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获奖方：腾讯互娱

2014年度最佳内容营销案例奖

摘 要：根据《企业营销策划》的课程现状及特点，本文构建了《企业营销策划》课程建设与教学方法改革体系的整体框架，包括应用型的教学内容、多元化的教学方法和丰富的教学实践环节。这将有助于培养学生的创新精神、实践能力、团结合作能力以及运用理论知识解决实际问题的能力。

关键词：企业营销策划；课程建设；教学改革

本文得到中国矿业大学校教育教学改革与建设课题一般项目（2015YB30）资助。

1 引言

新经济时代的人才需求对高校的教学模式提出了新的要求。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）要求各高校提高人才培养质量，深化教学改革，强化实践教学环节，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。因此，构建适应新世纪高等教育的教学模式，是实现新时期我国高等教育改革和发展新突破的关键问题。

《企业营销策划》课程定位为市场营销、工商管理等人文社科类相关专业的一门素质与技能课程，具有极强的应用性和实践性，是市场营销专业学生最基本的技能培养和思维训练课程（陆继和尤凤翔，2011）。随着市场竞争日益激烈，好的营销策划已成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。让大学生学会制定一份较完整的、规范的营销策划书是培养学生创新能力、实践能力的内容之一。目前本校《企业营销策划》是管理学院市场营销专业本科生的专业主干课，该课程的大多数师资的企业实战经验较为缺乏，教师的教学知识体系来源多取自教材。而《企业营销策划》的教材编写也处于起步阶段，不能完全满足教学的需求。因此，尽快摸索出一条改革创新之路，为《企业营销策划》课程的发展提供可借鉴的蓝本，显得尤其必要。

2 《企业营销策划》课程改革内容

鉴于上述《企业营销策划》的课程现状，笔者构建了《企业营销策划》课程建设与教学方法改革体系的框架，具体包括应用型的教学内容、多元化的教学方法和丰富的教学实践环节三个方面的内容（见图1）。

一、研究背景

1.专业学科竞赛加大了营销策划案类别的比重，为提升专业教育水平提供了良好的条件目前，国内艺术设计学科竞赛中均加大了营销策划案类别的比重，如“大广赛”在过往营销策划案命题中，均提出过为企业创建品牌并全面营销的策略要求：即从品牌LOGO设计、品牌定位、包装设计、品牌广告语设计以及整合营销策划等一系列完整的品牌内容。这些命题内容，对高年级学生来说，是巩固专业知识、全面提升专业能力的极好机会。“学院奖”每一年提出营销策划案命题的企业客户多达十几个，品牌涉及医药、畅销品、服装、教育机构等多个行业。各命题企业对营销策划案还提出了促销策划、校园推广策划、节日策划、网络营销方案、品牌跨界创新营销等更为细分的策划类别要求。2015年“金犊奖”命题企业提出了品牌自媒体营销推广方案，符合当下品牌传播潮流的命题。这些营销策划的类别细分为各年级、各种专业偏好以及品牌偏好的学生都提供了参与的条件。教学中，许多教师会将学科竞赛作业直接设定为课程作业，提出较高的创作要求，更好地激发学生创意潜能。营销策划案的创作复杂，学生须拼组参赛，在整个竞赛过程中，团队协作，学生相互鼓励，师生之间专业互动性更强。另外，竞赛设置了奖项与奖金，各院校专业间相互竞争，极大推动院校、专业及教师积极提升教学质量，优化教学模式。

2.优秀策划案为学生就业提高竞争力毕业应聘时，以往许多同学应聘作品多为平时课程作业和实习作业，由于作业数量太少或是作业制作不精良，无法汇总成高水准的作品集。在竞赛的驱动力下，制作一本精良而完整的营销策划案可视同完成一本优秀的作品集。策划案在结构上涵盖以下几方面：绝妙的创意内容、精练的文字描述、严谨的策略结构、精湛的视觉表达，整个创意过程就是对所学知识的最好凝练机会。在应聘时，能够向用人单位展示一本完整的策划案，可快速、直观地展示自身的专业水平。

二、艺术生在学科竞赛营销策划案创作中容易出现的问题

营销策划案整个创作过程较为复杂，一般分为创意启发、创意整合、创意文字表达、策划案板式设计四大部分。从创作周期来看，无论是创作前期的创意启发，还是创意中期的创意整合及文字叙述，以及创作后期的策划案版式设计的各个环节均容易出现问题。

