你会去无人超市吗

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核心提示：在一定程度上，无人超市确实能让用户购物更加方便、快捷，但技术上能否做到足够安全？

听说过无人机、无人驾驶，可你听说过无人超市吗？

4月27日，在“2017创响中国・武汉站暨第43期光谷青桐汇烽火创新谷专场”上，就有创业者带来了这一项目――“扫多多”无人超市。

本次活动由国家发改委、中国科协、湖北省人民政府共同主办，武汉东湖高新技术开发区管委会、创业黑马集团等实施，《支点》杂志社作为支持媒体参与。

讲述人 聚品易（武汉）物联网技术应用有限公司副总经理 刘芳

项目概况

对很多人来说，这样的场景并不陌生：在超市选好大包小包到结账处时，往往需要排很长的队。如此，一些人就会放弃购物，商家无形之中就会流失不少客户。

“扫多多”无人超市的解决方案是，通过在实体店面中放置智能购物车，结合物联网、移动支付、大数据等软件技术，使得消费者能自助购物，尽量避免排队。同时帮助商家实现无人自助收银、机器自动核单等功能，减少人工成本。

我自主开发了TGC（TwoGenerationsCodes）编码核心技术，能兼容包括商品条码技术在内的多种编码技术。换句话说，只需用手机APP扫一扫，就可实现购物、结算、查询等功能。

具体操作模式是，商家用TGC编码核心技术对商品进行标准化编码处理，并对超市出口进行智能化改造，消费者在线上注册并核实身份后，便可扫码将所选的商品放进智能购物车里，在离开超市前在线支付。

在此过程中，搭载物联网等技术的智能购物车，会自动记载消费者所买商品的详情，并在出口处核算商品是否已完成支付。若已完成支付，出口处的关卡门会自动打开，整个购物过程才算完成。

商业模式

智能购物车和软件系统免费提供给商家使用，收取一定的设备押金。同时，向商家收取每单购物金额1%-2%的服务费。当积累一定的消费者数据后，还可为商家提供广告投放以及大数据分析等增值服务。

按照一定比例测算，全国大约有4万家超市能成为我们的客户，他们每年的销售额约有6000亿元，我们能获得的服务费也就有6000万元。目前已和北京的一家超市达成初步合作意向，他们会开辟一块区域使用我们的系统。

市场上也有竞争对手，即亚马逊的Amazon Go无人超市，它主要采取机器识别技术，需要用到摄像头、压力传感器、红外传感器、体积位移传感器等多种硬件设备，投入成本较高。相对来说，我们的扫码技术成本要低很多。

融资需求

350万元人民币，出让5%的股权。

投资人点评

抢占市场步伐要快

张胜兰 中金启元国家新兴产业创业投资引导基金董事总经理

“扫多多”无人超市项目很有创新意识，解决方案也很直接。从顾客角度来说，自助购物、无需排队，的确可使购物更加方便、快捷，用户体验也能进一步提升。

但是，这个项目的商业模式比较简单，亚马逊也在做类似的事情，未来还会有更多企业涉足这一领域，拼的就是谁的动作快，谁先拿到订单。

因此，“扫多多”还得进一步加快步伐，尽快和一些连锁大型超市达成合作，然后再大范围进行商业拓展。

安全便捷是第一要素

周蓓 众筹创业网联合创始人

“扫多多”无人超市项目会涉及到诚信问题。就像现在很火的共享单车一样，他们使用的都是扫码技术，但扫码技术并没有太多技术壁垒。在共享单车领域里，已经出现了多起二维码被破解的案例。如果技术上没有安全保障，商家是不敢使用该产品的。

此外，消费者在出口处会有核单系统检验。如果技术上不能做到足够迅速和便捷，依然会造成拥堵，甚至还会增加大量安保成本。这样一来，让消费者减少排队时间，以及为商家节省成本的初衷就得不到体现。

现在这个项目还未正式投入市场，能否在技术上做到足够安全、便捷，是考验这一项目能否推广的第一要素。

连锁超市不会做“打工仔”

蒋正轩 承胜创投投资总监

很多连锁超市商品的销售利润并不高，特别是副食，利润更低，大概只有3%-5%。如果每单提取1%-2%的服务费，那连锁超市就相当于是“打工仔”，商家肯定不乐意。

不仅如此，即便是使用收银员，他们的工资也不是按单结算，商家的经济性并不能充分体现出来，所以这种商业模式并不现实。该项目的成本主要是在硬件方面，如果硬件成本能进一步下降，盈利方式上再有一些调整，也许商家会更乐意合作。

从用户端来看，该项目是否适用于所有用户，还有待商榷。虽然能解决用户排队问题，但扫码其实增加了用户的购买动作，且使用这套购买程序，对老人来说并不适用。

在用户人群定位上，还应再有所细分，聚焦锁定在服务年轻人的超市，以及那些在办公场所、大学校园周边的商家。如果条件允许，可考虑在年轻人较多的区域，布点一些小型无人超市。（支点杂志2017年6月刊）