试论企业绩效管理中存在的问题及其解决措施
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【摘要】伴随着我国社会主义现代化进程的不断推进以及市场经济的迅速发展，绩效管理对于企业的发展有着越来越重大的意义。绩效管理是企业展开管理的出发点，要想确保企业能够在激烈的市场环境中继续发展下去，那么企业管理层就非常有必要注重单位内部绩效的管制以及考核。绩效管理涉及的面比较广，其涵盖的内容也比较多，通常可以细分为组织、员工以及流程这三个层面的绩效。要想促使企业绩效管理变得更加规范有效，那么企业应该针对这三个层面的绩效展开各项管理工作，因为这三个层面就包含有企业的全部层面，故管理的实际情况就可以体现出企业的发展状况。文章将详尽阐述企业绩效管理过程中存在的一系列问题，并将根据实际情况来提出解决问题的相应措施及对策。
【关键词】企业绩效管理 问题 对策
一、概述
企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理核心问题是绩效管理。伴随着企业规范管理意识的不断加强以及科学管理水平的快速提升，企业的管理者们越来越注重绩效管理模式在企业内部的运用。绩效管理是企业人力资源管理中所不可或缺的一种管理模式，其主要是为了促使企业的绩效水平不断提升，在一定程度上避免企业的绩效偏差，并有助于进一步加强企业的生产力，最终促使企业达成自身所设定的目标。在实际运用过程中，如果能够很好地运用绩效管理这种管理模式，那么必然将促使企业的经济效益不断提高，公司能够按照预定的计划而正常发展，同时员工的潜力也会不断被挖掘出来，并且员工与企业之间的关系会变得更加紧密、和谐。我国企业虽然在绩效管理方面取得了一定的成就，但是依然存在着一些不足之处，迫切需要相关人员来加以解决。
二、企业绩效管理过程中存在的问题
（1）公司领导对绩效管理在思想上认识不够
绩效考核是绩效管理过程中不容轻忽的一项内容，虽然拟定合理的考核标准体系是很有必要的，但这不意味着企业人力资源部门可以借用其他公司所设定的考核指标来进行评估，领导可以因此什么事也不管。绩效考核是需要由主管来进行指导的，公司管理层需要下定决心，只有这样企业的绩效管理工作才能顺利进行下去，并能够获得比较好的成效。在我国有计划经济转变为市场经济的过程中，企业的许多制度体系和观念需要作出进一步地革新，绩效考核是企业中一项非常重要的管理体制，故非常有必要对其实施一系列改革措施，这就要求企业的各领导层深化自身对绩效管理的理解。然而许多企业领导对绩效管理在思想上地认识明显不够，致使他们轻忽绩效管理在企业内部落实的各项工作，这种情况不利于企业的发展。
（2）员工缺乏正确的绩效管理理念引导
一些企业对绩效管理的内涵理解不够深入，没有真正领会到绩效管理的重要意义。绩效管理对企业的战略与发展是有着诸多益处的，但是企业管理层并没有察觉到这一点，企业对绩效管理相关知识的理解还不够透彻，部分领导还没有理清绩效管理与绩效考核之间的区别。这样企业往往是通过在年末的时候发给每位员工一张考核表，让他们对自己进行相应的评价。同时，公司也会依据员工们在这一年期间的实际表现来进行排序，在排序完之后，再上报给人力资源部门。这种考核方式仅仅只是注重评分，而没有进一步落实各项战略计划，没能做到改进工作、强化管理，这不可避免会致使企业的考核没有多大效用，最终促使绩效考核仅仅致使一个流程，并没有任何实际意义。
（3）绩效管理与现有企业文化互相脱节
绩效管理这种管理措施具有着非常明显的效果，其很有必要与企业文化之间产生更加紧密的联系。最近几年以来，许多企业均在不断改进和完善自身的企业文化，但是通过察看大量的调查数据，不难发现绩效管理体系与企业文化之间展现出非常明显的脱节现象，绩效管理模式无法得到企业文化的大力支持，同时，企业的价值观念也没有建立起来，以业绩为主要指引方向的价值观念还需要企业在作出一定的转变之后才能形成。并且绩效管理不能涵盖企业整体的文化，这将会促使绩效管理与企业文化之间存在着一些隔阂，对于企业的发展是有害的，企业的可持续发展也会因此遭遇到一定的阻碍。