1.创作前期创意起点太低学生在开始第一轮创作时，很少花时间研读竞赛策略单，没有领会企业的命题要求，直接造成创意上的偏差。由于缺少实践经验，创作的内容多是从校园的角度出发，以校级、社团的层面去思考，创意起点过低。艺术生在日常课程中，笔记记录较少，且不善于记录案例。在创作中，不能根据案例快速推导创意，有些创意则是对案例的直接复制，原创性弱。在创意初期花费的时间过长，会直接影响学生后续的竞赛热情。

2.创作中期创意整合困难一个好的营销策划案需要有一个独到的创意主题。由于艺术生文化基础相对较差、逻辑思维能力弱，在创意时更适合通过“创意发散法”思考零散创意，再进行创意整合。通过教师第二轮的指导，学生能够形成多个独立的创意作品，但是要将多个独立或是具有一定独特性的创意点进行梳理整合，再进行创意主题概念的提炼难度依然较大。很多竞赛的策划案多是缺乏鲜明的创意主题，无法获得评委和企业的认可。孤立而零散的创意内容因为缺少策略性而使创意表现力不足。

3.创作后期设计表现力不足学科竞赛对营销策划案全案视觉表现力的要求越来越高，如书籍设计，一本策划案需要有好的封面、封底、内页版式设计、字体设计。在创作前期、中期的高强度作业后，最终预留对策划案的整体包装设计时间有限，且此阶段学生创作已进入疲劳期，后期版式设计乏力，制作粗糙，甚至会出现配色、构图等基本的设计问题。同时，前期策划案文字方面的各种硬伤，也会直接影响策划案版式设计进程。

[摘 要]市场营销实践中项目管理的应用，有利于系统化管理企业市场营销行为，帮助企业实现营销目标，规避营销风险，最终确保最优市场营销效果的实现。买方市场的形成，让越来越的企业开始重视消费者需求，因此有必要强化市场营销实践中项目管理的应用。本文简要分析了市场营销实践中项目管理的价值，主要探析了市场营销实践中项目管理的具体应用，以为相关工作和研究人员的工作和研究提供有用参考。

[关键词]市场营销；项目管理；风险管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）20-0-02

市场营销实践的具体项目管理中，管理人员要特别强调市场营销的问题分析能力，并把具体问题和管理理论相结合，最终构建一套适合企业发展的且经得起实践检验的管理方法。在市场营销实践中并没有完整一致的具体项目管理模式，就当前项目管理过程而言，主要集中在理论研究上，实证应用方面相对匮乏。故而企业营销实践中的项目管理，要特别强调相关营销理论到项目管理的具体应用，借助专业手段进行项目管理模式优化。项目管理者要充分借助市场营销实践平台，进行市场营销管理到项目化管理的转化过程，逐步优化具体项目管理策略，提升市场营销效率，帮助企业实现更大的市场利润，并尽可能帮助企业理性投资提升企业投资能力。

1 市场营销实践中项目管理的价值分析

市场营销实践中项目管理的价值，是让企业营销行为变得更加专业化，通过系统的营销行为管理突出企业营销行为的针对性和特色定位，帮助企业产品赢得市场竞争。企业开展市场营销行为，必须由项目管理来指导其具体营销行为的展开过程，而只有借助项目管理才能够系统有效的实现企业市场营销目的。市场营销的传统理念要求以产品为起点进行市场营销活动，忽略了消费者需求的实际状况。伴随社会经济发展，买方市场的逐步形成，具体营销理念也在悄然变化，企业开展市场营销活动时开始更加重视消费者切实需求，变传统产品营销理念为需求营销理念。当前市场营销实践，强调市场调查，重视消费者需求，基于消费者规划企业产品生产，企业产品更具细分针对性且市场竞争力强，可以提高产品市场占领率，帮助企业形成持久发展动力。当前企业开展市场营销主要策略从费用预算、营销组合、目标市场三个立足点着手，营销的根本目的是更好地满足目标用户需求和提高企业经营效益。企业要赢得市场竞争，必须不断吸收4Ps、4Cs等先进的营销理论，并确立满足消费者需求的基本出发点，更加尊重用户的个人需求，并期望构建企业和用户的良好关系，增加和目标用户群体的互动交流，积极听取用户意见，尊重并尽可能满足消费者对企业产品提出的良好愿望，并立足用户需求实际为顾客提供更加优质的需求满足体验。当前绝大多数企业在市场营销活动上还缺少固有的系统特征，在具体营销活动开展上存在盲目性。要切实有效的解决市场营销实践中存在的系列问题，必须进行市场营销活动的项目化管理，确保营销活动的开展更加专业化。市场营销实践推进过程中，涉及产品推广方式、销售渠道、价格定位、产品设计等内容，过去这部分活动的运行管理都是依靠营销人员的个人直觉和经验，缺少专业化定位和管控，最终的市场营销效果往往难以达到预期。对市场营销活动进行专业的项目管理，就是把营销活动涉及的项目内容，切割到整个项目管理中去实行，确保营销活动可操作可监控，确保营销活动过程在预期范围内实施。把项目管理思想运用到市场营销实践中，实际上是将市场营销活动当作一个动态的产品来进行系统打造，而这个项目管理过程要涉及到人事调动、市场调查、产品质量等多个方面，并通过营销活动的项目管理倒逼企业各职能部门通力合作，提升企业职能部门的联合作业能力，提升企业整体竞争力，最终通过优秀营销活动的开展帮助企业获取更多经营利润。

