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20XX年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20XX年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,医学全在线提供一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
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一般情况下,细分领域只是品牌切入终端市场的杀手锏,在总体规模和市场容量上都处于补充地位,因此多数企业会控制这部分品类的产量和规模,以免出现产品积压滞销的情况从而增加企业的开支。
然而,在传统护肤系列竞争日益激烈的今天,差异化、季节性和补充性护肤品开始成为众多终端店的救命稻草,在B、C类精品日化店的大力推广下,防晒品、男士系列品牌地位日益强劲,不仅季节性产品销售周期大幅度延伸,甚至出现了断货的情况。本土品牌面对全新的细分市场的竞争格局,不得不重新审视未来的市场规划和终端战略。
消费意识提升点燃防晒市场
今年一贯走势平稳的防晒品市场呈现出与往年大不相同的一番景象:2010年夏季还未正式到来,河南、山东、安徽等多个省份二三级终端网点的防晒品销售就频频断货,如5月底,河南焦作某终端品牌商准备的1万套防晒霜就全部售罄,而去年夏季的防晒霜出货量只有几十箱而已,总共几千瓶左右。
而在合肥,由于终端网点加大了对防晒品的促销力度,顾客购买率和回头率也大幅度提高,部分品牌对防晒品没有及时跟进,造成了脱销断货的状况,但是厂家一直在努力满足终端的需求,防晒品总销售同比也明显提升。
市场供不应求、终端的各种促销手段、厂家对积极的市场反应预估不足等都是防晒品脱销的原因所在。所幸,终端及时补充含有防晒成分的BB霜、隔离霜和防护日霜等产品极大地满足了市场的需求,使具有防晒功能的护肤品和彩妆也加入到了热卖阵营中。
“艾丽碧丝今年4月就出现了防晒产品的断货现象,销量与去年同期相比也大幅攀升。”2010年艾丽碧丝的防晒下单预测是在去年整个夏季的销量基础上增长了20%后确定的,即使这样,还是出现了供不应求的状况,并且紧急追单之后,供应产品又被抢定一空的情况屡屡发生。由于过去对防晒产品存在着认知惯性,防晒产品积极性强,创新需求又比普通产品高,所以每年厂家都非常谨慎地对待防晒品类。2010年防晒产品的市场需求必将对2011年防晒产品的规划、推广方案以及供应产生更有价值的借鉴意义。
未雨绸缪是一个企业创造良好业绩的基本因素之一。欧诗漫作为~个优秀的企业,其2010的防晒工作早在2009年6月就已经开始筹备了。欧诗漫通过对历年销售数据的分析和整体防晒市场的动态监测,于2009年9月前已预估出了2010年防晒产品的需求量。其所有的防晒产品产能在去年冬季来临之前就已经完成,而2010年3月再次全面的市场需求分析使欧诗漫及时调整了防晒产品的生产和推广。欧诗漫高指数防晒、UVB/UVA防护概念普及之后,BB霜、日霜、彩妆也添加了防晒功能。防晒功能型护肤品和彩妆成为新的发展趋势,欧诗漫多款创新多元化防晒品也正在申报中,例如,珍珠清透嫩白防晒喷雾(SPFl8/PA++)和珍珠净白亮采隔离霜(SPF30)分别能满足日常防晒和特殊环境里的防晒需求,此类新品能满足年轻一族打造清爽淡妆、裸妆的需求。
摘要:目的 分析探讨口腔修复专科护理操作规范化培训的方法。方法 建立规范化、科学化的操作指导培训管理模式,形成个性化的护理人员培训体系,同时制定专科护理操作技术标准和考核标准,对全部处理人员进行规范化培训。结果 培训后医生对护士的配合满意度、患者对护士的操作满意度均显著优于培训前(P
关键词:口腔修复;专科护理操作;规范化培训;方法
和其他口腔二级学科相比,口腔修复学和新材料之间的联系更紧密,在口腔修复材料不断完善和更新的过程中,新技术也得到了不断发展。在实际的临床工作中,不仅需要临床医生掌握新技术和新材料,护理工作也应及时提高。现阶段口腔科护士基本上都毕业于普护理院校,护士掌握的口腔医学知识并没有完全覆盖新技术和新材料。让护士及时有效地掌握新技术和新材料,是口腔修复临床护理工作中的重点内容之一。我院于2010年1月开始对口腔修复科护士进行规范化培训,取得了令人满意的效果,具体情况现做如下总结。
1 资料与方法
1.1一般资料 修复科是我院重点科室,共有综合治疗牙椅20台,护士9名,全护士均为女性。全部4名护士为聘用制人员,年龄21~27岁,平均年龄(24.6±1.5)岁;学历:大专3名,本科1名;4名护士的修复科工作时间不超过5年,工作前并没有接受过系统的口腔专业培养和教育,欠缺综合的专科实践技能和理论知识。正式编制护士5名,护士工作时间均超过10年,年龄30~47岁,平均年龄(40.8±7.1)岁;学历:大专4名,本科1名;职称:护师3名,主管护师1名,副主任护师1名;护士的工作时间长,口腔修复专业的临床护理经验丰富、操作技能娴熟。