（4）轻视了培训工作的开展
绩效管理是一个老生常谈的问题，但对许多管理者还只是停留在概念的阶段。由于企业的管理者们对于绩效管理的认识还比较浅显，这一系列原因致使他们不愿意进行相应的培训活动，最终导致管理者处于被动接受、被动应对的尴尬局面。由于考核者们没有进行系统的培训，使得他们无法正确掌握住考核的环节以及操作的注意事项，不能很好地认识考核工作对于企业的重要意义，并无法全面看清考核对象的综合水平，最终必然无法体会到绩效管理的巨大效用。培训跟不上，管理者的价值观念也将难以转变，这会在很大程度上妨碍到绩效管理工作的开展，也会对企业造成一定的损失，企业的绩效不可避免会有所降低，不利于企业的可持续发展，急需企业施行一系列措施来改进这种情况。
三、企业绩效管理中解决问题的有效对策
（1）建立完整的绩效管理体系
完整的绩效管理体系对于企业的发展有着非常重大的意义，其有助于企业将绩效管理的各项流程设立起来，从而解决绩效管理过程中所存在的问题。企业要不断促使绩效考核与管理流程紧密结合在一起，让绩效考核成为企业领导者们自然接受的任务，并确保其能够作为一项用于评估企业工作人员表现的有效工具。一般来说，全面的绩效管理体系是由几种必备流程所组成的。流程分别为设定绩效目标，持续不断的沟通、收集绩效资料、表成文档记录、绩效考核、绩效管理体系的诊断和提高。这几个流程的展开将会形成一种非常良好的循环管理，对于企业的管理而言是极为有力的，故非常有必要不断落实绩效管理体系。
（2）全面开展绩效管理培训工作，进行理念渗透
企业务必要先改正绩效管理等同于绩效考核这种不正确的观点。绩效考核是绩效管理众多环节中的一种，绩效考核与绩效管理之间存在着一定的差异，其虽然在绩效管理过程中比较重要，但并不表示其可以替代绩效管理。完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。在绩效管理的实际过程中，不仅需要注重绩效的实际结果，而且更需重视绩效管理中每一个环节的具体过程。绩效管理不是一项单一的工作，其既涉及到企业工作人员在绩效方面的各种问题，又包含有绩效的计划、管理、分析以及改进等方面的事情。故企业非常有必要扩大绩效管理方面的资金投入，确保各项绩效管理培训工作能够顺利展开，并不断推进理念的渗透。
（3）绩效管理与战略目标融合为有机整体
绩效管理是企业落实各项战略计划的一种手段，这种方式具有着比较好的成效。企业要争取做到将战略计划细化后落实到每一位工作人员身上，促使他们为达成企业的目标而付出相应的努力。通过进行大量的调查分析，不难发现绩效管理是一种由上向下传递绩效压力与分配工作任务的过程，这样将能够在一定程度上减轻企业管理者们的工作压力，管理人员与普通员工们将共同承受企业各项工作所带来的压力，这样有助于促使企业内部关系变得更加和谐。在绩效管理与战略目标充分结合在一起之后，每一个员工将依照企业所制定的方向来展开各项工作，这样非常有助于落实企业的战略计划，故值得倡导。
（4）进行有效的绩效沟通与反馈
除了绩效管理之外，绩效沟通也是绩效管理过程中一项值得重视的工作。绩效沟通往往是为了改进以及强化管理者与被管理者之间的关系，并能够在一定程度上探析出被管理者自身的长处和短板，故可以帮助被管理者理清自身的特点，促使他们能够充分发挥自身的长处并正视自己的不足之处。同时，员工也可以依据这些情况来展开针对性训练，从而改进自身的弱点，不断提升自身的综合素养，只有这样他们才能够更好地完成各项工作。在制定绩效目标的时候，企业务必通过管理者与员工的沟通交流来完成这项工作，这样绩效目标才会变得更加全面、更有意义。
四、结束语
绩效管理作为现代企业管理中的一种常见工作方式，其需经历一段比较长的时间才能展现出巨大的效果，是一种循环进行的过程。我国许多企业虽然在绩效管理方面取得了一定的进展，但仍然留有一系列问题，故企业非常有必要施行一系列有效对策来完善企业的绩效管理过程。
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