2 市场营销实践中项目管理的具体应用

随着网络广告业的不断进化，广告主在提升品牌价值之路上正在走向更高、更长远的目标。他们不再局限于单一领域的互联网营销，而越来越趋向于全案整合营销传播。

正是在此背景下，我刊基于2013年度中国互联网产业最榜单中的《2013年中国网络广告公司综合服务水平排行榜》，从TOP50家网络广告公司中评选出十家全案网络广告公司，并做出一些分析和解读。

为什么谈全案

如果定位是一个“点”的精准分析的话，全案就是一个“面”的宏观筹划，是整合营销传播的应用。不光有广告创意、精准投放等，更包括了整个可行的营销策划，是为客户提供从市场研究、品牌管理、创意设计、广告策略、广告执行到效果评估的一站式全方位广告服务。

以上的每一个专业领域都需要专业的方式与策略给予对应，但营销效果和传播意义的达到不是简单的一加一等于二，一个一个加以解决的话，虽然在每一个板块上都会取得相应的绩效，更需要从整体上加以出发与考虑。广告的成功，是方方面面相得益彰的结合，所以企业需要立体式全案策划，这是毋庸置疑的。

全案的三个关键词

市场的需求使得越来越多的公司开始涉足这一领域，运作全案整合营销。那到底什么是全案呢？全案是否是“想做就能做”？我们认为，考量一家广告公司是否能算的上全案，有三个关键词：“全”策划、“全”行业、“全”执行。

“全”策划：是指以创意为核心，以技术为手段，把合适的营销信息以一种恰当的形式送到潜在消费者面前。在策划的基础上充分整合优势资源，形成核心内容，并在内容呈现形式上精心设计、巧妙包装，使产品在内容和形式上都具有独家、独创、独到的创意元素和价值元素。而在这个过程中，数据为营销提供更多的创意灵感，技术让营销变得更有效率。

摘要：以时下市场对于营销毕业生的要求为起点，围绕培养中职学生分析与解决问题能力、沟通互助能力的核心，点出中职营销案例互动教学的培养目标与原则，根据课堂教学的实际状况，采用理论分析或实景模拟的方法，结合学生实际状况，灵活选取适合的营销案例，以培养学生分析、解决问题的能力，并在营销案例选择中注意其典型性、启迪性及系统性等特点。

关键词：营销教学；案例互动；学生能力

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2015）08-126-002

如今的社会市场经济，尤其是营销行业，对于人才的要求多数是具有创新思维、创新能力的新一代创新型人才，在中职营销课堂中，以学生为中心、师生互动为主体开展的案例教学模式是实现这一培养目标的有效途径。通过此种模式，既能使学生深入巩固所学理论知识，又可培养他们对任何企业发生的实际问题做出自己的理解判断，提出个性化分析和富有创意的营销对策，这对于目前大部分仍以教师为中心的传统教学模式、但又富于转型思维的中职营销教学具有深远意义，恰如主席所指出的：“广大青年一定要勇于创新创造。创新是民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉。”

众所周知，《市场营销学》是一门关于企业营销管理的实践性很强的应用学科，研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场分析为基础，为满足消费者现实和潜在的需求，所实施的以产品、价格、分销、促销为主要决策内容的市场营销管理过程及客观规律性。所以从学科特性观察，师生互动式营销案例教学法能最大限度发挥市场营销学的实践性、应用性和综合性，让学生在理解、掌握营销基本理论的基础上，能设身处地、熟练、灵活地分析企业具体所处的内外环境，找出存在问题，对症下药，做出科学、恰当的营销决策。

