某公司电子商务分公司SWOT分析

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1、概述 某上市公司是国内家电、电子、通信、网络服务等领域的大型制造企业，多年来虽名列国内电子行业百强前茅，但在主体家电业务方面始终处于行业市场第5、6名的位置。公司但愿尽快成长为全国最强、世界1流的企业，并约请麦肯锡咨询公司对于企业进行深刻调研、咨询以及建议.依据麦肯锡公司的咨询建议，即通过电子商务的方式，优化年度六0亿的可控采购来实现本钱节制、并提高企业盈利能力以及市场竞争能力的目标，该公司于二000年七月成立了电子商务分公司（简称EB）。EB经由3年多的运作，虽然在匡助总公司本钱节制上获得了1些成就，然而对于于总公司提高盈利能力以及市场竞争能力的作用尚无患上到充沛体现，而且电子商务模式在更大规模的进1步深刻施行遇到了很大的阻力以及障碍。在这类情况下，对于EB进行swot分析，清晰掌控EB的优势、劣势，看清周围环境所出现的机会以及要挟，对于于如何实现成立EB的原定目标、探求如何更好地应用电子商务手腕为总公司服务，是无比必要以及首要的。

2、基本情况

EB通过社会招聘熟识IT技术或者运作模式的人员担任总经理以及组建各部门。EB对于内服务于总公司负责采购的资财部，为总公司资财部树立平台买方会员身份、树立网上元件以及产品目录、设定并执行电子采购，和采购数据的采集以及报表订制、通过平台向供应商发放定单制等等；EB对于外服务于供应商企业，为供应商企业树立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等等。EB除了了依据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购本钱降落幅度计提必定比例的费用作为收入外，还征收供应商企业的平台服务年费，此外通过向企业提供网上广告、应用平台向供应商企业提供实现其本身电子采购、应用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询以及施行等等方式进行多方面业务探索。

EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统，也是该公司第1个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承当。虽然在汉语用词上没有完整相符国内的习气，然而这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍拥有显明的技术优势，然而成熟的平台产品在客户化方面遭到系统源代码保密的限制，而且之后的进级还患上依托该公司。

EB发现，在卖方会员形成方面，现有供应商以及潜伏供应商扩散散布在全国各地，而且大部份标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟、管理水平低下的状况，网上交易的必要设备以及设施不全；此外因为总公司在家电行业市场中的第2方阵地位以及较刻薄的采购结算轨制（6个月商业承兑汇票支付），又很难吸引能适应电子商务运作的高水准供应商。

同时，因为总公司资财部已经习气于由采购员进行货比3家的面对于面采购，整个信息通道以及管理模式如果完整按电子商务的请求进行，将彻底扭转资财部的现有运作流程以及工作方式。而且，EB是以熟识电子商务技术以及利用的人员为主要形成的，对于总公司主体家电电子行业其实不了解，总公司资财部为了慎重起见，坚持电子采购以及传统采购双制度，以免电子采购不成熟带来的诸多不可预感的问题。

实践证明双制度确切在早期起到了1个很好的保险作用：能通过传统手腕有效提示那些没有电子交易经验以及习气的卖方企业及时查收定单，然而却也大大增添了额外运作本钱，电子采购的作用没有患上到充沛体现，1些供应商也因而有了依赖心理，对于网上交易的通知以及结果不配合，态度也不踊跃。

此外，总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标1种采购功能，用于对于部份元器件年度采购进行框架协定对于象以及定单分配比例的肯定，至于具体的采购操作仍是沿用传统模式进行，电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样，EB依据资财部请求，对于所有数百种可采购元器件中的210几种元器件进行了在线招标，比原先采购的进货本钱有九%~六五%不同程度的降落。然而在其他对于内、对于外的服务项目推行上几近毫无进展。

此时，总公司在国内的主要竞争对于手企业也接踵开始树立自己的电子采购平台，大部份通过自主开发软件，量身订制了1系列相符企业实际情况的系统，用意通过平台来节制自己的采购环节、降落本钱，固然因为技术的不成熟，在使用中时常呈现各种问题。此外，第3方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业呈现，更多的元器件供应企业能有机会通过第3方平台与采购企业实现电子交易。

跟着电子商务技术的不断进步以及利用的不断普及，愈来愈多优秀的元器件供应商已经经具有了至关成熟的网络沟通设施以及电子交易前提。而与此同时，家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术以及新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。

3、分析模型合用根据

从基本情况不难看到，EB正处在艰巨的地步。对于此，咱们需要很好地了解外部环境对于EB所能提供的发展空间（机会）以及形成的束缚前提（要挟），并及时掌握EB现有的使企业博得竞争的要素（优势）以及阴碍企业博得竞争的因素（弱势），通过分析，以EB内部在能力上的优劣势差来应用环境机会、削弱要挟，才能清晰掌控今后应当选择的发展方向以及所采用的具体措施，因而，咱们选用SWOT模型来进行分析。

4、SWOT模型树立与分析

EB的内部要素主要包含平台技术、功能价值以及价值实现情况，还包含团队能力以及平台服务价格等方面，依据实际情况，从EB的内部要素咱们不难汇总出相干内部要素对照同行竞争对于手电子采购平台的优势以及劣势：

