中国宠物产业营销策略分析
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【摘 要】在社会经济蓬勃发展的趋势下，人们的荷包富足的同时，精神上的需求也在不断的加大。宠物产业的快速发展也印证了这一现象。但是我国宠物行业目前为止发展尚且处于并不足够成熟的阶段，限制于本国经济体制与生活思想方式等各方面原因。从营销的角度分析宠物产业的不足，提出意见改善现状。
【关键词】宠物产业；市场营销；策略
宠物对于人们的生活越来越重要，在每年激增的养宠物人数中就可见一斑。宠物并不局限于猫，狗，还有许多其他宠物，例如，蛇，浣熊等生活中并不常见的动物。每一年宠物的话题经久不衰。由此，围绕着这些宠物生活的产业也开始初步发展起来。
一、宠物产业发展现状
宠物产业不止是宠物的买卖，还有宠物食品店，宠物美容，宠物医院，宠物寄养，宠物写真，宠物墓等各种宠物服务项目。
在2016年《中国宠物行业产业及消费者行为调查报告》中，从20世纪90年代的启蒙期到2016年已经进入了中国宠物行业的快速发展期。2015年中国宠物行业市场规模约为978亿，到2020年市场规模将超2000亿。中国宠物行业在2012-2020年期间将保持年均32.8%的高增速发展。
宠物产业所产生的宠物经济带动了社会经济的大发展。宠物产业有很好的前景，可虽然宠物产业在快速发展，相较于国外的宠物产业水平还是有很大的一段距离。不仅仅是经济上的不同，思想，生活方式的不同也警醒着我们，让我们应该重视现今我国宠物产业中存在的问题。才能加快中国宠物产业茁壮成长的步伐。
二、中国宠物产业营销存在的弊端
1.宠物买卖不规范
宠物行业买卖中首当其冲的便是宠物本身的交易，交易方式多元，价格不统一等使得宠物买卖的弊端让很多黑心商家借此牟利，使得消费者利益受损。
宠物买卖的交易方式有线上，线下两种交易方式。线上的交易方式依托于电商，在网上宠物的交易信息，供消费者选择。由于宠物本身不能作为普通商品比较，所以线上的交易方式存在很大的问题，一般都是宠物视频或者照片。消费者付款后，卖家以物流的方式将宠物寄出。这就有可能出现宠物与图片视频不符，甚至于是病犬到达消费者手中由于病重死亡。而且我国宠物运输并不发达，宠物运输承担较大风险，物运途中宠物死亡几率较大。这些风险都由消费者承担。
线下的交易方式就是当面交易，一般在实体宠物店中。正规的宠物店相较于其他的宠物市场有保障，可是价格偏贵，也没有正规的价格衡量。其次的宠物市场价格便宜但是鱼龙混杂，拿狗市来说，普通的消费者并不能很好的辨识狗的品相，健康程度。以次充好的现象不断的发生，普通的识别手段不能直接判别犬种是否健康。甚至于很多黑心商家给病狗注射血清让其精神状态达到良好以便售卖。
2.宠物用品存在问题
由于对宠物食品，用具等无统一的安全性标准，生产制度并不健全。在宠物市场经济这一块出现了一些问题。
我国宠物用品生产的企业缺乏资金支持，水平的限制，产品，规模的单一让国外大型的宠物用品生产企业压迫发展。我国宠物用品企业生存环境恶劣，导致产品也是良莠不齐。甚至出现了许多黑心的工坊，用劣质狗粮替代国内比较畅销的狗粮。宠物用具成本低廉，质量不好。这些对宠物的健康存在大量的隐患，损害消费者利益。
3.宠物服务意识有待提高
我国宠物产品企业本身环境处于不利位置，企业本身的意识觉醒不够。资金投入不足，产品制作不精，更别提产品的研发。企业品牌的建设不足，许多品牌在入驻各宠物医院后由于国产本身的这些滞后性导致医生并不推销这些牌子，甚至于直接向消费者暴露出这些牌子本身存在的问题从而导致国产牌子的销售不好进入一个恶性循环，资金不足更无法提供企业自身的建设。
而对于宠物服务的其他行业，专业人才不足。宠物医疗是宠物产业核心环节：（1）是宠物产业最大细分市场；（2）技术壁垒最高，用户粘性最强；（3）具备宠物产业入口价值。但是兽医专业的稀少，甚至于许多医学类大学也没有这个专业，能够取得兽医执照的医师少之又少。宠物美容人才几乎都是私家机构学习，甚至于学习2个月就能取得执照，服务专业性低下。
