本身的专业素养也比较的缺乏。为了满足实际的营销需要，电力企业便必须重视高素质营销人才的培养，从而建立专业的队伍，确保这些人在开展工作的时候能够很好地把握客户的心理，能够满足客户的需要，进行技术支持系统的建立，更好的了解客户的实际情况，将用户的潜力充分挖掘出来，保证电力营销活动的针对性。

（三）发展规划指导不科学

电力企业在进行市场营销的时候，对社会经济过分依赖，所以必须保证发展规划的科学性和合理性，这样才能更好地对电力企业进行指导。想要保证规划的合理性便必须做好市场调研，了解市场的实际情况。

（四）在进行营销管理时，相关机制不灵敏

在21世纪，企业想要更好的发展，便必须能够掌握市场信息，了解市场的实际动态，遮阳才能够根据市场来进行战略的调整。但是现在电力企业的业务流程都是根据以往的营销体制来制定的，相关的程序比较的复杂，涉及的环节也比较多，不符合现代电力营销信息化的需要。并且由于基础管理方面比较的薄弱，现在很多客户的资料都不够全面，这也会导致很多业务无法很好的传递出去，并且信息共享也比较的困难。此外，电力企业的专业营销人员比较的缺乏，这也导致了电力营销管理比较的困难。

二、电力企业进行营销风险规避的策略

（一）进行营销风险防范体系的构建，并保证其科学性

想要更好地进行营销风险防范体系的建立，首先从企业的内部入手，其建立的目的便是对企业经营过程中可能出现的风险进行防范。在进行营销风险防范体系建立的时候，企业必须从自身的实际情况入手，并对各种因素进行一定的融合，对生产检验等进行一定的强化，保证其能够满足企业实际的需要。

想要提高企业营销风险管理方面的意识，企业必须提高自身的风险意识，让每一个员工都认识到营销风险的存在，并自觉地进行防范。

在电力企业中进行营销风险管理组织机构设立对于营销风险管理体系建立也是非常重要的，只有风险管控组织系统完善并有制度来保证，才能够更好的推行下去，将其作用充分发挥出来。

（二）做好电力营销稽查方面的管理

在进行营销风险管理的时候，做好常规稽查是非常有效的一个办法，稽查能够加强监控职能，在一定程度上避免营销风险的出现。在进行常态稽查的时候，必须认识到营销风险是客观存在的，旧的问题解决之后，必然会产生新的问题。只有保证常态稽查真正地做到循序渐进，才能将其作用真正的发挥出来，保证监控的有效性。在营销风险防范方面来看，常态的稽查能够对营销风险进行过程控制，给电力企业的营销提供一定的安全保证。对企业进行信用度的分析能够降低出现欠费或者逃避电费的情况，对企业的发展是非常有利的。

（三）对相关的管理制度进行完善

电力企业必须保证营销管理战略的合理性，并形成围绕电力产品的观念，并根据现在的市场实际情况进行营销观念的制定和实施，保证技术支撑真正的强有力，并进行企业总体战略的制定，给人们提供更加优秀的服务。进行企业管理战略的制定，保证其规范性，并在日常工作开展的时候真正的实施，根据需要建立促销以及分销的战略。在进行定价的时候必须考虑到市场的实际情况，保证定价的合理性。

结语

电力企业想要更好的发展便必须真正地认识到企业营销风险管理的重要性，并将其融入到企业的管理中去，让营销风险管理真正地成为企业运营过程中的一个重要项目。企业应该不断地加强对企业风险管理目标、责任主体以及内容的认识，将其和企业制度更好的结合在一起。并且，现在信息化速度非常的块，企业在进行营销风险管理的时候也可以将相关的管理技术运用进去，进行信息交换平台的搭建，保证沟通的有效性。

参考文献：

[1]魏玉杰.新时代背景下电力市场营销不良风险及对策[J].科技致富向导，2013（32）

[2]张猛.电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J].装备制造技术，2009（2）

[3]高军，王睿.试论企业网络营销风险管理体系的建立[J].现代管理科学，2007（4）