相对于竞争对于手的优势（S）：

一、 平台技术水平领先、功能完全

二、 收费低

相对于竞争对于手的弱势（W）：

一、现有人员不熟识总公司家电电子主业务

二、平台应用率低

三、平台客户化开发少

另外一方面，EB的外部要素是：对于内服务对于象（总公司资财部）、对于外部服务对于象（现有以及潜伏的供应商企业），和平台系统提供者以及社会上电子商务的大

气候，依据现实情况咱们汇总了外部要素对于EB酿成的机会空间以及要挟：

外部环境的机会（O）：

一、可选供应商企业数量多

二、供应商信息化程度不断提高

外部环境的要挟（T）：

一、总公司资财部对于电子采购的认同不足

二、现有结算前提刻薄、采购量小

三、系统进级、扭转本钱大

依据初步汇总的各要素，咱们可以看到，因为现有的EB人员不熟识总公司家电电子主业务，使患上在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂，既没有匡助企业捉住外部供应商机会，也很难及时、有效扭转总公司资财部对于电子采购认同不足这个要挟束缚存在的状态；而且恰是这同1个束缚因素，造成为了平台应用效力方面的劣势。因而，追根寻源，现有人员不熟识总公司家电电子主业务是限制EB生存以及发展的最首要因素。

虽然结算前提刻薄、采购范围不大是总公司以及外部供应商之间的问题，但在客观上抉择了供应商企业通过EB很难取得优良的价值回报，这将大大削弱平台服务收费低的优势价值；因为一样的缘由，虽然可选供应商众多、供应商信息化程度正在提高，然而大部份优秀供应商很难愿意与总公司合作。因而，现有结算前提刻薄、采购量小是另外一阻碍EB发展的要素。

整个电子采购平台的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统，这样的系统不对于客户开放源代码，任何设计系统内核的修改、调剂都必需通过系统供应商来完成，之后跟着社会电子商务大环境的改善，系统的总体进级也离不开原供应商。如果EB要自己扩大新的客户化的功能，只有通过驳接外挂系统来实现，而这又牵涉到1个接口平滑的问题。所以成熟的系统1方面能使企业在使用中防止没必要要的技术风险以及常规的功能不足，另外一方面在客户化2次开发以及技术进级方面会给企业带来额外的本钱。

从上面的分析咱们不难看到，现有人员不熟识总公司家电电子主营业务是1个严重的劣势，使EB没法通过所具有的技术优势以及平台收费优势来应用外部供应商机会增进自己发展，促成并强化了主要的外部束缚限制的要挟。因而，对于EB，首先必需削弱或者解除现有人员不熟识总公司家电电子主业务这个劣势，才能减缓环境要挟，使企业具有施展技术优势应用供应商机会的能力，才能与总公司资财部达成共鸣并进行有效协作。所以削弱并解除现有人员不熟识总公司家电电子主业务这个劣势，是实现EB价值目标以及总公司本身战略目标的症结。

针对于结算前提刻薄、采购范围不大这个束缚因素所酿成的对于EB发展的阻碍，咱们应当看到发生这个外部因素的缘由其实不是在EB的层面，而是产生在总公司以及总公司资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司依据本身实际的财务运作情况以及资金节制政策肯定，由资财部具体执行的；而采购量的大小是依据企业的销售定单情况核算肯定的实际采购需求所抉择的。这些因素形成的是总公司层面的内部要素，对于于EB来讲，是1个不可更改的客观现实环境，因而，EB不存在针对于这1外部束缚前提制订对于应策略的可能，只能就这1因素所酿成的后果以及影响提请总公司注意。

对于于由系统供应商形成的要挟束缚，尽管在目前造成为了平台客户化开发少的情况，然而因为成熟系统的功能完全性无比好，所以平台功能对于于总公司资财部的使用需要仍是能很好知足的。至于在未来发展中可能酿成的额外本钱以及平台调剂进程中呈现的调和问题，需要对照平台对于常规使用的贡献价值来评判，也就是说，平台系统正常运转以及使用所带来的对于EB、总公司资财部以及供应商的价值，如果大大超过平台进级或者调剂所带来的额外本钱以及调和工作，那末，这个要挟束缚就能够被视作1个极为弱化的因素，没有必要针对于这个因素制订相对于应的策略并付诸行为。

5、战略选择建议

依据上1部份的分析，咱们可以明确对于EB的战略选择应当是WO以及WT共同并举的战略：

一，WO，通过学习、培训，提高EB人员对于家电电子业务的认识，以此加强EB与供应商企业沟通、调和的能力，通过有效沟通，使供应商切实理解电子采购对于其利益的维护，这样电子交易平台才能依托技术优势充沛应用供应商数量众多以及信息化程度不断提高的机会，通过为供应商提供多方面的相符需求的服务来吸引供应商的加盟，为优化供应商隊伍、更好地节制采购本钱打好基础。

二，WT， 通过提高EB人员对于家电电子业务的认识，加强EB与总公司资财部沟通、调和的能力，通过有效沟通，提高总公司资财部对于电子采购的认识，使相互间的协作患上到加强。这样，电子采购的工作就能患上到资财部的全力支撑，平台的应用率就会患上到提高，平台的技术优势也就有了施展作用的机会。