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账上没有一分应收款

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在空调领域里,几乎没有人不知道董明珠。有人说,格力这几年简直像插了翅膀,别人也许在跑,它却在飞。在董明珠这位女性的操作下,格力空调年销量由6年前的3万台猛增到现在的100多万台,名列全国空调制造业第一。于是,“董明珠”这个名字随着格力这个金字品牌一齐响亮起来。

2001年至今,董明珠担任珠海格力电器股份有限公司总经理。在格力干了10多年,用她自己的话说,是斗争的10多年。1990年,当她只身一人抛下年幼的孩子来到珠海时,就是在格力电器的前身海利空调器厂做推销员。现在回头看起来,董明珠在格力所缔造的营销管理制度和体系,都像是取自她早年的从业教训,而非什么MBA的教课书中。

格力公司的对外财务都由董明珠的市场部主管,她要求无论是货款账还是仓库货物账都要做到账目一日一清。一个12人组成的部门管理着全国100多个销售服务网点,年销售额几十亿元的账目,在她的管理下清清楚楚,谁没做好,她就严厉批评。但是,她的严厉只表现在工作上,在工作之余,她会替市场部的小伙子物色对象,和姑娘们一起上街购物,成为人人都可以亲近的好董姐。

董明珠领导下的部门是格力公司效率最高的一个部门。这个部门的每一个人都跟着董明珠一起每天工作十几个小时。正是她的这一严格管理,格力创造了财务账上没有一分应收款,每年货款百分之百回笼的奇迹。当许多厂家被欠款拖得喘不过气来时,格力却成功地绕过了这一暗礁。

80至90年代早期,空调厂家一般会采用铺货或者叫赊销的方式来争取分销商,即使年终大言不惭地宣称实现产销多少个亿,但里面有大量的应收账款,实际利润少得可怜。分销商拖厂家的钱,厂家又拖零件供应商的钱,如此三角债不知已害了多少企业关门倒闭。1990年,董明珠被分派到安徽省开拓市场,碰到的第一件事就是追债。

这笔款项是前任推销员留下的,按道理说,董明珠并非一定要追回来。但她是把这件事当做考验自己是否适合做营销工作的一个机会。苦尝了与赖债者初次交手所受到的冷落以及被戏弄和被欺骗的滋味,经过40天的斗智斗勇,董明珠终于追回了属于自己公司的货物。直到把货物全部装上车,自己坐上驾驶室后,董明珠才从车窗探出头,含着泪水冲那个赖账者大叫了一声:"从今往后,再不和你做生意了!"有了这个教训,董明珠开始要求经销商先打款后提货,1992年,董明珠在安徽的销售额达到1600万,占整个公司年销售额的1/8。

1994年,格力公司出现推销员集体跳槽事件,时任总经理的朱江洪点名要董明珠回格力总部任经营部长。临危受命,董明珠整顿经营部时,发现公司的财务管理混乱,有时经销商打款过来却提不到货,或者款未到货已发出,这让坚持不赊销不铺货的董明珠十分不满,主动向领导要求财务管理权。

这可真是犯了忌讳!下属主动要权,使得其他人纷纷觉得董明珠有野心。但是,有的人要权是为了要利益,而有的人要权是为了承担更多的责任。能够如此不顾流言蜚语,一肩承当,在董明珠的生命里,确实有着非同寻常的坚硬。

来源:《国际金融报》

董明珠说―――

不轻易打价格战

―――越是单纯的东西,越是需要一个人付出百倍的努力去捍卫它,把一种单纯的信念贯穿于生活中往往需要付出并不简单的代价。

―――每个企业的经营思想不一样,作出的决策也不一样,营销模式也就不一样,不能说哪种好哪种不好,最终是效益说话。这么多年来,我始终坚持一种创新的思维方式去操作格力的营销环节。

―――作为上市公司,我们不仅要对企业和员工的未来负责,更要对广大股东和社会负责,鉴于这些责任,我们不会轻易打价格战,但是我们会根据市场和企业效益、目标来制订合理的价位。

来源:本刊资料