农村配网生产管理探析
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摘要：配网作为以后县级供电公司生产工作的主体，涵盖面广、涉及方面多。针对县级公司配网日常管理工作目前基础资料不完善、人力资源短缺、人员素质不高等问题所在，结合县级供电公司实际情况，总结经验，提出改进措施。
配网作为以后县级供电公司生产工作的主体，涵盖面广、涉及方面多。做好配网日常管理工作，完善基础资料，扎实开展分析，找出配网薄弱环节，提出解决办法并落实，让配网生产管理工作更加简单、高效。
1.目前县级供电公司配网管理工作现状
1.1各项基础资料不完善
现在基层站所长及一线配网班长对配网基础资料的管理均不够重视，殊不知一些基本的台帐资料能帮助他们很好的了解所辖片区配网的现状。比如一份完善的配电台区现状图，能清楚的反映出该台区的供电半径，三相、单相的负荷分布，线径大小及一些设备缺陷等，能迅速分析出造成此台区低电压或卡口的重要原因，并能拿出对应改造方案。基础资料不完善，就不能准确及时的做好项目储备，初步设计不准确而造成项目后期施工材料不一致或不能切实解决低电压等问题，重复投资且效率低下。
1.2不能满足新形势下工作要求
目前公司大环境下对配网工作要求越来越高，固有的工作模式及状态已经不能满足，主要体现在以下几个方面：1、要求深入化应用生产管理系统（PMS），而目前公司配网生产人员还不能熟练操作；2、95598五大业务上收后，对优质服务的要求变高，而目前公司基层宣传工作不够到位，直接接触客户的一线生产人员素质不够高，在与客户沟通解释的过程中容易出现敷衍、态度强硬甚至威胁等行为，造成客户回访不满意、重复投诉或往更大一级上访等现象；3、由于国网公司对客户承诺停电信息提前7天，而目前公司各单位上报停电计划不够科学合理，容易造成重复停运或临时检修等现象发生；4、县域经济发展迅速，政府招商引资力度较大，而公司配套电力设施不能跟上要求，争取上级部门项目批准额度有限，不能更好的服务企业、社会。
1.3配网工作人力资源短缺，管理工作难以开展
目前各基层站所配网班成员普遍年龄偏大、电脑操作能力较差，不能熟练应用各类系统及CAD绘图，都是宁愿下现场搞些体力劳动而不愿意对着电脑搞资料，造成大部分工作，特别是基础资料工作难以正常开展。另外部分站所长对一线配网工作不够重视，而基层班长及资料员又缺乏主人翁精神，对于上面布置的工作任务容易出现拖延、敷衍等现象。
2.县级供电公司配网管理工作改进办法
2.1完善基础资料管理
严格按照上级公司关于规范农村供电所配网维护班资料管理体系的要求，统一规范配网维护班18种基础资料，完善所有线路和台区的负荷分布现状图，严格设备变更及运行维护管理工作流程，做真、做实日常运维资料，加大对各种资料和运行记录的审核力度，确保基础资料的准确性和实时性，从基础资料层面反映生产的闭环管理。
2.2强化主动运维、扎实开展分析，进行低电压综合治理
完善农村配网设备责任制，将每条线路、每个台区、每基杆塔的运行维护管理责任落实到人。强化主动运维，对突出的供电卡口、低电压、高故障线路及严重安全隐患问题必须发挥主观能动性，在下一个高负荷季节来临前完成整改，彻底扭转以抢代维、以建代维的局面，努力实现配变烧零烧毁、线路零跳闸的目标。
供电所要坚持开展月度、季度、年度综合运行分析，在发生线路跳闸和配变烧毁等故障时要及时开展专题运行分析。运行分析要结合季节特点、负荷情况，从电网结构到具体设备认真查找供电能力和设备状况方面存在的问题，制定具体的整改措施，整改措施的制定必须优先考虑采取管理措施加以解决。供电所的综合运行分析和专题运行分析都必须由供电所所长亲自主持。
根据负荷变化情况及时开展电压实测，建立低电压台区档案，开展分析评估，对能通过负荷调整方案解决的低电压台区，要及时予以解决；对多次、多层级投诉并经核实的低电压台区及户均容量在0.5KVA以下、单相供电线路在500米以上且户数较多的低电压台区，必须在下一个高负荷季节来临前完成整改；对暂态低电压和涉及户数较少的低电压台区，要实行专人适时跟踪并做好宣传解释工作。对于低电压或卡口台区，要及时做好项目储备。
县级供电企业应将农村配网工作的储备项目申报工作常态化，按供电所定额定量，每月完成储备项目数量，记入绩效考核内容，并定期安排抽查储备项目的准确性。这样，既能确保初步设计与施工工程量的误差在10%以内，减少工程验收的工作量，也能在批复资金下达时，第一时间高效地完成大量储备项目的申报工作，确保工程进度的按期完成，使投资、回报与用户利益更好地结合起来。
2.3加强各项业务能力培训及督导，加大考核力度
进一步开展PMS系统的培训工作，要确保涉及PMS应用的所有人员都能熟练掌握应用技能；要进一步核实设备台帐数据的完整性、准确性和及时性，新投运的设备台账，必须在投运之后10日内录入PMS系统。要强力推进PMS业务功能的应用，确保检测记录、缺陷记录、检修计划、工作任务单、工作票和操作票、试验报告的及时性、完整性、正确性和关联性。
加大配网抢修指挥协调力度，优化故障抢修流程，建立95598、调控中心、生产班组故障抢修联动机制。加大联系客户的工作力度，建立落实台区包保制度，畅通客户联系渠道，实行供电服务的无缝连接，最大限度的解决客户的用电困难。加大农村用电安全宣传力度，利用各种渠道和方式提高广大客户的安全用电意识，构建和谐的供用电环境。严格控制隔夜抢修，各单位要切实做好故障抢修的评估工作，落实责任、严肃纪律，当日能完成的抢修任务坚决不允许隔夜抢修，确需延期处理的，要经县公司分管领导同意。
最大限度地减少重复投诉，提高一次回复质量，加强投诉回复审核，所有涉及生产、电能质量类的投诉单回复前必须通过公司运维部的审核。建立重复投诉责任人制度，最大限度的避免发生重复投诉。当发生重复投诉后，所长必须第一时间到达现场进行认真核实，直接与投诉客户进行面对面沟通，及时制订整改措施。
加强配网生产计划管控，严格按照停电信息规定的时间要求，提前做好停电计划的编制和审核；要加强调控中心、运维检修部、客户服务中心等相关部门的统筹协调，确保停电信息的准确；要加强停电信息的监督、统计、考核与通报工作，切实减少重复停电次数。
制定公安公司配网考核办法，加大几项重点工作的考核力度。每月、每季度对各单位的生产工作进行对标排序并公示，对于前三名及后三名要分别进行奖励及惩罚，对于配网工作中涌现的优秀个人及集体要加大宣传及奖励，努力营造一个良好的竞争氛围，使公司配网工作良好、有序的开展。
3.结语
总之，做好配网工作就是要具备主人翁精神，有责任心，立足本职，完善基础资料，做好日常运维检修工作，开展运行分析，提出问题并解决问题，再在这基础上针对重点工作及新要求进行深入改进落实。
参考文献
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