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“你负责带领的团队,有多少人视你为可信任的导师?你真心喜欢这些人吗?他们知道你喜欢他们吗?你希望团队成员认为你会关怀别人吗?他们觉得你关心他们吗?你能帮助团队成员将梦想具体化,并清楚表达他的梦想吗?你永远都以团队成员的最佳利益为考虑,据此提供意见并采取行动吗?大家在你面前能坦然承认失误吗?”
这是《专业团队》一书的作者麦克纳向团队管理者提出的一组问题,作为技术大腕的企业CIO也应该回答这个问题。
苹果公司联合创始人乔布斯曾说:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名员工。”但国际知名的未来学者、演说家及管理顾问卡尔・阿尔布莱特则消解了乔布斯法则,阿尔布莱特法则指出:“把一群聪明人收编进组织后,结果往往变成集体性愚蠢”。
人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多,人与人很像方向各异的能量,相互推动时事半功倍,相互抵触时则一事无成。而团队很容易患上了五种机能障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。它们并不是相互独立的,实际上它们会产生连锁反应,共同形成一个模式,这使得它们每一种都可能成为团队的致命杀手。
因此团队领导者应明确自己的角色,逐步加强与团队成员的关系,善于激励别人,建立友好关系,要用不同的方式和不同的人打交道;要明确团队目标,协调人际冲突,增强团队成员间的信任关系;团队领导者还要认真规划未来,培养下属,让新成员快速融入团队。
这方面成功的例子是绿茵场上的德国队,德国球员纪律严明,谨慎细致,不管是在领先,还是落后、僵持等各种情况下,总是保持着统一的基调,按部就班的寻找机会,不到最后一刻绝对不放弃比赛。英格兰前著名先锋莱因克尔曾说过:“足球就是11人对11人的运动,最后取得胜利的总是德国人”。
而反面的例子就是美国男篮梦五队折戟2002年印第安纳世锦赛,梦五队虽然论球员个人能力比较强,但不注重整体的美国队接连输给阿根廷、南斯拉夫,甚至无缘四强。