1.2方法
1.2.1组建规范化操作指导组 规范化操作组的组成包括2名护理骨干,护理骨干应该要具备熟练的操作技术和严谨的工作态度;考核组的组成则包括1名主管护师和1名护士长。统筹安排工作应该由护士长负责,小组成员则应负责计划制定,规范操作指导的编写,并实施培训,让培训工作能有计划、有目标、有序地开展。
1.2.2对规范化操作指导进行编写 口腔修复材料比较复杂,因此应按照专业特点将相应的护理操作分成印模类和粘结水门汀类的调制。每类材料应选择典型的商品化产品,对操作指南和说明书进行认真阅读,参考国外相关资料,并总结护理实践经验,在经过指导组的反复修改和讨论后,来对规范化操作指导进行制定,最后应将规范化操作指导编辑成册,并发放到每名护士手中。
摘 要 目的:探讨社区舒缓疗护护士上岗前实施体验式培训的效果。方法:采用目的抽样方法选择40名社区舒缓疗护护士,运用情景模拟、案例分享、总结体会、实践应用等理论与临床实践相结合的体验式培训,并使用自行设计的社区护士舒缓疗护知识调查问卷、人际反应指针问卷(IRI-C)分别于培训前、后对护士进行测评。结果:护士的舒缓疗护知识总分高于培训前,差异有统计学意义(P
关键词 体验式培训 社区护士 舒缓疗护
中图分类号:R48 文献标志码:A 文章编号:1006-1533(2016)22-0010-04
Practice and effect of the experiential-based pre-post training about palliative treatment and care for the community nurses
LIU Yingyan1, MING Xing2, YANG Min1, ZHU Boqin1, JIANG Shenzhen1, LI Ning1, JIANG Changying3, MEI Jiuhong1(1.Yingbo Community Health Service Center of Pudong New District, Shanghai 200125, China; 2. The International Institute of Medical Technology of Sanda University, Shanghai 201209, China; 3. South Ferry Community Health Service Center of Pudong New District, Shanghai 200125, China)
ABSTRACT Objective: To explore the effect of the experiential-based pre-post training about palliative treatment and care for the community nurses. Methods: With the purposive sampling method, 40 community palliative nurses were chosen and given the experience-based training combined with theory and clinical practice such as the application of scenario simulation, case sharing, summing up experience and practical application. The self designed questionnaire of community nurses’ knowledge about palliative care and the interpersonal reactivity index questionnaire were used to evaluate the effects of the training for nurses before and after the training, respectively. Results: The total score of hospice care knowledge of the nurses was higher after training than that before training(P
