探讨高职院校语音室管理
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摘 要：随着高校扩招，语音室在日常使用和管理上遇到的问题也越来越多。本文分析了目前高校多媒体语音室管理方面存在的问题，并探讨解决办法。
一、语音室使用中存在的问题
现阶段，语音室已成为高等院校开展外语教学的必备场地，国内很多高等院校已配备充足，给学生学习提供了优质的场地条件。语音室是高等院校开展外语教学的基础设施条件，能够在很大程度上提高外语教育的水平。然而如今，因为高校大量扩招，学生数量增多，语音室的使用负荷也越来越大，现在语音室也常出现以下问题。
1.教师方面的问题。某些教师对执行语音学习系统的软件运作与多媒体设施运用不熟悉，导致无法及时完成课堂教育课程，达不到理想的课堂效果。
2.学生方面的问题。学生在语音室中，不仅会运用语音设施展开语音训练与知识学习，也会产生违反纪律与规定的行为。例如把饮料与食品带入语音室内、随地扔垃圾、在公物上乱涂乱画，毁坏设施等。
3.语音设备及其他方面的问题。有些设备相对陈旧，主控设备（电脑）配置于多年前已相对落后，且不能升级，无法安装运作最新的操作程序。另外，管理语音室还未形成完备的机制，现阶段，许多高等院校在语音室的设施仪器、管理者、教育水平等方面都缺少完备的机制，学生很难展开自主学习。
二、强化语音室常态化管理
1.建立完备的高等院校语音室规章制度
完备的规章制度能够明确划分管理者责任，使管理过程中各项步骤都能有规可循。科学管理语音室内的各项设施方能最大程度地发挥语音设施的实际效益，让语音室的管理工作有章可循，达成规范化与制度化目标。对此，要按照管理的现实需要，联系高等院校语音室特征，制定完备的语音室管理规章制度，保障高等院校语音室可以正常运转，让高等院校语音室能够在最佳状态中服务外语教育工作。语音室管理的规章条文涉及的内容包括适应语音室的规定、保障安全的规定、管理职员工作责任规定、语音设施毁坏赔偿规定等。为了让规章条文指导实践，必须让学生在第一次上语音课前学习上述规定，且把这些规定都贴在墙面上，让学生对这些规定有更加深入的认识与体会。
2.强化外语从教人员技能培训
在使用语音室设备时，教师只有按照规范的流程进行多媒体设施操作，才能让语音室内的外语教育工作顺利开展。许多高等院校的外语教师教学负担很重，通常在教学的过程中难以抽出很多时间学习语音室设施的使用方法与执行流程，所以必须强化对这类教师的教育培训，使其掌握更多的多媒体设施使用技能。
3.强化对学生的管理
强化对上语音课的学生的常态化管理，对他们提出更加严格的要求，禁止其在任何公用设施上胡乱涂画，在语音室中吃零食、丢垃圾。如果学生毁坏了语音室中的相关设施，要根据实际情况要求其作出赔偿;要求学生上语音课的时候必须要按照学号定好座位，且填充座位表;不允许学生擅自动用教师的操作台。在现实管理的过程中，不但要强化学生落实语音室的规章条文，也要展开人性化管理，和学生展开交流，在管理者与被管理的学生之间营造融洽的氛围，强化学生自我约束的能力，培育其爱护所有公物、谨守道德准则的习惯。高等院校外语教师与管理语音室的相关职员在学生接受教育的时候要敢于发现问题，善于展开管理工作，及时制止任何违反纪律规定的行为且加以批评，还可以适度做出一些处罚。
三、强化语音室常态化保养维修
对语音室内的各种设施展开常态化保养维护工作，确保语音室内的所有设施都能够顺利运转，这是从事语音室管理的相关人员必须牢记的工作准则，同样是展开语音室管理必备的环节与方法。强化语音室常态化设施的保养维护，能够降低语音室内各项设施的折旧损耗，让这些设施的使用时间得以延长，提升各种设施的使用率，确保高等院校正常开展语音教学活动。
1.硬件设施保养维护
管理语音室的工作人员应当掌握各种设施的保养与维护理论，严格根据设施的保养与维护操作流程执行。完善语音室各种设施的日常检查工作，对各项设备要常检测，勤维修，保证语音室中的教学活动顺利进行。要定期对语音室内的教学设施做出调试，学年开始之前先做一次检查调试，学年结束之后，再逐一检查并进行维修，并对定期检查调试过程中产生的实施故障问题以及解决方式做好登记，形成技术管理档案，确保语音室各类设施都能够正常运转。
2.软件设施保养维护
语音室电脑中的硬盘会存储很多应用软件，要保证硬盘中经常使用的软件处于安全状态。在日常教学过程中，时常因为教师或学生错误的执行行为引发电脑中毒等，致使硬盘内的数据部分或全部丢失，可能导致应用软件无法正常运转，严重的话，整个语音室都无法再继续使用，对外语教学产生很大的负面影响。所以，为了确保语音室电脑硬盘内经常使用的软件处于安全状态中，要分别保护重要应用软件与操作系统，强化硬盘中经常使用的软件的安全性，将硬盘还原卡设定为自动还原。采取安全且系统的防范措施，让普通使用者不能执行设置操作，修改相关参数设定。每学期定期维护语音室的数据，并删除部分临时文件，对上课必备的文件做好分类与清理，确保数据存储的秩序化。
四、提升语音室管理人员的服务能力
高等院校各种教学设施逐步迈入现代化，因此其管理人员也应当具备更高的素质。高等院校语音室内的工作具有科学性、专业性以及技术性特征，所以，随着科技持续发展，技术与管理人员的文化素质与知识构架都应当得到更新，这样方能做好管理语音室的工作。
1.提高语音室管理人员的职业道德水平
语音室的相关管理人员应当具有热爱自身岗位、甘愿奉献青春的精神理念，他们是高等院校语音室管理工作的主力。管理队伍必须加大对高等院校语音室管理工作的重视，明白做好此项工作对提升高等院校外语教育质量的作用。
2.提升管理语音室工作人员的专业素质
管理语音室的工作需要具备专业化的技术，管理人员不但要掌握基本电脑构造、工作准则与常态化软件的安装与使用，而且也要具备维修技能，掌握语音室网络与电源分布情况，掌握网络设施的性能与型号，能够顺利排除电脑中部分硬件与软件经常出现的故障。所以，管理多媒体语音室的工作人员应当多参与岗位培训，关注知识与技能的拓展更新，将所学投入实施，在实践中摸索更多的规律，用理论引导实践，用实践证明理论。
3.提升语音室管理人员的交流与合作水平
管理语音室的工作人员要注重提高自身的人文修养以及组织协调能力，应当和从事外语教学的教师展开面对面沟通，征求教师的建议与意见，及时解决语音室管理工作中的问题，让服务质量持续提升。通过征询参与语音室学习的学生意见，可持续提升语音室管理水平与服务能力。
高等院校多媒体语音室需要应对不断上涨的课程负担，必然要以全新的视角应对其中产生的问题并积极寻求解决路径。现实教学中，遇到问题还要展开专案研究，按照各个语音室实际情况展开持续性的工作，这样才能为培养人才提供良好的保障。
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