一、中职学生营销案例专业能力培养目标与原则

目前大部分中职营销教学正处于传统的教师主讲理论模式向师生互动、学生主体的模式转变，在此探索过程中，笔者认为应首先明确互动教学的培养目标，以更好地与学生沟通、并与地方经济发展需求对接。

1.培养目标。在当下的市场经济社会中，应结合周围环境深入学生思想、树立以顾客需求为中心的市场营销观念，依此观察、研究并尝试解决营销实际问题，从而培养学生的理论运用能力、随时更新营销观念能力。熟悉、掌握市场营销基本概念、原理及方法，多关注国内外营销理论新发展和业内新动态，从而培养学生的自我充电能力。让学生置身于地方经济大潮及周围实际环境中，不断在案例问题的分析、解剖中锻炼，把对理论的学习理解紧密融合到营销活动和经济发展中去，切实培养学生分析、判断和解决问题能力。与此同时，还应在营销课堂及平时注意培养学生的可持续发展战略眼光、沟通应变能力、协调能力、创新能力，以及动态分析和资料辨别、分析的能力。

摘要:市场营销是经济管理类专业的核心课程,同时也是一门实践性和应用性较强的学科,市场营销的教学效果影响着学生后续学习和工作,市场营销的教学工作者应该时刻本着社会需求和学生需求的原则,不断探索市场营销教学的新方法、新途径,不断提高市场营销的教学效果,努力为社会培养优秀的人才。

关键词:市场营销;教学改革;教学目的

中图分类号:G4

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)16-0281-01

1 市场营销学课程的特点及培养目标

《市场营销学》是一门实用性、应用性很强的学科。市场营销是市场竞争的产物,同时也是商品经济发展的产物,并且伴随着商品经济的发展而发展。企业面对日益激烈、多样化发展的市场竞争,必须通过整体的营销规划来提高其市场竞争力,竞争越激烈,营销的作用也就越大。市场营销能力是市场经济中必备的基本能力。职业院校许多专业的学生毕业后进行创业或就业所需的各种能力,如消费者分析能力,市场调研和预测能力,目标市场营销战略能力,市场营销计划、组织与控制能力等,均可在有关市场营销的课程中得到学习和培养。

2 中等职业院校营销课堂教学改革的必要性

【摘 要】为了更好地提高高职院校学生的职业技能，培养更多的高素质技能人才，本文以安徽省职业院校营销技能竞赛为研究背景，将技能竞赛内容贯穿到营销策划课程中，探讨技能型背景下营销策划课程的教学改革。

【关键词】技能竞赛 营销策划 教学改革

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）03-0034-02

2008年教育部等十一部委联合举办了全国首届职业院校技能大赛，职业技能大赛开始受到各方关注。各院校、行业协会等都开始积极举办各类职业技能大赛。在全国职业院校技能大赛的推动下，安徽省众多高校把赛项作为嵌入课程或典型工作任务融入教学过程，把赛项变成专业实践教学体系的一部分，构建了新型的高职市场营销专业实践教学模式。

营销策划这门课程是营销专业的核心课程，策划能力也是营销专业学生必备的核心能力，安徽省营销大赛主要以策划方案的方式进行，依托技能竞赛，将营销策划课程的内容与技能竞赛对接，有效调动学生职业技能学习的积极性，极大地提高学生职业策划技能的水平。

一 营销技能竞赛的职业能力与素质要求

近年来，安徽省的高职组营销技能竞赛成为高职院校营销专业学生必选的竞赛项目，纵观这几年的营销类技能竞赛，可以看出营销策划类的项目占有很大的比重。比如，2011年的安徽省“年客杯”营销策划大赛，以同样的销售内容为背景，让学生从方案编写到方案展示，考查了学生的品牌策划能力和促销策划能力。从比赛的技术标准来看，方案编写和方案展示分别占有40%和60%的比重，可以看出，技能竞赛不仅关注了学生的创新能力、逻辑思维能力和策划能力，还重点强调了学生的策划方案执行能力。技能竞赛既可以融合学生所学的专业知识，帮助学生发现其学习中出现的问题、所学知识与技能的不足，又可以提高学生的动手操作能力，对学生以后拓宽就业渠道和进行就业定位有很大的帮助。

