护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果

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摘要：目的 护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果。方法 本文选取我院于2014年04月～2015年04月收治的66例急诊患者，将其随机分为护理组和对照组，对照组采用常规护理方式，护理组采用护理风险管理方式，对比两组患者的护理满意度、护理质量评分结果。结果 护理组患者的护理满意度。书写规范评分、操作规范评分、沟通良好评分以及护理质量评分五项指标结果分别是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和对照组的五项指标结果对比存在显著性差异（P

关键词：护理风险管理；急诊；安全管理；实施效果

护理是急诊工作的一项重要组成部分，对于急救的成功率以及患者的病情预后处理起到了非常决定性的作用[1]，临床对于急诊护理工作开展以及提升护理质量方面发挥着重要作用，因此加强对急救护理过程中的安全管理，实施有效的护理干预操作，对于正确认识护理安全风险因素，降低护理风险发生率方面发挥着非常重要的作用，在临床中需要给予重视，进一步通过开展有效的护理操作，提升护理服务质量水平。

1 资料与方法

1.1一般资料 本次试验选取的患者均为2014年04月～2015年04月在我院进行治疗的66例急诊患者，每组各33例。男35例，女31例。护理组，年龄25～73岁，平均年龄（57.22±4.79）岁。对照组，年龄25～73岁，平均年龄（57.23±4.78）岁。两组患者一般临床资料相比，无显著差异性（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法 对照组采用常规护理方式，护理组采用护理风险管理方式，①完善相关的护理管理制度：根据科室的有关情况制定完善的护理安全管理制度和相应的管理措施，护理人员能够准确的将制度落到实处，同时在具体开展相关护理操作过程中，能够对护理目的、护理风险等各个方面的情况加以正确识别，将其存在的护理安全风险及其影响因素告知患者，取得患者及其家属同意后再实施护理安全风险管理方式指导护理工作实施[2]，这样可以保证护理工作顺利开展，降低护患纠纷发生率。同时在护理工作开展过程中，还需要制定完善的紧急情况下的预警护理措施，保证护理工作的高效率开展和实施。②提升护理人员对于风险意识的识别和防范[3]：在护理工作开展过程中，需要加强护理人员对于急诊相关设备的操作、药品使用等方面的培训指导工作开展，能够定期加强护理培训和交流总结工作开展，寻找护理工作开展过程中存在的薄弱环节，提前做好相应的护理管理实施和强化处理，在急救护理工作开展过程中，能够不断完善急救过程，对其相关的急救操作流程熟悉，同时对于出现的相关事故也需要正确识别，能够不断强化法律法规，按照相应的要求开展医护工作，提升护理满意度。③护理操作记录规范：在记录工作开展过程中，一定要注意按照要求进行规范书写，能够对记录内容的规范性、客观性、准确性、有效性、及时性等多个特性要求加以把握[4]，同时不断对其操作记录书写内容按照规范标准记录和实施，保证医护工作的安全、顺利开展。④急救相关设备仪器的安全管理：对于急救的物品、仪器、设备等需要做好相应的管理操作，设置专门的操作人员进行管理，定期开展保养和清洁工作，能够加以准确记录，同时护理人员在交班过程中需要对其做好清点和检查处理，保证医护工作的安全、顺利开展，同时一旦出现异常情况后需要及时的加以上报，能够取得良好的解决效果，使得有关问题得以充分解决。⑤创建新型的护患关系模式，重视人性化护理管理工作开展和实施，能够建立以患者为中心的护理理念，加强护理管理，让患者能够感受到细致、真诚的护理服务态度，进一步加强对患者隐私保护，提高患者及其家属对于护理工作开展的满意度，提升治疗依从性[5]。

1.3统计学处理 本研究应用SPSS 19.0 统计学软件进行处理，组间比较采用t检验，P

2 结果

护理组患者的护理满意度。书写规范评分、操作规范评分、沟通良好评分以及护理质量评分五项指标结果分别是（92.09±3.17）分、（93.40±4.13）分、（90.43±4.17）分、（90.06±3.08）分以及（91.09±4.25）分，和对照组患者的护理满意度。书写规范评分、操作规范评分、沟通良好评分以及护理质量评分五项指标结果对比存在显著性差异（P

3 讨论

护理风险管理模式的主要精神就是建立以患者为中心的护理服务理念，对患者容易引发的护理风险事件做好相应的防护管理，让患者无论在任何情况下都能够获得舒适的护理体验，这样有助于患者保持良好的情绪状态，促进病情康复。

参考文献：

[1]戚妙芬，周颖.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].护士进修杂志，2014，（3）：223-224.

[2]杜云真.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].中国卫生产业，2014，（32）：69-70.

[3]李松英.护理风险管理在急诊患者安全管理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2015，（17）：213-213，214.

[4]陈晓梅，李敏.护理风险管理在急诊患者安全管理的实践价值评述[J].中国卫生标准管理，2015，（6）：21-22.DOI：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.06.017.

[5]周琰丽.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].医学美学美容（中旬刊），2014，（12）：396-397.