KEY WORDS experiential-based training; community nurse; palliative care
舒缓疗护是随着临终关怀运动逐渐产生和发展起来的一种全新护理方式[1]。研究显示[2],我国护理人员对舒缓疗护的理念、原则及内容认识不足,缺少必要的知识和技能储备。2012年上海市开展了舒缓疗护服务实事项目[3],在全市17个区、县社区卫生服务机构试点舒缓疗护服务,2014年又增加了舒缓疗护病床1 000张,虽然从床位数量上有了飞跃式发展,但舒缓疗护服务的质量才是决定该项目能否顺利推进和发展的关键。
重点工作:节日期间医疗安全、去年工作总结,新年计划,“温馨护理站”优质护理服务竞赛活动。
一月
1.做好年个人工作总结及工作总结
2.组织完成对护士长年终考核登录档案
3.制定年工作计划(包括进修、继续教育、分级培养、专科培训、三基三严、质量管理等)
4.护理质量检查及护理行政查房
5.召开护士长例会
6.组织护理人员理论考试
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神经外科护士年终总结1
我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下:
一、加强了病房管理
1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。
关键词 护患纠纷 沟通 对策
辽宁中医药大学附属医院(辽宁省中医院)肿瘤科是以中医、中西医结合治疗为主的肿瘤综合治疗科室,面对的患者群几乎包含了肿瘤早、中、晚期以及临终关怀的所有阶段,治疗方法包括了抗肿瘤治疗及肿瘤姑息治疗,给药途径包括静脉、动脉、口服、灌肠、外用、针灸等。尤其是于2008年12月20日搬入新病房大楼后,由于工作量逐渐加大;新参加工作的护士比例增高,临床护理经验欠缺;患者自我维权意识明显增加。因此,新病房投入使用以来,护患纠纷有上升趋势。
本文试图分析护患纠纷增加的原因,并提出减少纠纷的对策,以构建肿瘤科和谐的护患关系。与2008年对比,2011年新病房护士的年龄轻、护龄短、学历低;床位使用、工作量等明显增加;患者及家属维权意识增强是护患纠纷增加的原因。作为防范护患纠纷的措施应该加强科室自身建设、培养良好的护患沟通能力、树立尊重患者的权利观念、强化护士长的管理能力。建立和谐的护患关系会使护理人员更加关爱肿瘤患者的有限生命。
2008年与2011年护士的年龄、护龄及学历的对比分析
新病房投入使用后工作在肿瘤科一线岗位上的护理人员多为八零后的独生子女,由2008年的40%增长到79%。即护士的年龄明显年轻化。2008年护士工作不足3年4人,占科室护理人员总数的13.3%,有3年以上工作经历11人,占科室护理人员总数的86.7%;2011年新病房投入使用后,由于科室的重新组建,护理人员的重新调配,调入了许多刚毕业的护士,其中有1年左右工作经历的护理人员成为了科室的主流,工作不足3年12人,占到科室护理人员总数63.2%。即护龄长的护士明显减少。
2008年与2011年护士知识结构比较:其中2008年中专人数5人(33.3%),大专8人(53.3%),本科2人(13.4%)。2011年中专人数12人(63.2%),大专5人(26.3%),本科2人(10.5%)。2009年护士中专占大多数。即高学历护士明显减少。见图1。
新病房护士年轻化、知识结构相对较低,沟通能力欠缺是护患纠纷增加的主观因素。
肿瘤患者及家属由于承受着病痛的折磨、巨大的心理压力,常表现为情绪低落、恐惧、抑郁、暴躁易怒等负面情绪。面对这一特殊的群体,年轻的护士们经常是受患者及家属情绪的影响而出现情绪不稳定、易激惹,导致护患双方不能有效沟通而引发护患纠纷。
低年制护士目前已在医院中占有一定的比例,大约占我院护理人员的30%左右。因此低年制护理的规范化培训将是我们护理工作的一项重要组成部分,现将体会介绍如下:
【关键词】低年制;护士;规范化培训
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484(2013)10―0870―02
1 培训机构:
规范化培训以护理部为主管单位,成立护理部主任为首的领导小组,制定计划进行实施将培训落实到位。
2 规范化培训的内容与方法:
2.1 严格落实考试程序:
规范化培训标准制定后确定考核领导小组,质量控制小组从护理专业讲座、新技术、新项目、护理技术操作、护理业务查房等方面进行考核。从而提高低年制护士的积极性。进一步提高护理质量。
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一、定期检查考核,提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围