宠物服务项目单一，许多宠物行业相较发达的地区也只有宠物寄养，美容，医疗几个服务项目。没有满足消费者日趋丰富的消费需求，服务意识单薄。
这些现象都拖后了宠物产业的脚步，阻碍宠物经济的发展。
4.国内宠物观念落后
就2016年宠物行业企业地区分布，一线城市占41.4%。二线城市占35.5%。三线城市占14.1%。四线及以下城市占9%。从一线城市占据了几乎一半的比重来看，经济的发展很大程度决定了宠物行业的发展环境。在许多中小城市中，宠物观念较为落后，对宠物的态度认为并不需要花费太大精力金钱去饲养。一些宠物的流浪救助基地也没有。整个环境氛围导致一些热爱宠物的消费者感到艰难，大环境下使得这些中小城市的宠物医疗等水平不足，少数热爱宠物的消费者无法让宠物享受到预期的服务程度。
与国外先进的宠物观念比较，国内的宠物观念还是相对落后。中国的饮食文化也对宠物行业造成了一个隐患。拿著名的玉林狗肉节来说，宠物爱好者与玉林文化的相冲突也恰恰佐证了这一点。吃狗肉这一习惯在国外是坚决禁止的，外国人的信仰与观念使得他们不会有吃狗肉的想法，然而在中国，信仰与观念的缺失使得吃狗肉成为了一个巨大的利益诱惑。许多餐桌上的狗肉都是一些偷狗贼偷来的家养狗，或者一些流浪犬，甚至带有病毒。宠物狗在人们心中的地位不亚于家人，食客在满足味蕾的同时也在折磨着失去爱宠家庭的精神。而那些病犬也给狗肉消费者的健康带来伤害。
没有买卖就没有杀害，在宠物的繁殖中，许多商家为了有利可图无序竞争，不科学繁殖。将本身带有潜在疾病的宠物进行繁殖，并且高价出售。这些都是因为宠物在人们意识中并没有得到一个正确的认识，这也大大的阻止了宠物产业的有利发展。
5.政府监管力度不够
在民法通则中，宠物是作为个人私人财产作为标的物。这一点没有体现宠物区别于其他物品的特殊性和生命性。
中国道德水平有待提高，法律也缺少管束，许多消费者在饲养宠物之后因为种种原因甚至于丢弃，这给社会环境造成不良影响，也加剧了大自然的不平衡。政府的政策对宠物的安置没有做到完善，法令较少。限制令较多，给本来就不宽泛的宠物饲养环境带来了打击。政府缺少对流浪宠物救助的支持，许多宠物救助基地生存艰难。
1.规范宠物行业营销，加强宠物行业建设
宠物行业当中，各方通力合作是宠物行业发展的重要保障。宠物价格的制定与品质的是商家诚信经营的要求。只有做到这一点，才能兼顾长久的利益与经济发展。
宠物食品用品的统一标准要求必须做出明确的规定，强制企业遵守规范，加强监管力度，保证宠物行业的发展。
我国宠物食品用品企业必须加强品牌意识，提高服务水平。确保产品质量，加强产品研发，针对我国不同的消费群体细分市场，加大宣传力度。从宣传上突破我国宠物意识单薄的软肋，培养我国宠物消费习惯。
加大力度对我国宠物服务行业专业人士的培养，与队伍“高精”的建设。对专业人士的门槛相对提高，职业道德的加强。
2.政府加强监管力度，加大宠物观念的宣传
政府的监管对宠物产业的规范的作用举足轻重，制定相应的法律法规能避免行业很多灰色地带的扩大，保障企业的利益也保障消费者利益。
政府对人民正确的导向，让人民正确的认识到宠物的作用，在许多宠物产业落后的城市，加强宣传力度，扩大宠物产业的影响，推动宠物经济的发展拉动当地经济。合理规划宠物居住的环境，不要一味的限制宠物活动范围。
对人民的道德水平进行教育，必要时候推出强制性法规减少弃养宠物的现象。加强消费者责任意识。
对宠物救助基地进行支持，放宽政策加大资金投入，让流浪动物有处容身，净化生活环境。
人与动物是我们人类与自然课题中不可避免的一个问题，如何去平衡，如何去善待动物，不止是研究学者，专家的事。我们人类跟动物和地球上的每个分子都是地球的一部分。拿出我们的良知，唤醒我们的善良。爱护地球。珍惜生命。
作者简介：
李浩然（1994―），男，山东聊城人，安徽财经大学2013级工商管理学院本科生，研究方向：市场营销。