二 营销策划课程教学中出现的问题

摘 要 在移动互联网时代，运营商要借助互联网热点开展营销运营，实现向互联网思维营销模式的转型，需要构建围绕互联网热点的营销运营体系。本文讨论了从营销触发、营销分析、营销策划和方案制定、营销执行、营销评估、营销沉淀六个环节构建闭环式的营销体系，从而为开展互联网产品的营销工作提供流程化、模板化的营销建议。

关键词 热点 营销体系 营销触发 营销策划 营销监控 营销评估

一、研究背景

移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从客户当前和潜在的需求着手，将产品和服务进行精准推荐，对营销方案的设计、实施、评估都提出了更高的要求。目前电信运营商或多或少存在缺乏专业数据源收集和整理能力，对互联网营销时机、热点捕捉不及时，对于营销活动缺乏动态调配能力，营销渠道未实现系统化整合和应用等问题，这些都不利于有效开展基于互联网热点的精准营销。基于以上营销痛点，电信运营商势必需要构建一套围绕互联网热点的营销运营体系，从而满足客户需求。

二、研究基础

热点是大众关注的新闻事件或信息，具有实时性（突然爆发）、病毒性（广泛传播）、互动性（舆论讨论）的特点，落脚到互联网比较鲜明的例子就是各种小道消息，娱乐圈就是各种八卦新闻。热点的几种可能：与公众相关或大众能够参与或具备争议与猜测的信息，否则没有人愿意传播则无以成热点。

互联网热点具有更新快、传播快、影响大等特点，所以互联网产品营销必须在短时间内、快速吸引用户、获取客户。而“热点营销”作为互联网通用、典型的营销手段，利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，最终促成产品或服务的销售。

事件营销往往是通过营销策划行为后，形成网络和社会热点关注话题，才达到事件营销的概念标准，被称之为事件。也有些营销行为，是在社会关注点出现后及时跟进传播策略，进行商业品牌的进一步植入，并取得不错的传播成果，这种行为被称为利用网络热点进行事件营销。

作者：崔瑜琴 单位：榆林学院管理学院

一、基于市场营销学提出“实战教学”模式

市场营销学作为一门实践性很强的课程，在教学体系的构建方面，要做到理论与实践并重，解决好理论与实践各环节之间的层次过渡和逻辑关系问题，尤为重要的是要与实际工作岗位相结合，构建实践性的教学内容模块。在传统的营销学教学中，有关实践的教学模块绝大多数是在实验室内通过模拟的形式进行的，严重地影响了营销活动的真实性与可操作性，限制了学生实践水平的提高。结合实际教学，本项目提出了“实战教学”模式，通过为学生提供实践平台，使学生在掌握理论知识的基础上，走出实验室，走向市场，体会并参与各类营销活动，提升学生的营销实践能力，取得了较好的教学效果。

二“、实战教学”模式的构建

传统的营销教学在授课方式上以理论教学为主，辅以一定量的实验教学，但实验教学仅仅局限在实验室内，通过模拟的形式进行，学生无法体会到真实的营销活动，未曾取得良好的教学效果。本项目结合目前营销教学工作存在的问题，从调整教学内容、改进教学手段入手，通过以下几个环节进行改革：

（一）理论课上增加网络教学通过网络教学，一方面可以学习国内外名校名家有关的经典理论、前沿知识，并与任课老师的讲授结合起来进行学习；另一方面，可进行视频及故事的学习，引导学生进行模拟、讨论，调动学生的积极性，增强课堂的趣味性与互动性。

（二）注重案例教学，加强案例库建设师生共同进行案例的搜集、整理与完善，开展案例教学。通过“企业故事会”的方式，分享著名企业的成功故事，通过“营销综合案例分析”的方式，讨论经典营销案例，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，加强营销学方面文献资料的收集与整理，逐渐完成营销案例库的建设，以备后期的教学、学习工作使用。

（三）“实战教学”替代实验教学要求学生走出实验室，走进企业、走向市场，摆脱简单的模拟。通过与相关企业、卖场协调沟通，为学生提供走进企业、走向市场、参与实践营销活动的机会。一方面，要求学生走进企业，了解企业的运作管理流程、向相关人员请教，学习实战经验；另一方面，为学生争取实践机会，安排学生参与企业、卖场的营销活动，体会在瞬息万变的营销活动中，应如何快速有效地拿出合理的应对措施。