日本网络新贵的经营之道

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网上购物提供的商品性价比较高，在经济形势不乐观的情况下，人们更加倾向于网购。日本最大购物网站“乐天市场”就在目前这样一种全球经济陷入衰退之时实现了盈利，并在2008年财政年度收入创下新高。

毅然辞职创办乐天市场

据了解，“乐天市场”创始人三木谷浩史1965年出生于日本兵库县的一个普通家庭，23岁时他从日本一桥大学商学院毕业后进入日本兴业银行，随后取得公费留学资格到哈佛大学攻读MBA。1995年一场阪神大地震改变了他的人生规划。他目睹亲戚在地震中丧生后，产生“必须在有生之年试试人生的可能性”的念头，于是毅然辞去银行工作。

1997年，白手起家的三木谷创建了“乐天市场”股份公司，当时只有6名职员。10多年后的今天，当年的那家小公司通过收购、并购多家公司，已发展成为一个拥有4500名职员，网站拥有2．6万网络零售商，注册用户达4700万(这一数字约占日本总人口的40％)，并集在线书店、旅行社、银行、商店为一体的集团公司。即便在日本经济萧条的2008年，公司净销售额仍增长了16．8％，达2500亿日元（约合24.7亿美元），其中“乐天市场”购物网站年营业额达920亿日元，增长20．2％，为公司2008年度获利贡献260亿日元。三木谷的身价也随之暴涨，他几次入选《福布斯》全球互联网富豪榜。在今年2月《福布斯》杂志评选的日本十大富豪中，他以36亿美元个人资产排名第七。

经营模式成就乐天事业

对“乐天市场”的巨大成功，有经济学家认为是因为它从一开始就具有一个非常独特而清晰的经营模式，即“乐天市场”为零售商提供一个虚拟购物平台，并向他们收取固定费用，但自身并不参与经营。

三木谷也曾在其2007年出版的《成功的法则》一书中说，这种经营体系的优势在于它能够激发零售商的竞争意识，“他们（零售商）会思考展示商品的最佳方式……如何迅速处理顾客对商品的反馈，这些都能促使他们不断改善经营方式”。同时，三木谷也认为，公司一直奉行并采取收取较低保证金的策略，也吸引了众多零售商的“加盟”，从而让“乐天市场”逐渐发展壮大，成为日本最大的在线零售市场。而2008年因为日本国内经济不景气，也使得人们在消费时愈发谨慎，而网上购物提供的商品相对而言性价比较高，这使得人们更加倾向于网购。事实上，尽管已在日本取得不俗业绩，但三木谷并不想停下脚步。他的下一个目标是打入海外市场，最终建立一个经营体系，使得人们可以在全球任何地点合法出售或购买任何商品。